L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
#INNOVATIONS – Quelles sont les opportunités offertes par la data et l’IA ? – By EBG @ Paris
Juin 13 @ 9:30 – 12:00

Audience Planning : Quelles sont les opportunités offertes par la data et l’IA ?

Les techniques d’audience planning traditionnelles qui s’appuient sur des panels ne tiennent compte que d’une partie du comportement des consommateurs et leurs données deviennent rapidement obsolètes.
Une donnée de qualité couplée à des insights en temps réel permet aux marques de créer des expériences plus pertinentes et d’être en contact avec les consommateurs plus tôt lors de leur parcours d’achat.
Dans un environnement à présent “data-Driven”, l’Audience planning amène donc les entreprises à repenser leurs expertises et à faire évoluer leur organisation pour intégrer au mieux le digital et la data. L’intégration et l’innovation digitale en amont des campagnes pour rendre la data opérationnelle au cœur des campagnes est devenu un enjeu majeur.
  • Quel est l’état du marché concernant les stratégies d’audience planning ?
  • Quelles sont les possibilités offertes par l’exploitation de la donnée en temps réel ?
  • Comment mettre en place une organisation afin de créer des expériences plus pertinentes pour le consommateur ?
  • Quelles sont les opportunités offertes par l’Intelligence Artificielle ? Quelle est sa valeur ajoutée ?

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil Petit-déjeuner
09h30 – 09h45
: Introduction & mise en contexte
09h45 – 11h20
: Présentation des speakers & Table ronde
11h20 – 11h30
: Séance de questions/réponses
11h30 – 12h00
: Networking

Juin
15
sam
2019
#TECH – Global DevOps BootCamp – By Ludovic Piot – SOAT @ SOAT
Juin 15 @ 10:00 – 17:00

Global DevOps BootCamp

 

Global DevOps Bootcamp is a global event that will be held on Saturday June 15th and is all about DevOps on the Microsoft Stack. Centrally organized by Xpirit and Solidify and offered to you by this local partner. During this 1-day event we will join (Microsoft) DevOps communities all around the world to talk, learn and play with DevOps concepts.

This year’s theme will be ‘You build it, you run away it!’. We will kick off with an introduction of a well-known authority in the DevOps space, followed by a keynote from the local partner about where we are heading with DevOps.

This time the event is all about the ‘run’ part of DevOps. It will help you understand the latest DevOps trends and insights in modern technologies. You will learn about the concept of Detect, Respond, Recover. By means of production like scenarios and disruptions you will learn to overcome several challenges and experience how to not only build a solution but also run it as a true DevOps team would. It is an amazing combination between getting your hands dirty and sharing experience and knowledge around Azure and DevOps practices with other community members.

Of course you won’t be on your own. During the day you will be supported and guided by local experts who are active in the Microsoft Community.

TEMPS FORTS 

Goals of the Global DevOps Bootcamp:

  • DevOps in general
  • Insights into where we are heading when it comes to DevOps and new technologies
  • Get people’s hands dirty and let them play with all the good Microsoft DevOps stuff
Juin
22
sam
2019
#INNOVATIONS – RUPTURES – By UP FESTIVAL @ LA BELLEVILLOISE
Juin 22 @ 13:30 – 20:00

RUPTURES

Quand le quotidien peine à se renouveler, trop englué dans ses habitudes. Quand la quête de sens devient pour beaucoup une condition au bonheur. Quand nous épuisons nos dernières ressources et qu’il devient difficile de penser à l’avenir sereinement… Ne faut-il pas tout changer, remettre en cause nos certitudes, et faire table rase du passé ? Qu’on se le dise, la rupture est sans doute l’une des meilleures choses qui pourrait vous (et nous) arriver ! Aussi douloureuses soient-elles, les ruptures sont des moments de transitions indispensables pour se (re)construire… en mieux !

Alors, il est grand temps de rompre avec un passé qui ne nous appartient plus, et d’écrire une nouvelle histoire : l’histoire d’un changement nécessaire pour un monde meilleur.

TEMPS FORTS 

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