L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Mai
23
jeu
2019
#INNOVATIONS – MIXIT – By Lyon Jug et le CARA @ Manufacture des tabacs n : 6 rue Professeur Rollet
Mai 23 @ 9:00 – Mai 24 @ 18:00

 

 

 

MiXiT, c’est deux jours de découverte et de rencontres conviviales, dédiés à la mixité des sujets, des technologies, mais aussi des participants.

Nous souhaitons être plus qu’une conférence rassemblant l’écosystème informatique : nous avons la volonté d’offrir une conférence accessible (par son tarif), ouvertes sur des sujets plus larges que nos tâches quotidiennes, avec notamment des intervenants extérieures au domaine (nos aliens).

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

Juin
13
jeu
2019
#INNOVATIONS – FUTUR.e.s – By CAP DIGITAL @ MOBILIER NATIONAL - GALERIE DES GOBELINS
Juin 13 @ 9:00 – Juin 14 @ 20:30

FUTUR.e.s

 

Gratuit et ouvert à tous, Futur.e.s (ex Futur en Seine) est le festival européen de l’innovation numérique et durable. Convaincu que la transition écologique est le nouvel horizon de l’accélération numérique, Futur.e.s porte la voix de toutes les innovatrices et innovateurs qui s’engagent pour la société.

Rejoignez-nous les 13 & 14 juin 2019 pour célébrer la 10ème édition de Futur.e.s. A nos côtés, découvrez le meilleur de l’innovation numérique émergente et durable et construisons ensemble des futurs pluriels, alternatifs et engagés.

✔ 80 démos sélectionnées pour leur capacité à répondre aux défis du XXIème siècle — Exit les projets bullshit, touchez du doigt le meilleur de l’innovation numérique et durable.

▶ Conférences, masterclasses et ateliers — Parce que demain ne se fera ni sans débats, ni sans vous.

✌ Soirées et expériences artistiques & numériques décalées — Histoire d’être dans le meilleur mood possible pour imaginer tous les futurs possibles.

TEMPS FORTS 

Le programme complet ici 

#MARKETING – #Webinar – Découvrez comment les callbots vont soulager vos équipes ! – By ELOQUANT
Juin 13 @ 11:00 – 12:00

Découvrez comment les callbots vont soulager vos équipes !

Les clients n’attendent plus simplement d’un centre de contacts une réponse à leurs demandes mais, désormais, une Expérience Client fluide et personnalisée qui nécessite :

Une réactivité sans faille, critère majeur de qualité pour 22% des clients,

Des réponses justes et adaptées.

Pour délivrer une qualité de service optimale, fournir de bons outils aux conseillers, travailler la culture client et la posture des conseillers reste un impératif, mais cela ne suffit plus…
C’est pourquoi callbots deviennent des compléments indispensables en prenant en charge des tâches simples et répétitives, pour soulager les conseillers et leur permettre de se concentrer sur le relationnel et la valeur ajoutée.

TEMPS FORTS 

En 45 minutes, découvrez, à travers des applications pratiques, comment un callbot peut optimiser la productivité de votre centre d’appels et le parcours client, et surtout si sa mise en place est adaptée à votre activité.

Vous pourrez, à l’issue du webinar, télécharger notre mini guide « Réussir un projet de callbot – 20 conseils indispensables ! »

Juin
26
mer
2019
#TRANSFORMATION – #RobotIAMedia – Robot et IA sont-ils les journalistes d’aujourd’hui ? By Christine SOTO @ Sup'Internet Campus Ionis & Créatif
Juin 26 @ 18:00 – 22:00

#RobotIAMedia
Robot et IA sont-ils les journalistes d’aujourd’hui ? 

Quand on travaille avec les médias, et tout particulièrement avec les journalistes, on se doit de comprendre comment évolue leur métier. Car ce qui impactera leur manière de travailler retentira de façon directe sur les actions à mettre en œuvre par les communicants afin de s’adapter à leurs attentes.

Il faut donc appréhender cet effet Domino !

TEMPS FORTS 

Welcome 18.30h 

Christine Soto – Consultante experte en communication digitale et relations médias – créatrice de Parlons De Com’ 

18.40h – 18.50h

Quelques chiffres de « L’étude des médias en France et dans le Monde »

Cyndie Bettant – Responsable Marketing et Influence – Groupe Cision (Partenaire de l’événement)

Keynote 18.50h – 19.30h 

« Les usages de l’IA dans les Médias »

Olivier Ezratty – Consultant expert, auteur et conférencier sur l’Intelligence artificielle, ordinateur quantum, medtechs et sur l’innovation ecosystems.

19.30h – 19.40h

Robot et IA vus sous l’angle humoristique

de Michèle Come –COMEINC – Humour Incorporated

Table ronde 19.40h – 20.30h 

Animée par la journaliste Annie Lichtner et fondatrice de MyDigitalWeek

Éric Scherer – Directeur Innovation, Prospective, MediaLab chez France Télévision

Benoit Raphaël – Créateur de Flint le Robot – Spécialiste en Intelligence Artificielle et du secteur des médias dans le digital

Delphine Sabattier – Journaliste spécialiste des révolutions Tech et IA – Membre Women in AI

Claude de Loupy – Fondateur de la Sté SYLLABS (Robots rédactionnels)

Laurent Lasserre – Country Manager de la Sté Wibbitz (Applicatifs de vidéos automatisées)

20.30h Questions/Réponses suivies d’un cocktail.