L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
21
jeu
2019
#MARKETING – #webinaire – PERCEPTION, OPPORTUNITÉ ET RISQUE : COMMENT GÉRER AU MIEUX SON E-RÉPUTATION ? By EBG
Mar 21 @ 11:00 – 12:00

PERCEPTION, OPPORTUNITÉ ET RISQUE : COMMENT GÉRER AU MIEUX SON E-RÉPUTATION ?

La gestion de la Réputation est aujourd’hui essentielle pour les marques afin de comprendre et rencontrer leurs différentes audiences sur les réseaux sociaux.
Les défis des marques sont nombreux : comment gérer au mieux la perception des différentes dimensions de la réputation sur les réseaux sociaux ? Comment générer des opportunités de prises de parole gagnantes ? Comment protéger sa marque d’un risque potentiel ?

TEMPS FORTS

 
A travers cette webconférence, nous abordons les bonnes pratiques en terme de gestion de la réputation d’une marque sur les réseaux sociaux en abordant les thèmes suivants :

  • Les nouvelles parties prenantes
  • L’analyse de la réputation  
  • La sensibilisation et la formation de l’équipe interne 
  • Les KPIS de la réputation
Sébastien Guyot, Responsable relations presse et médias sociaux chez Carglass apportera son témoignage sur la gestion de la réputation sur les réseaux sociaux chez Carglass avec des problématiques très spécifiques telles que la gestion de l’hyper-notoriété, du recrutement…

Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
Nov
19
mar
2019
#TECHNOLOGIES – Milipol Paris 2019 – By Comexposium @ Parc des Expositions de Paris-Nord Villepinte - Halls 4 & 5a
Nov 19 @ 9:00 – Nov 22 @ 17:00

Milipol Paris 2019

 

Milipol Paris est l’événement mondial de la sûreté et de la sécurité intérieure des États. La 21ème édition se déroulera du 19 au 22 novembre 2019 au Parc des Expositions de Paris-Nord Villepinte. En 2017, le salon a rassemblé 1 005 exposants de 53 pays, 29 939 visiteurs provenant de 151 pays et 161 délégations officielles de 77 pays.

Depuis plusieurs décennies, Milipol Paris est l’événement leader mondial dédié aux professionnels de la sécurité. Il est le lieu où sont présentées les innovations technologiques réalisées dans le domaine, afin de répondre efficacement aux besoins du secteur et aux différentes menaces.

TEMPS FORTS

  • Protection des données – Systèmes d’information et de communication
  • Intelligence économique – Veille industrielle
  • Intégrateur de systèmes
  • Analyse et gestion des risques
  • NRBC
  • Sécurité civile
  • Police technique et scientifique
  • Maintien de l’ordre
  • Lutte anti-terroriste – Forces spéciales
  • Protection des sites industriels et sensibles – Sécurité périmétrique
  • Lutte contre le trafic organisé
  • Sécurité des lieux publics – Sécurité urbaine
  • Sécurité des transports
  • Sécurité portuaire et aéroportuaire – Contrôle des frontières
  • Sécurité routière
  • Sécurité bancaire et fiduciaire
  • Secteur pénitentiaire
  • Secteur pétrole et gaz
  • Lutte contre les cybermenaces et la cybercriminalité
  • Sécurité privée

Retrouvez le programme des conférences içi

Fév
10
jeu
2022
#MARKETING – Marques, quels sont les drivers de désirabilité vecteurs de conquête ? – MC Factory
Fév 10 @ 10:00 – 11:00

Marques, quels sont les drivers de désirabilité vecteurs de conquête ?

Comment créer et cultiver cette désirabilité dans un écosystème omnicanal complexe, des temporalités plus courtes, pour des consommateurs aux usages en constante évolution ? Comment tisser ce lien relationnel, émotionnel et expérientiel qui viendra renforcer la désirabilité pour en faire un vecteur de conquête ?
4 invités, qui représentent des marques emblématiques qui ont su se faire désirer, partagent lors de ce débat les principaux drivers qui rendent leur marque désirable, lors de cette 73ème émission « Innovation & Cross-média ».
Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Infobip.

TEMPS FORTS 

  • Arnaud Carrez – Senior Vice President, Chief Marketing Officer – Cartier
  • Nathalie Hoffet – Head of Marketing – Audi France
  • Malena Gufflet – Directrice Générale France – Booking.com
  • Othman Bennis – Global Deputy General Manager – La Roche Posay