L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
5
jeu
2020
#MARKETING – Fidélisation client : les stratégies pour renforcer la valeur à vie de vos clients – By Agence 1789
Nov 5 @ 9:30 – 10:30

Fidélisation client : les stratégies pour renforcer la valeur à vie de vos clients

Acquérir un client est un investissement alors, quelle stratégie adopter pour maximiser la valeur à vie de vos clients au travers de leviers digitaux adaptés ? Savez-vous ce qu’est la « Valeur à vie d’un client « et comment la calculer ? Ici, nous aborderons tous ces enjeux pour rentabiliser au mieux vos investissements.

 

Mar
25
jeu
2021
#MARKETING – Miser sur la fidélisation client pour raviver la croissance ? – By CAP DIGITAL
Mar 25 @ 9:00 – 10:00

Miser sur la fidélisation client pour raviver la croissance ?

Crise Covid-19 : Pourquoi faut-il miser sur la fidélisation plutôt que sur l’acquisition pour générer de la croissance ? Savez-vous qu’il coûte 5 fois moins cher à une entreprise de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau ? Il ne fait aucun doute que la COVID-19 a bouleversé l’économie. Il y aura de nouveau un temps pour une croissance explosive et l’acquisition de nouveaux clients. Cependant, aujourd’hui, dans ce contexte pandémique, la priorité est de rester à flots et de continuer à générer des revenus. Au lieu de miser sur des campagnes d’acquisition de nouveaux clients, concentrez-vous sur la fidélisation de vos clients existants.

TEMPS FORTS

  • Comment répondre aux nouvelles exigences client sans démultiplier les coûts ?
  • Quelle stratégie de fidélisation adopter pour continuer à générer de la croissance ?
  • Comment embarquer les équipes dans ce changement de cap stratégique ?