L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
19
mar
2019
#INNOVATIONS – Décryptez les tendances NRF 2019 & les innovations IBM – By IBM @ IBM Client Center
Mar 19 @ 15:00 – 18:00

Décryptez les tendances NRF 2019 & les innovations IBM

Le NRF Retail’s Big Show est une source d’inspiration formidable et un rendez-vous incontournable pour les professionnels de la distribution.

Si vous n’avez pas pu vous rendre à New York ou si vous souhaitez en savoir plus sur les tendances et les innovations technologiques du retail de demain, venez partager le retour d’expérience de nos clients, de la délégation IBM et d’experts ayant participé à la NRF 2019 en janvier dernier.

TEMPS FORTS 

– Conférence plénière : témoignages de clients et points de vue d’experts du retail pour décrypter et analyser les tendances et les technologies innovantes à retenir de la NRF 2019.

– Visite du Centre de Solutions Métier IBM : démonstrations de solutions et de cas clients dédiés à l’engagement client, la supply chain et à l’optimisation des opérations en magasin.

Mar
21
jeu
2019
#RETAIL – #CR19ECH – COMMERCE RELOADED 2019 – By l’Echangeur @ ECHANGEUR by BNP Paribas Personal Finance
Mar 21 @ 9:00 – 18:00

COMMERCE RELOADED 2019

Reconnaissance d’images, Voiture Autonome, Ecosystèmes, Chatbots, Intelligence Artificielle, Machine Learning, Réalité Virtuelle, IOT Retail… ces innovations chamboulent la donne et posent les bases d’un nouveau commerce ambiant et sociétal. 
L’Echangeur vous propose la 7ème édition de son rendez-vous annuel des innov’acteurs du Retail.
En une matinée, venez comprendre les innovations qui vont impacter votre activité, découvrir les nouvelles pratiques du Retail et échanger avec les startups les plus innovantes, pour affiner vos stratégies.

RAPPORT :

Un rapport rédigé et illustré remis en début de séance, analysera de façon détaillée les Grandes Tendances captées sur les derniers Salons Innovation Internationaux et lors des visites des nouveaux concepts stores.

BEST OF TECHNO :

Un Cahier présentant notre sélection de Startups Retail les plus innovantes identifiées sur les derniers salons, pour vous permettre de les intégrer dans vos réflexions

VILLAGE DE STARTUPS :

Rencontrez les startups qui accompagnent le Retail et la Relation Client sur leur stand avant et après la conférence. Les échanges avec ces nouveaux acteurs dynamiques vous permettront de mieux intégrer leurs approches dans vos réflexions, pour aller un cran au-dessus dans le business.

SHOWROOM :

C’est l’incarnation de la nouvelle relation client ! Venez approfondir la connaissance de vos shoppers via la datavisualisation, construite sur la base de notre Access Panel, découvrir et tester les dernières technologies et services innovants et prendre le recul nécessaire pour vous inspirer et innover.

TEMPS FORTS 

Session du matin

08:30 : Accueil café – Remise du Rapport et du Best of Technos | Village de Startups

09:30 : Conférence Commerce Reloaded / Débrief du Rapport de Tendances

11:45 : Questions & Réponses

12:00 : Village de Startups | Showroom Innovation | Rafraichissements & collations

13:00 : Fin de session

Session Après midi

Cette année aussi, suite au succès la session du matin, nous ouvrons une 2ème session l’après midi :

14:00 : Accueil café – Remise du Rapport et du Best of Technos | Village de Startups

15:00 : Conférence Commerce Reloaded / Débrief du Rapport de Tendances

17:00 : Questions & Réponses

17:15 : Village de Startups | Showroom Innovation | Rafraichissements & collations

18:00 : Fin de session

Mai
23
jeu
2019
#RETAIL – Ecommerce Connect – By Wonke @ Les Salons Hoche
Mai 23 @ 8:00 – 23:00

Ecommerce Connect

Deux fois par an, les entrepreneurs et décideurs de l’ecommerce, de l’emarketing et de la relation clients, visionnaires ou conservateurs se rassemblent à Paris le temps d’une journée pour partager avec nous leurs secrets les mieux gardés et leurs “best practices”.

Venez rencontrer les acteurs indispensables à votre réussite, networker avec les décideurs du web, E-Marchands, Retailers,… et assister à de nombreuses conférences animées par de grandes marques, tout en profitant d’un cadre agréable, accessible, professionnel et intimiste !

Venez découvrir comment mieux concevoir, vendre et monétiser vos sites.

Juin
4
mar
2019
#MARKETING – Comment répondre aux attentes du client grâce à un accompagnement personnalisé ? – By EBG @ A venir
Juin 4 @ 9:30 – 12:00

Comment répondre à grande échelle aux attentes du client grâce à un accompagnement personnalisé ?

 

Qu’il s’agisse de réserver un voyage, d’acquérir un produit high-tech ou de souscrire à une assurance, le client est aujourd’hui confronté à de nombreuses possibilités : se connecter sur un site web, depuis une application, appeler un centre-d’appel, se rendre en boutique physique. À cette multitude de points de contacts s’ajoute, d’une part, le très grand nombre de produits et services disponibles et, d’autre part, la complexité de certaines offres. Pour les marques et les distributeurs, le défi est double : accompagner le client et lui fournir des conseils personnalisés et pertinents tout au long de son parcours.
  • Pourquoi est-il important d’accompagner ses clients et ce dans tous les secteurs ?
  • Comment peut-on apporter cet accompagnement de façon automatisée sur l’ensemble des canaux ?
  • Quelles sont les avantages d’une stratégie d’autonomisation des clients ?
  • Comment identifier les besoins des clients afin de leur offrir un conseil ultra-personnalisé ?

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil Petit-déjeuner
09h30 – 09h45 
: Mise en contexte du sujet
09h45 – 09h55 
: Introduction des partenaires
09h55 – 10h00 
: Présentation des speakers
10h00 – 11h20 
: Table ronde
11h20 – 11h30 
: Séance de questions/réponses
11h30 – 12h00 
: Networking