L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
30
mar
2021
#RETAIL – Shop Retail Tour – By POPAI
Mar 30 @ 9:30 – 12:30

Shop Retail Tour

PARTEZ A LA DECOUVERTE DE CONCEPT-STORES INNOVANTS

Après New York, Londres, Tokyo, Shanghai, Pékin, Séoul, PARIS devient LA nouvelle destination Retail incontournable en 2021. Une ville où les marques se pressent d’installer des magasins mais surtout des lieux d’expériences ! Face à de nouveaux enjeux, les lieux de vente évoluent en véritable lieux de vie, où le consommateur est invité à vivre, partager, toucher, sentir, échanger… A distance aussi, il est possible de découvrir des concepts stores emblématiques…

UNE MATINEE D’ANALYSE ET DE PROSPECTIVE

PROGRAMME : découverte de magasins qui capitalisent sur l’humain et l’expérience client, dans un contexte de mutations et d’évolutions technologiques.

Mai
5
mer
2021
#MARKETING – IREP Forum : Insights, drivers des mutations ? – By IREP
Mai 5 @ 9:00 – 18:00

IREP

IREP Forum : Insights, drivers des mutations ?

 

Les insights sont au cœur de toutes les attentions et pour cause ils nous éclairent, nous guident, nous permettent de comprendre pour mieux ajuster les stratégies de communication des marques et le conseil de leurs agences. Dans la crise que nous vivons depuis plus d’une année, ils sont d’autant plus centraux que l’on a assisté à une adaptation rapide des comportements des citoyens, à une révision des priorités, à une transformation des modes d’achat et de consommation pour les biens, les services mais aussi la fréquentation des médias. Les mesures des insights se sont elles-mêmes réinventées, transformées : le champ des possibles est multiple, la technologie le permet.

TEMPS FORTS 

  • Les mutations de comportement des citoyens/consommateurs sont-elles conjoncturelles ou deviendront-elles structurelles ?
  • Complexification des comportements, accélération des transformations, nouvelles priorités parfois contradictoires : Comment identifier les signaux faibles des opportunités court terme ? Quels drivers prendre en compte de manière pérenne ?
  • Mesures alternatives ou mesures d’opportunité, quelles sont les nouvelles voies expérimentées, réinventées ou initiées par les marques et leurs agences pour appréhender les insights ?
  • Quelles nouvelles approches méthodologiques ? Quelle complémentarité/hybridation avec les autres techniques d’études ?
  • Quelles nouvelles sources d’analyses et nouveaux canaux de recherche (parole libre sur les réseaux / social data, site de marques, avis consommateurs, comparateurs…) ?
  • Quelles mesures qualitatives privilégier pour approfondir les insights ? (attention, émotion, contextuel)
Juin
9
mer
2021
#MARKETING – CX Paris 2021 – By NETMEDIA GROUP
Juin 9 @ 9:30 – Juin 10 @ 17:30

CX Paris 2021

 

 

Le CX Paris revient les 9 au 10 juin pour sa 4ème édition, organisée par NetMedia Group. Comprendre son client, savoir lui adresser le bon message, lui faire vivre l’expérience qu’il ne soupçonne pas forcément mais qui le fidélisera assurément. Ecouter la voix du client et déployer la bonne organisation pour créer de la satisfaction, voire de l’intimité. Tels sont les enjeux des marques entrées dans une nouvelle ère de l’économie : celle de l’économie de l’expérience !

TEMPS FORTS

  • Best innovations – time to innovate
  • Best team – time to be a team
  • Best practices – time for actions
  • Best values – time of values