L’ Agenda des Décideurs

 

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juin 2019 – février 2022 Juin 2019 – Fév 2022
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Juin
12
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2019
#ENTREPRENARIAT – SaaStr Europa 2019 – By SaaStr @ Maison de la Mutualité
Billets
Juin 12 @ 7:00

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SaaStr Europa 2019

 

SaaStr est la plus grande communauté mondiale de dirigeants, fondateurs et entrepreneurs du SaaS. Notre mission est de vous aider à passer plus rapidement à 100 millions de dollars d’ARR – avec moins de stress et plus de succès. Pour ce faire, nous créons du contenu exploitable qui permet le travail d’équipe, l’amélioration et le partage au sein de la communauté SaaStr.
Nos événements nous permettent d’apporter les meilleures pratiques SaaS directement à notre communauté – pour partager, faire évoluer et grandir ensemble.

TEMPS FORTS

En 2018, nous avons amené SaaStr outre-mer à Paris pour notre SaaStr Europa inaugural. Nous avons fait salle comble avec plus de 1 600 leaders et fondateurs du SaaS, avec des sessions extraordinaires avec les meilleurs, de Mulesoft à UiPath en passant par Algolia et Stripe.

SaaStr Europa revient à Paris pour 2019 et s’étend sur deux jours complets, avec 200% de contenu en plus et plus de 2 500 participants les 12 et 13 juin.

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Catégories : Dirigeants Entreprenariat Fondateurs Étiquettes : business conférence SaaStr saastreuropa Thing To Do In Paris
Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Billets
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
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Catégories : Assurance Banque Digital marketing Expérience client Marketing Étiquettes : fidélité parcours client satisfaction UX
Fév
10
jeu
2022
#MARKETING – Marques, quels sont les drivers de désirabilité vecteurs de conquête ? – MC Factory
Billets
Fév 10 @ 10:00 – 11:00

Marques, quels sont les drivers de désirabilité vecteurs de conquête ?

Comment créer et cultiver cette désirabilité dans un écosystème omnicanal complexe, des temporalités plus courtes, pour des consommateurs aux usages en constante évolution ? Comment tisser ce lien relationnel, émotionnel et expérientiel qui viendra renforcer la désirabilité pour en faire un vecteur de conquête ?
4 invités, qui représentent des marques emblématiques qui ont su se faire désirer, partagent lors de ce débat les principaux drivers qui rendent leur marque désirable, lors de cette 73ème émission « Innovation & Cross-média ».
Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Infobip.

TEMPS FORTS 

  • Arnaud Carrez – Senior Vice President, Chief Marketing Officer – Cartier
  • Nathalie Hoffet – Head of Marketing – Audi France
  • Malena Gufflet – Directrice Générale France – Booking.com
  • Othman Bennis – Global Deputy General Manager – La Roche Posay
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Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : conquête fidélité marques
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