L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
26
mar
2019
#RETAIL – Décryptage du Double Eleven d’Alibaba – By Paris2Beijing @ Chronopost - Immeuble Magnetik Paris
Nov 26 @ 18:30 – 21:00

Décryptage du Double Eleven d’Alibaba :
préparez 2020 dès le mardi 26 novembre !

Chronopost, la Banque Edel et Paris2Beijing s’associent pour vous proposer une soirée de décryptage du plus grand événement du e-commerce mondial : le Double Eleven, lancé par Alibaba il y a 10 ans. Plus de 27 milliards d’euros de vente en ligne en 2018 en une journée : record à battre !

Rebaptisé Global Shopping festival depuis l’an dernier, le Double Eleven implique tout l’écosystème e-commerce chinois : les plus grandes marketplaces (Alibaba, JD .com, Kaola, ..), mais aussi les grands réseaux chinois, notamment WeChat et Little Red Book.

Cet afterwork exceptionnel vous permettra de revivre le Global Shopping festival 2019 en replay. Vous pourrez découvrir :

  • Les chiffres de l’édition 2019… pour se préparer à participer aux ventes de 2020!
  • Les avantages du modèle e-commerce cross-border pour vendre depuis la France vers une clientèle Chinoise
  • La puissance du social commerce : quand les réseaux sociaux deviennent e-commerce

Des responsables e-commerce d’entreprises françaises partageront leur expérience de ce moment unique !

TEMPS FORTS

Ouverture de l’accueil à 18h (Une pièce d’identité vous sera demandée à l’entrée)

Début de la conférence à 18h30 avec des informations exclusives sur ce qui se passe vraiment en ligne pendant le Global Shopping Festival :

  • Analyse en image des promotions en ligne de 2019, par Betty Touzeau, CEO chez Paris2Beijing
  • Décryptage des enjeux du paiement mobile : explosion du paiement mobile en Chine, une opportunité à saisir, par Victor Cambronero, Directeur commercial chez Banque Edel
  • Les enjeux de la livraison vers la Chine, par Steve Boucher, Directeur du développement des ventes internationales chez Chronopost

– 19h40 : Table ronde avec des marques ayant vécu le Double Eleven 2019. Comment préparer sa marque, son stock et assurer la satisfaction de sa clientèle ? Suivie d’une séance de questions/réponses

20h15/21h30 : Cocktail networking pour échanger avec les organisateurs et participants

INFORMATIONS PRATIQUES :

  • L’afterwork se déroulera dans l’amphithéâtre de Chronopost à l’adresse suivante:

Chronopost – Immeuble Magnetik Paris

3 boulevard Romain Rolland 75014 Paris

Mai
5
mer
2021
#MARKETING – Digital Benchmark & Customer Centric – By EBG
Mai 5 @ 9:00 – Mai 6 @ 11:30

Digital Benchmark – Customer Centric

 

 

EBG vous propose deux journées dédiées au thème « Customer Centric », organisées du 5 au 6 mai 2021. Cet événement sera axé sur 2 parcours thématiques : la Relation Client et le Social Marketing. Conférences, rendez-vous business, workshops : autant d’opportunités pour parfaire son expertise client centric. Chahutée par les péripéties sociétales et économiques, l’année 2020 a rebattu les cartes de la gestion de la relation client. Les marques engagent plus que jamais la conversation avec leurs clients et doivent anticiper leurs souhaits et leurs besoins qui vont au-delà du simple achat.

TEMPS FORTS 

  • Construction de la feuille de route du service client
  • Live Shopping : retour sur les principales initiatives en France
  • La crise sanitaire passe la Relation Client au révélateur
  • Conversations Sociales : état des lieux et bonnes pratiques
  • Construire son programme relationnel pour augmenter sa fidélité client et sa performance économique
  • Les Do’s et Dont’s d’une stratégie d’Influence Marketing

Programme complet ici.

Mai
18
mar
2021
#MARKETING – Intelligence client : comment gérer les données clients et placer les feedbacks au cœur de sa stratégie ? – By EBG
Mai 18 @ 11:00 – 12:00

Intelligence client : comment gérer les données clients et placer les feedbacks au cœur de sa stratégie ?

Les sources des data client étant de plus en plus nombreuses et abondantes, il est désormais nécessaire, au-delà d’un CRM classique, de rassembler les données clients et de les traiter dans une logique de « Customer Intelligence », afin d’en tirer au mieux parti et prendre des décisions stratégiques. L’écoute et l’analyse de la voix du client doivent être outillées, pour en faire une écoute active, voire proactive, et placer le besoin client au centre de sa réflexion stratégique.

TEMPS FORTS

  • Mettre en place une stratégie de personnalisation
  • Améliorer son taux de satisfaction client
  • Elaborer une stratégie Customer Centric
  • Embarquer les salariés dans cette nouvelle manière d’aborder le client
Fév
17
jeu
2022
#MARKETING – Remise du Baromètre «Transformation Customer Centric» – By EBG
Fév 17 @ 9:30 – 11:00

Remise du Baromètre «Transformation Customer Centric»

 

Voila 3 ans que ce baromètre permet d’analyser en profondeur la transformation de la vision client des entreprises françaises. Cette année,L’EBG et Velvet Consulting s’associent de nouveau pour la 3ème édition du Baromètre « Transformation Customer Centric ». Cette étude sectorielle a permis d’observer une évolution des stratégies customer centric.      Alors quelles sont les actualités et innovations de cette année ?

TEMPS FORTS