L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
mar
2021
#TECHNOLOGIES – UX CONF’21 – By UXREPUBLIC
Mar 23 @ 8:30 – 18:00

UX CONF’21

L’utilisateur change ! Définitivement, durablement. Les codes ont changé et avec eux les règles du jeu pour les entreprises. Certaines s’arc-boutent et voient dans ces changements une menace. D’autres plus ambitieuses y voient une opportunité, génératrice à moyen et long terme d’une avance concurrentielle durable. En effet les changements de comportements répondent à des réflexes cognitifs et sociologiques forts qui ne sont pas des épiphénomènes. Les utilisateurs sont conscients d’un certain nombre de problèmes éthiques, environnementaux, sociaux et modifient strictement leurs comportements et le font savoir. L’incidence : un effet boule de neige dans les prochaines années. Face à l’IA, chatbots et big data, comment transformer cette problématique en opportunité ?

Autant de sujets que nous exposent nos clients et sur lesquels ils cherchent des réponses, des explications, des espaces de réflexions et d’échanges et dont nous débattrons lors de l’UX-CONF’21

TEMPS FORTS

Jan
24
mar
2023
#INNOVATIONS – Comment tirer parti de l’IA pour traduire les Contenus & optimiser l’UX/CX à l’International ? By EBG
Jan 24 @ 9:00 – 11:00

Comment tirer parti de l’IA pour traduire les Contenus & optimiser l’UX/CX à l’International ?

Une enquête récente montre que 89% des marques mondiales traduiront leurs contenus dans d’autres langues l’année prochaine.
Les technologies de traduction automatiques ont fait des progrès remarquables ces dernières années ; certaines d’elles produisent des contenus directement transposables sur les sites multilingues, sur les newsletters, les modules d’interaction client…
Bien que les progrès de l’IA et de l’automatisation facilitent les choses, la réalité est que de nombreuses entreprises ont encore du mal à attirer, convertir les clients internationaux, supporter la CX et fidéliser les clients, à mesure qu’elles se développent sur de nouveaux marchés.
A l’occasion de ce Business Talk, et grâce aux témoignages de marques qui optimisent leurs processus de localisation et d’UX/CX dans plusieurs langues & cultures, nous échangerons sur les thématiques suivantes :

TEMPS FORTS 

  • Quelles sont les dernières tendances en matière d’expérience client multilingue et de localisation de contenu ?
  • Pour quelle raison le marché de la traduction automatique (MT) a explosé ?
  • Comment marier la traduction automatique et l’I.A pour produire des contenus écrits et parlés à la volée (bots multilingues) ?
  • Comment mesurer la qualité UX/CX locale (contenus, langues, parcours) ?
  • Comment l’I.A permet de tester l’UX/CX dans différentes langues ?