L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
mar
2021
#MARKETING – Transformer avec succès l’exécution de ses parcours client B2B – By HUB Institute
Mar 23 @ 11:00 – 12:00

Transformer avec succès l’exécution de ses parcours client B2B

De la prospection à la fidélisation et l’engagement de vos comptes client clés, impossible aujourd’hui de performer sans intégrer les pratiques et les outils qui garantissent l’adéquation de vos activations avec les attentes de vos cibles.

Vous ne pourrez convertir efficacement si vous ne faites pas évoluer vos pratiques au même rythme que celui de la transformation de vos publics.

TEMPS FORTS

  • Comment garantir la cohérence de vos interactions cross-canal
  • Adapter votre stratégie de contenus aux nouvelles attentes de vos publics
  • Inbound marketing ou ABM, faut-il vraiment choisir ?
  • Pourquoi l’alignement du marketing et des ventes est indispensable

Un webinar pour repenser vos pratiques et intégrer les outils qui vont vous aider à dépasser vos limites.

Avr
1
jeu
2021
#RETAIL – La journée du Retail – By Ecommerce Mag
Avr 1 @ 9:00 – 18:00

La journée du Retail 

En vous inscrivant à la Journée du Retail vous pouvez assistez aux conférences et aussi découvrir les profils de participants dont les centres d’intérêt sont similaires aux vôtres. L’occasion d’échangez entre pairs grâce à un système de messagerie instantanée et des business meeting en visioconférences directement intégrés au site.

  • Découvrez,
  • Networkez,
  • Échangez

Programme complet ici.

Avr
6
mar
2021
#MARKETING – Mieux servir vos clients et en conquérir de nouveaux via les réseaux sociaux – By EBG
Avr 6 @ 11:00 – 12:00

Commerce conversationnel : mieux servir vos clients et en conquérir de nouveaux via les réseaux sociaux et le messaging

Le Commerce Conversationnel s’impose comme un incontournable dans la vente directe au consommateur.

  • Un nouvel impératif : répondre vite aux clients sur les canaux digitaux où ils passent le plus de temps : Facebook, Instagram, WhatsApp… avant même le site ou l’app !
  • Chatbots pour le service client ou la génération de leads : l’âge de maturité. Comment concevoir et doser l’automation en fonction de la cible et de l’objectif ?
  • Le format qui monte pour acquérir de nouveaux clients : le click-to-messaging. Comment ça marche et quels sont les bénéfices ?

TEMPS FORTS 

Un témoignage exceptionnel de Sarenza, un des leaders de l’e-commerce français et européen (présent dans 29 pays), qui nous parlera de ses interactions avec les consommateurs via Facebook, Messenger, mais aussi Instagram Direct – Sarenza a été une de toutes premières marques au monde à offrir ce service.
Mai
16
mar
2023
#MARKETING – ECommerce & Publicité : Les Moteurs / Algorithmes de Recommandation – By EBG @ Webinar
Mai 16 @ 11:00 – 12:00

ECommerce & Publicité : Les Moteurs / Algorithmes de Recommandation

 

Ils sont la clé du succès mondial d’Amazon, ils génèrent des ventes d’impulsion, des upsales et des up-sales, ils augmentent la satisfaction client, ils accroissent la durée de visite, ils sont essentiels à la rentabilité et aux volumes

Moteurs de Suggestion : les « grands Classiques »
Nous passerons en revue les algorithmes de recommandation et d’interaction, qui constituent un facteur clé de succès des grands sites de e-commerce, ces mêmes algorithmes étant souvent proposés par défaut par les serveurs marchands.

TEMPS FORTS

Format des Recommandations
Quels sont les principaux formats et les plus efficaces ?

Les Recommandations prévente (en fonction des pages visités, des données anonymes)
Les Recommandations pendant la vente, sur le moteur de recherche et dans le panier
Les Recommandations post-vente (email, sms, notifications)
Algos, Data & I.A
L’utilisation de Bots peut-elle inclure des recommandations ? Peut-on utiliser le bot pour interagir avec le client pendant sa visite pour lui avancer des suggestions ?
Comment coupler le moteur et le système de gestion des données marketing et commerciale ?
Quelle structure de données permet de maximiser les recommandations possibles ?
Définition des Règles & Courbe d’Expérience
Définir les objectifs : augmentation du panier, upsale, vente complémentaire
Comment définir les règles qui permettent d’afficher les suggestions ? A partir des pages et produits visités, des produits achetés, de l’historique des commandes, de la connaissance client, filtrage collaboratif à partir des groupes d’acheteurs types…
Métriques & Tests des règles de recommandation
Machine Learning : quelle efficacité, quelle fiabilité ? Comment créer une courbe d’expérience semi-automatisée (machine learning + suivi des KPIs par groupes types) ?
Comment documenter cette courbe d’expérience et l’améliorer par la méthode des « petits pas » ?
Solutions tech : les Moteurs de Recommandation du marché
Quelles sont les solutions du marché les plus complètes, les plus ergonomiques et les plus performantes ?
Faut-il se contenter du module natif proposé par le serveur marchand ou acheter un best of breed spécifique ?
Comment s’assurer de la qualité du machine learning embeded ?