L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
9
mar
2019
#MARKETING – #Webinar – Digital en 2019 – By HOOTSUITE @ webikeo
Avr 9 @ 11:00 – 12:00


Digital en 2019 – Tendances et usages

 

Confidentialité des données, hyper-personnalisation, ascension de l’Intelligence Artificielle… Que nous réserve 2019 en matière de Médias Sociaux et de Digital ? Quelles conséquences pour votre business ?

TEMPS FORTS

Durant ce webinar, vous découvrirez :
•comment augmenter votre reach et votre notoriété de marque en France
•quelles sont les opportunités digitales dans les pays émergents et les différences avec l’Occident
•comment la personnalisation peut être source de succès en 2019

Avr
18
jeu
2019
#MARKETING – 4 étapes pour mesurer la satisfaction de votre service client – By VOCAZA
Avr 18 @ 14:30 – 15:00

4 étapes pour mesurer la satisfaction de votre service client

Découvrez lors de notre webinar comment fonctionne l’Ecoute Client en continu* dédié au service client de votre entreprise.
Vous êtes directeur ou manager d’un service client et vous recherchez les outils permettant la mise en place de solution d’Ecoute Client en continu (en multi-canal : téléphone, email, tchat, sms).

Ce webinar Vocaza vous montrera les techniques et outils nécessaires à l’organisation de ce type de projet.

Mai
14
mar
2019
#MARKETING – Webinar App retargeting – By BackInApp @ BackInApp
Mai 14 @ 10:00 – 10:30


Webinar App retargeting

 

 

L’acquisition n’est que la première étape !
Lors de ce webinar, présenté par Sophie ECHEVERRIA, Head of Sales de BackInApp découvrez comment La Redoute a placé la rétention au coeur de sa stratégie mobile.
Evènement réservé aux annonceurs.

Mai
28
mar
2019
#MARKETING – #Webinar – Efficience omnicanal & Valeur client : pourquoi 2019 est l’année de la maturité ? – By MC Factory
Mai 28 @ 10:00 – 11:30

Efficience omnicanal & Valeur client : pourquoi 2019 est l’année de la maturité ?

 

Les marques ont bien compris que l’expérience client personnalisée et sans couture est le nerf de la guerre pour faire la différence auprès de leurs clients. Avec des maturités différentes, elles ont toutes amorcé cette transformation ces 3 dernières années, en faisant évoluer leur organisation, en s’intéressant de plus près aux besoins de chaque client, en faisant les bons choix technologiques, en repensant les parcours et en multipliant les synergies. Elles sont maintenant fin prêtes pour accélérer leur efficience, capitaliser sur la réelle valeur client et déployer les stratégies omnicanal qu’elles ont savamment concoctées. Quelles sont leurs priorités marketing et digitales pour les 6/18 mois à venir ? Feuilles de route de 4 marques totalement investies dans la refonte de l’expérience client comme source de croissance incontournable.

Témoignages de Bensimon, Total Direct Energie, UGC et Klépierre.

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Isoskèle et Open ont invité 4 personnalités du retail, de l’énergie et du divertissement pour partager leurs expériences lors de la 61ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

TEMPS FORTS 

  • Rudy Achache : Directeur Général de Bensimon, célèbre marque life style française
  • Elisabeth Trochet : Directrice Connaissance & Marketing Clients de UGC, une des principaux réseaux de cinémas européens
  • Matthieu Tanguy : Directeur Digital, Data & Marketing de Total Direct Energie, 3ème acteur du marché de l’énergie et filiale du groupe Total
  • Elise Masurel : Directrice Marketing, Digital & Innovation de Klépierre, leader paneuropéen des centres commerciaux

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