L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Mai
23
jeu
2019
#INNOVATIONS – MIXIT – By Lyon Jug et le CARA @ Manufacture des tabacs n : 6 rue Professeur Rollet
Mai 23 @ 9:00 – Mai 24 @ 18:00

 

 

 

MiXiT, c’est deux jours de découverte et de rencontres conviviales, dédiés à la mixité des sujets, des technologies, mais aussi des participants.

Nous souhaitons être plus qu’une conférence rassemblant l’écosystème informatique : nous avons la volonté d’offrir une conférence accessible (par son tarif), ouvertes sur des sujets plus larges que nos tâches quotidiennes, avec notamment des intervenants extérieures au domaine (nos aliens).

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

Juin
13
jeu
2019
#INNOVATIONS – FUTUR.e.s – By CAP DIGITAL @ MOBILIER NATIONAL - GALERIE DES GOBELINS
Juin 13 @ 9:00 – Juin 14 @ 20:30

FUTUR.e.s

 

Gratuit et ouvert à tous, Futur.e.s (ex Futur en Seine) est le festival européen de l’innovation numérique et durable. Convaincu que la transition écologique est le nouvel horizon de l’accélération numérique, Futur.e.s porte la voix de toutes les innovatrices et innovateurs qui s’engagent pour la société.

Rejoignez-nous les 13 & 14 juin 2019 pour célébrer la 10ème édition de Futur.e.s. A nos côtés, découvrez le meilleur de l’innovation numérique émergente et durable et construisons ensemble des futurs pluriels, alternatifs et engagés.

✔ 80 démos sélectionnées pour leur capacité à répondre aux défis du XXIème siècle — Exit les projets bullshit, touchez du doigt le meilleur de l’innovation numérique et durable.

▶ Conférences, masterclasses et ateliers — Parce que demain ne se fera ni sans débats, ni sans vous.

✌ Soirées et expériences artistiques & numériques décalées — Histoire d’être dans le meilleur mood possible pour imaginer tous les futurs possibles.

TEMPS FORTS 

Le programme complet ici 

#MARKETING – #Webinar – Découvrez comment les callbots vont soulager vos équipes ! – By ELOQUANT
Juin 13 @ 11:00 – 12:00

Découvrez comment les callbots vont soulager vos équipes !

Les clients n’attendent plus simplement d’un centre de contacts une réponse à leurs demandes mais, désormais, une Expérience Client fluide et personnalisée qui nécessite :

Une réactivité sans faille, critère majeur de qualité pour 22% des clients,

Des réponses justes et adaptées.

Pour délivrer une qualité de service optimale, fournir de bons outils aux conseillers, travailler la culture client et la posture des conseillers reste un impératif, mais cela ne suffit plus…
C’est pourquoi callbots deviennent des compléments indispensables en prenant en charge des tâches simples et répétitives, pour soulager les conseillers et leur permettre de se concentrer sur le relationnel et la valeur ajoutée.

TEMPS FORTS 

En 45 minutes, découvrez, à travers des applications pratiques, comment un callbot peut optimiser la productivité de votre centre d’appels et le parcours client, et surtout si sa mise en place est adaptée à votre activité.

Vous pourrez, à l’issue du webinar, télécharger notre mini guide « Réussir un projet de callbot – 20 conseils indispensables ! »

Juin
18
mar
2019
#INNOVATIONS – LANCEMENT DU VERTICAL FOCUS BRANDS & RETAIL – CYCLE DE TRAVAIL VR/AR – By Laval Virtual @ ESPACE M, 13e étage de la Tour Montparnasse
Juin 18 @ 9:00 – 11:00

LANCEMENT DU VRTICAL FOCUS BRANDS & RETAIL – CYCLE DE TRAVAIL VR/AR

Depuis janvier 2019, Laval Virtual initie une démarche d’Open Innovation avec ses VRtical Focus, cycles de travail VR/AR thématiques.
Ces cycles ont pour objectif de définir, pendant plusieurs mois, les besoins des utilisateurs de la VR/AR de chaque secteur d’activité et de faire remonter les informations pour faire avancer l’usage de ces technologies.
À chaque fois, Laval Virtual réunit des démos dans son Showroom au Laval Virtual Center, publie une revue thématisée avec des cas d’usages VR/AR, des témoignages d’utilisateurs VR/AR internationaux, et des chiffres du marché et de la R&D.
En parallèle, Laval Virtual réunit aussi des groupes de réflexion sur l’évolution des usages des technologies immersives dans les métiers de la thématique et challenge les participants pour aller encore plus loin.
À l’issue de ces journées, un rapport synthétisant les contenus de l’ensemble des sessions est rédigé et partagé avec l’ensemble de la communauté VR/AR.

TEMPS FORTS 

9h00 – Accueil

9h15 – L’Open Innovation de Laval Virtual

Laurent CHRÉTIEN, Directeur de Laval Virtual et Marie LEBLANC, Responsable des entreprises, présenteront Laval Virtual et sa démarche d’Open Innovation

9H25 – French Tech #Retail : croissance et rayonnement des startups

Renan SOBAGA, Responsable Innovation & Retail au Pôle de Compétitivité des Industries du Commerce (PICOM) présentera le Réseau Thématique French Tech #Retail, réseau composé de 6 acteurs répartis sur 5 écosystèmes et parlera des actions et des objectifs pour le rayonnement et la croissance des startups #Retail en France et à l’international.

9h35 – VR/AR & RETAIL :

Présentation de cas d’usages, chiffres du marché et mise en valeur du potentiel de ces technologies dans ce secteur.

Échanges entre les acteurs VR/AR et les utilisateurs.

10h15 – Démos :

Testez des applications de Retail en VR et AR

Café / Viennoiseries