L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
22
ven
2019
#MARKETING – LE POINT DE VENTE PHYGITAL, NAVIRE AMIRAL DE L’EXPÉRIENCE CLIENT ? By ADETEM @ Concept Store Orange Opéra
Mar 22 @ 8:15 – 10:30

LE POINT DE VENTE PHYGITAL, NAVIRE AMIRAL DE L’EXPÉRIENCE CLIENT ?

Si sa finalité originelle est de vendre, il est aujourd’hui non seulement l’emblème de la marque mais également le temple de l’expérience client. Entre découverte expérientielle et digitalisation, personnalisation et émotion, il est désormais lieu de vie où la technologie s’efface au profit de l’expérience.

TEMPS FORTS 

Nous vous proposons une visite guidée du nouveau Concept Store Orange, place de l’Opéra. Accompagnés par sa directrice, vous découvrirez comment une marque décline une stratégie résolument tournée vers l’expérience client.

Attention, cette visite privative se fera en dehors des horaires d’ouverture et ne pourra accueillir qu’un nombre limité de participant. L’inscription fera donc l’objet d’une confirmation.

Attention, nombre de place limité à 20 personnes.
Evénement réservé exclusivement aux annonceurs.

Demande d’inscription à faire auprès d’Anaïs Salaün

Avr
16
mar
2019
#TECH – Paris Blockchain Week Summit – By Paris Blockchain Week Summit @ STATION F
Avr 16 @ 9:00

Paris Blockchain Week Summit

The Summit is the peak event gathering more than 3000 attendees and 100 speakers.

During two days, we will take the main stage to discuss EU regulation, stable coins, decentralized exchanges, security tokens, scalability issues, recent advances in consensus mechanisms and many more!

Renowned speakers from the best blockchain and digital asset companies in the world will share their stories and insights on the market and its prospects.

TEMPS FORTS

Le programme complet ici

Juin
27
jeu
2019
#MARKETING – CHIEF MARKETING OFFICER 2019 – By DII @ Open Mind Kfé Saint-Honoré
Juin 27 @ 9:00 – 13:30

Logo DIICHIEF MARKETING OFFICER 2019

 

Du CMO connecté au CMO augmenté, une journée exclusive pour faire le point sur vos priorités en 2019 !

Révolution de l’intelligence artificiellevoicebots, mobile, social media… sont en train de bouleverser une nouvelle fois votre métier. Cette année, l’expérience client et la modernisation des outils de personnalisation de la relation client sont en tête de vos priorités ! Plus que jamais, votre métier de CMO connecté devient celui de CMO augmenté !

TEMPS FORTS

#CHEF D’ORCHESTRE

Internalisation et spécialisation : reprendre la main sur vos actifs clés
Les clés pour intégrer des nouvelles compétences au sein de votre équipe afin de créer de la valeur stratégique pour votre entreprise

#CREATIF

La réputation mobile : un enjeu majeur pour votre marque tout entière
La créativité au service de la réputation : comment ajuster votre stratégie mobile au fil des innovations tout en maîtrisant le dialogue avec vos utilisateurs

#INNOVANT

Du chatbot au voicebot : outils indispensables ou buzzwords?
Les clés pour profiter pleinement des opportunités que les chatbots et LES assistants vocaux peuvent vous apporter

#GARDIEN DU SENS ou CHIEF EMPATHY OFFICER

Marketing de l’humain : la quête de sens de vos clients
Comment créer du sens pour vos consommateurs en construisant un lien de confiance et des connexions émotionnelles qui suscitent l’adhésion

Juil
9
mar
2019
#MARKETING – #WebTV- Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ? – By MC FACTORY
Juil 9 @ 10:00 – 11:00


Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ?

 

Dans des marchés saturés à forte concurrence, orchestrer correctement une expérience client omnicanal ne suffit plus à convaincre le consommateur d’acheter auprès d’une marque, d’interagir avec elle, de s’y engager, d’y revenir, ou de le satisfaire. Les marques se doivent d’innover en rajoutant du sens et de la consistance pour faire de cette expérience un axe de différenciation majeur. Comment renforcer cette expérience client pour qu’elle soit irréprochable, quels sont les spécificités du B2B vs B2C, comment démultiplier les opportunités d’interactions et de conversations, pourquoi faut-il miser sur la combinaison Data + Humain + Bots… Présentation des initiatives réalisées et à venir de Figaret Paris, Allianz, Air France et Engie Cofely.

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Isoskèle et Datorama ont invité 4 personnalités du retail, de l’assurance, du tourisme et de de l’énergie pour partager leurs expériences lors de la 62ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

TEMPS FORTS 

  • Eléonore Baudry : Présidente de la maison Figaret Paris, célèbre maître chemisier depuis 1968
  • Rodolphe Pachot : Directeur e-Marketing de Allianz, leader mondial de l’assurance
  • Vincent Fillon : Directeur Stratégies Mobile et Conversationnelle de la compagnie Air France, acteur majeur du transport aérien mondial
  • Céline Forest : Directrice de la Communication, de l’Expérience Client et du Cabinet de la Direction Générale de ENGIE Cofely, entité B2B du groupe Engie, spécialisée dans les services à l’énergie