L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Love Brands day – By Easiware et AMARC @ Zalthaba
Juin 13 @ 16:30 – 21:00

Love Brands day

Le Love Brands day se déroulera le 13 juin 2019 de 16h30 à 21h30 au Zalthabar, à Levallois Perret.

TEMPS FORTS 

De 16h30 à 17h : 

– Accueil gourmand

De 17h à 19h : 

– Intervention de Daniel Ray, enseignant-chercheur à Grenoble Ecole de Management, mêlant résultats du Baromètre des KPIs 2019 et culture client– Retours d’expérience de love brands incontournables, avec la MAIF , Michel & Augustin et My Little Paris/Box,  sur les enjeux clés de la relation client
De 19h à 21h30 : 
– Ice breaker et afterwork estival dans les jardins

Cet événement est organisé en partenariat avec l’Amarc, avec qui nous éditons également l’édition 2019 du Baromètre des KPIs de la Relation Client.

Juin
7
lun
2021
#RETAIL – La semaine Discovery Commerce – By STRATÉGIES
Juin 7 @ 14:30 – Juin 11 @ 11:30

La semaine Discovery Commerce

 

Du 7 au 11 juin prochain, Stratégies et Facebook s’associent autour de la semaine Discovery Commerce, cinq jours dédiés à l’exploration des nouvelles tendances du social commerce et des perspectives liées aux nouveaux parcours d’achat. Au programme, une semaine d’échanges autour de quatre grands secteurs d’activité (Retail, E-commerce, Grande Conso, Automobile) agrémentés par la prise de parole de décideurs.

TEMPS FORTS 

  • De la découverte à l’achat : entrez dans la nouvelle ère du social commerce
  • La c des parcours d’achat automobiles
  • L’omnicanalité, maître mot du secteur
  • Faciliter la découverte et l’acte d’achat : les nouveaux enjeux du CPG
  • Branding et mesure de la performance, clés de succès du retour sur investissement

Programme complet ici.

Sep
15
jeu
2022
#MARKETING – Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation – By Skeepers
Sep 15 @ 9:48 – 10:48

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation

Aujourd’hui, les clients s’attendent à une véritable conversation avec les marques. Pour répondre à leurs attentes et créer cette connexion profonde, les marques ont besoin de contenu émotionnel. Elles doivent proposer une expérience dont le client se rappellera.

TEMPS FORTS 

A l’occasion de la sortie de notre ebook de la rentrée dédié au futur de l’expérience client, nous organisons notre prochain webinar sur la thématique suivante :

  • Digitalisation
  • Parcours clients hybrides et omnicanaux
  • Hyper-personnalisation de la relation entre la marque et son client
  • Selfcare
  • Co-création et communautés
  • Humanisation des parcours…

Mais comment s’y retrouver dans toutes ces évolutions, et prioriser les tendances qui auront le plus d’impact sur la relation avec vos clients ? Comment faire de l’humain votre atout et créer cette Deep Connection ?

Nous vous donnons rendez-vous lors d’un webinar exclusif pour décrypter en avant-première quelques-unes de ces tendances avec nos experts expérience client.

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation… ne manquez pas ce rendez-vous !

Fév
16
jeu
2023
#MARKETING- Le pouvoir des contenus, quelles expériences pour concilier branding et performance ? By MC Factory
Fév 16 @ 10:00 – 11:00

Le pouvoir des contenus, quelles expériences pour concilier branding et performance ?

Quelles nouvelles expériences de contenus offrir aux consommateurs pour leur apporter de la valeur, les engager, enrichir l’expérience client et renforcer leur Life Time Value?
Quels contenus orchestrer dans les environnements O+O+O ?
Quelles data tirer des différents points de contact pour créer un cercle vertueux autour des contenus, adapté aux attentes et aux parcours des consommateurs ?
Comment mieux personnaliser les stratégies marketing et publicitaires grâce aux contenus et nourrir chaque niveau du funnel ?
Quelle organisation privilégier pour designer ces expériences de contenus dans des environnements multi-marques et internationaux ?

TEMPS FORTS 

4 invités dévoileront les contours de leur stratégie de contenu lors de cette 79ème émission « Innovation & Cross-média », produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies et Adobe :

Nos invités :

  • Diane Fanton – VP Branding, Communication & Omnichannel – Accor
  • Adrien Seugé – Chief Marketing and Digital Officer France – L’Oréal
  • Anthony Solaire – Head of Brand & Content – Meetic
  • Gines Ortega – Director, Digital and Omnichannel Customer Engagement – Roche