L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
7
ven
2019
#Marketing – Webinar Lean UX – By Kaliop Interactive Media @ Webinar en ligne
Juin 7 @ 11:00

POURQUOI LE LEAN UX VA SAUVER VOS PROJETS

 

Vous en avez assez de mobiliser des ressources pour concevoir des sites ou des applications qui ne trouvent finalement pas leur public ? Et si le lean design était la clé pour que votre produit final soit vraiment efficace ?

L’approche lean UX s’appuie sur les grands principes du design thinking : remettre l’utilisateur au centre du projet. Les décideurs, l’équipe design et l’équipe de développement travaillent de manière agile, pour se focaliser en permanence sur la valeur perçue par l’utilisateur. Cette méthodologie est en rupture avec les étapes de conception et de développement classiques. En effet, le fonctionnement en silo de ces dernières est souvent à l’origine des retards d’un projet ou de choix effectués par défaut pour maintenir les délais. Avec le lean UX, la conception est plus fluide et directement intégrée à la vie du produit !

Au cours de ce webinar de 45 minutes, Grégoire Meridjen, Responsable design et expert lean UX, décrypte cette approche et ses applications pour vos projets web et mobile :

  • En quoi consiste le lean UX dans un contexte de projet digital ?
  • Comment le lean UX peut-il améliorer vos produits en ligne boudés par les utilisateurs ?
  • Quels outils et méthodes faut-il employer pour vos projets de création ou de refonte ?
Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
#INNOVATIONS – FUTUR.e.s – By CAP DIGITAL @ MOBILIER NATIONAL - GALERIE DES GOBELINS
Juin 13 @ 9:00 – Juin 14 @ 20:30

FUTUR.e.s

 

Gratuit et ouvert à tous, Futur.e.s (ex Futur en Seine) est le festival européen de l’innovation numérique et durable. Convaincu que la transition écologique est le nouvel horizon de l’accélération numérique, Futur.e.s porte la voix de toutes les innovatrices et innovateurs qui s’engagent pour la société.

Rejoignez-nous les 13 & 14 juin 2019 pour célébrer la 10ème édition de Futur.e.s. A nos côtés, découvrez le meilleur de l’innovation numérique émergente et durable et construisons ensemble des futurs pluriels, alternatifs et engagés.

✔ 80 démos sélectionnées pour leur capacité à répondre aux défis du XXIème siècle — Exit les projets bullshit, touchez du doigt le meilleur de l’innovation numérique et durable.

▶ Conférences, masterclasses et ateliers — Parce que demain ne se fera ni sans débats, ni sans vous.

✌ Soirées et expériences artistiques & numériques décalées — Histoire d’être dans le meilleur mood possible pour imaginer tous les futurs possibles.

TEMPS FORTS 

Le programme complet ici 

#MARKETING – L’approche Design Thinking et Agile de la marque Lacoste ! – By Adetem @ Kisio
Juin 13 @ 18:45 – 20:30

Exceptionnel : Venez découvrir de l’intérieur l’approche Design Thinking et Agile de la marque Lacoste !

On parle et on écrit beaucoup sur la méthode agile. Elle est au cœur de l’activité de l’univers Tech mais peu de marques « brick et mortar » la mettent en place avec des résultats probants.

Venez découvrir en exclusivité les nouveautés issues de l’approche Design Thinking et Agile de la marque Lacoste.

Alizée Berthelot, Consumer & Market insight analyst au sein du groupe Lacoste partagera, aux cotés d’Hélène Luong, coach agile chez Iasagora, toute la démarche de la conception aux nouveaux produits lancés.

Une intervention exceptionnelle qui vous permettra de bénéficier d’un retour d’expérience concret et actionnable.

Intervention animée par Delphine Duran Lesecq et Stéphanie Chenavier, co-présidentes du Club Innovation.

TEMPS FORTS

18h45 – Accueil networking
19h00 – Début de la conférence
20h30 – Fin de la conférence