L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
24
ven
2019
#MARKETING – Conversation 2019 – By iAdvize @ Nantes - France
Mai 24 @ 9:00 – 17:30


Conversation 2019

 

CONVERSATION est l’événement international dédié aux nouvelles formes de conversations numériques.

La conversation régit la relation.
Elle alimente le rapport à l’autre, le voisin comme le client.
Elle définit la qualité de l’expérience.
Une conversation bien menée nourrit les échanges, facilite la compréhension, mène à la conversion.
La conversation est un enjeu du quotidien.

TEMPS FORTS

À CONVERSATION 2019, rencontrez des entreprises et des experts raconter comment la prise en compte de la conversation bouleverse l’ensemble de l’expérience client. Découvrez pourquoi il faut investir cet espace maintenant. Mesurez l’impact et la valeur de la conversation dans l’espace numérique, aujourd’hui.

h30 – 10h30 : What the FUCX? Why your customer experience is everything?
Ken Hughes, international keynote speaker and author. Leading consumer & shopper behaviouralist and Customer Experience Strategist.

10h30 – 11h00 : Voice interface : state of the art and production examples CONVERSATION
Elodie Benoist , Responsable Vision Digitale , OUI.sncf

11h45 – 12h30 : Messaging : use of messaging apps to improve the Customer flow CONVERSATION
Riccardo Scotti di Uccio de Messenger for Business

14h00 – 14h20 : iAdvize , the Conversational platform KEYNOTE
Julien Hervouët , PDG d’iAdvize

14h20 – 15h00 : Conversation and Inclusion : how to improve inclusion when working on AI-based tools ?
Vincent Perrin , Watson AI Technical Leader IBM
Amina Esselimani , Consultante UX design conversationnel, Fondatrice à SpeakUX!
Maaike Coppens , UX Designer conversationnel, M. Creations

15h00 – 15h05 : The Human Power Introduction: the Forrester Total Economic Impact™ of a conversational strategy with independant experts
Michael Maillot, iAdvize

15h05 – 15h40 : The Human Power
Loïc Davrinche, Directeur Digital, TUI
Nam Tran The Kooples, Global Head of Client Experience, The Kooples
Emeline Darcoulet, experte ibbü

16h25 – 16h55 : The future of marketing in a moving society
par Fabrice Epelboin, Professeur à Sciences Po Paris

16h55 – 17h30 : When messaging enables positive social actions
Nicolas Lemonnier, Président RunEcoTeam
Jeremie Ballarin, Wanted Facebook

Juin
15
sam
2019
#TECH – Global DevOps BootCamp – By Ludovic Piot – SOAT @ SOAT
Juin 15 @ 10:00 – 17:00

Global DevOps BootCamp

 

Global DevOps Bootcamp is a global event that will be held on Saturday June 15th and is all about DevOps on the Microsoft Stack. Centrally organized by Xpirit and Solidify and offered to you by this local partner. During this 1-day event we will join (Microsoft) DevOps communities all around the world to talk, learn and play with DevOps concepts.

This year’s theme will be ‘You build it, you run away it!’. We will kick off with an introduction of a well-known authority in the DevOps space, followed by a keynote from the local partner about where we are heading with DevOps.

This time the event is all about the ‘run’ part of DevOps. It will help you understand the latest DevOps trends and insights in modern technologies. You will learn about the concept of Detect, Respond, Recover. By means of production like scenarios and disruptions you will learn to overcome several challenges and experience how to not only build a solution but also run it as a true DevOps team would. It is an amazing combination between getting your hands dirty and sharing experience and knowledge around Azure and DevOps practices with other community members.

Of course you won’t be on your own. During the day you will be supported and guided by local experts who are active in the Microsoft Community.

TEMPS FORTS 

Goals of the Global DevOps Bootcamp:

  • DevOps in general
  • Insights into where we are heading when it comes to DevOps and new technologies
  • Get people’s hands dirty and let them play with all the good Microsoft DevOps stuff
Jan
28
mar
2020
#TECH – La Duck Conf – By OCTO @ Châteauform' George V
Jan 28 @ 9:00 – 18:00


La Duck Conf

 

 

La Duck Conf est la conférence technique OCTO consacrée a I’architecture de SI. Chaque année, nous construisons un programme â destination des architectes techniques, architectes de données et d’entreprise, tech lead et experts.

Unique à Paris, elle offre un tour d’horizon des meilleures pratiques d’architecture, fondé sur notre expertise et nos expériences du terrain : DevOps, Big Data, Scalabilité, Cloud, Résilience, Rénovation de legacy…

Pour cette 3ème édition, Pascal Martin, ingénieur DevOps au sein du groupe M6, partagera son retour d’expérience sur la migration de 6Play vers le cloud, et Désiré Atanga, expert en architecture SI, dévoilera les leviers à activer pour déployer Kubernetes à grande échelle.

TEMPS FORTS 

Le programme complet ici 

Sep
9
jeu
2021
#MARKETING – Selfcare, Hybridation, Conversationnel : comment les nouveaux canaux de communication influencent-ils le parcours client ? By EBG
Sep 9 @ 11:00 – 12:00

Selfcare, Hybridation, Conversationnel… : Comment les nouveaux canaux de communication influencent-ils le parcours client ?

La transformation digitale a accéléré à un rythme remarquable depuis le début de la pandémie. En quelques mois, la stratégie de communication digitale des entreprises a accéléré de 6 ans (selon l’étude de Twilio sur l’État de la Communication des Clients en 2021).
Fermeture des magasins ; employés / équipes de service qui se trouvent à la maison ; des consommateurs qui adoptent le digital et des nouveaux canaux de communication.

Ces changements ont été rapides et ont laissé une empreinte durable : L’explosion du monde numérique fait que les consommateurs sont encore plus exigeants envers les marques. Les français réclament autant d’engagement dans leurs échanges avec les marques qu’avec les proches(selon l’Étude de Twilio 2021) et nous assistons à l’adoption des mêmes habitudes de communication que celles qu’utilise son client pour communiquer avec ses proches et son entourage (conversationnelle, instantané, et bi-directionnelle).

Le consommateur « d’aujourd’hui » préfère le self-serve, passe plus de temps sur des canaux émergents, et prend le contrôle de son expérience. Comment mettre en place un parcours client adapté ?