L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
11
mar
2019
#MARKETING – Quelles places pour les robots dans l’expérience client ? – By EBG @ Paris - Porte de Versailles / Corentin Celton
Juin 11 @ 9:30 – 12:00

Quelles places pour les robots dans l’expérience client ?

—- Réservée aux Directeurs & Responsables UX, Digital, Marketing et Expérience Client —-
Cette matinée d’ateliers amènera les professionnels du digital à avoir une réflexion factuelle autour de l’intégration de la robotique dans leur business – notamment retail, tourisme et santé. Ils pourront repartir avec les outils qui leur permettront de mesurer par eux-mêmes l’apport de la robotique à un point donné du parcours de leurs clients.

TEMPS FORTS

  • Accueil petit-déjeuner
  • Introduction
  • Etude Opinion Way – « Comment réinventer l’expérience client autour des robots » : quels sont les moments clés dans le parcours client où le robot a un rôle à jouer.

Trois ateliers en 3 parties :

  • Comment la robotique complète l’offre et comment l’intégrer de manière cohérente à l’ADN de la marque ?
  • Comment proposer une expérience robotique convaincante et ciblée, en fonction des attentes des clients/utilisateurs ?
  • Comment la robotique peut-elle être vecteur de business dans votre secteur ?
  • Networking
Juin
13
jeu
2019
#INNOVATIONS – Quelles sont les opportunités offertes par la data et l’IA ? – By EBG @ Paris
Juin 13 @ 9:30 – 12:00

Audience Planning : Quelles sont les opportunités offertes par la data et l’IA ?

Les techniques d’audience planning traditionnelles qui s’appuient sur des panels ne tiennent compte que d’une partie du comportement des consommateurs et leurs données deviennent rapidement obsolètes.
Une donnée de qualité couplée à des insights en temps réel permet aux marques de créer des expériences plus pertinentes et d’être en contact avec les consommateurs plus tôt lors de leur parcours d’achat.
Dans un environnement à présent “data-Driven”, l’Audience planning amène donc les entreprises à repenser leurs expertises et à faire évoluer leur organisation pour intégrer au mieux le digital et la data. L’intégration et l’innovation digitale en amont des campagnes pour rendre la data opérationnelle au cœur des campagnes est devenu un enjeu majeur.
  • Quel est l’état du marché concernant les stratégies d’audience planning ?
  • Quelles sont les possibilités offertes par l’exploitation de la donnée en temps réel ?
  • Comment mettre en place une organisation afin de créer des expériences plus pertinentes pour le consommateur ?
  • Quelles sont les opportunités offertes par l’Intelligence Artificielle ? Quelle est sa valeur ajoutée ?

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil Petit-déjeuner
09h30 – 09h45
: Introduction & mise en contexte
09h45 – 11h20
: Présentation des speakers & Table ronde
11h20 – 11h30
: Séance de questions/réponses
11h30 – 12h00
: Networking

Juin
27
jeu
2019
#MARKETING – Le rendez-vous des CMO 2019 – By Drive Innovation Insights @ Open Mind Kfé Saint-Honoré
Juin 27 @ 8:00 – 13:30

Le rendez-vous des CMO 2019

 

IA, UX, assistants vocaux, co-innovation… une journée exclusive pour faire le point sur vos priorités à l’ère de la data science !

Révolution de l’intelligence artificielle, voicebots, mobile, social media… sont en train de bouleverser une nouvelle fois votre métier. Cette année, l’expérience client et la modernisation des outils de personnalisation de la relation client sont en tête de vos priorités ! Plus que jamais, votre métier de CMO connecté devient celui de CMO augmenté !

Occupant un poste hybride et polyvalent, vous êtes un chef d’orchestre qui doit être capable de faire jouer ensemble toutes les partitions : la vente, les outils, les données, l’analyse stratégique, la marque, les clients et les partenaires. Comment faire face à ces nouveaux défis et garder une vue à 360 degrés sur l’entreprise tout en réfléchissant aux attentes du client et aux nouveaux usages ?

Afin de décrypter ces mutations et d’échanger entre pairs, DII a le plaisir de vous convier à la 8ème rencontre annuelle des CMO, un rendez-vous sélectif et riche en échanges !

TEMPS FORTS

  • Du CMO connecté au CMO augmenté : le portrait 2019 du nouveau Chief Marketing Officer
  • Replacer l’humain au cœur de votre stratégie digitale : séduire vos consommateurs afin de créer un lien de confiance et favoriser l’engagement
  • Chatbots et voicebots pour l’amélioration de l’expérience client (UX) : outils indispensables ou buzzwords ?
  • Branding et notoriété de marque : dans un contexte de guerre de l’attention, quelles stratégies mettre en place pour vous différencier.

Programme complet à télécharger ici

Oct
13
mer
2021
#MARKETING – Sortez vos données du frigo ! – By CAP DIGITAL
Oct 13 @ 9:30 – 10:30

  Sortez vos données du frigo !

 

Cap Digital vous invite à échanger avec Mick Levy (auteur, conférencier et directeur de l’innovation business chez Business & Decision) à l’occasion de la publication de son livre Sortez vos données du frigo ! Les données sont souvent qualifiées de nouveau pétrole et l’IA de nouvelle électricité… Rien que ça ! Ces deux sujets sont d’ailleurs indissociables, car la matière première de l’IA, ce sont les données. Et ça tombe bien ! Car toutes les organisations en stockent, mais n’en exploitent que 32 % en moyenne. On peut ainsi affirmer qu’elles constituent l’actif le moins exploité de toute l’entreprise. Alors, il est grand temps de les sortir des bases de données, ces véritables frigos informationnels pour les faire fructifier et les valoriser.

TEMPS FORTS

  • Quels sont les cas d’usage à traiter en priorité pour dégager un retour sur investissement rapide ?
  • Comment mettre les données et l’IA au service de l’organisation et de ses clients ?
  • Quels sont les challenges de transformation à relever ?