L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
15
jeu
2021
#MARKETING – La vitrine digitale : un levier incontournable pour améliorer le trafic en points de vente – By EBG
Avr 15 @ 9:30 – 11:30

La vitrine digitale : un levier incontournable pour améliorer le trafic en points de vente

Les thématiques de ce webinar seront : ROI, Gestion de la Relation Client et Satisfaction Client. Il sera présenté par Nicolas HAMMER, CEO & Co-Fondateur de CRITIZR. 

TEMPS FORTS

  • Comment gérer les inévitables avis négatifs ?
  • Quel lien existe-t-il entre expérience client et vitrine digitale ?
  • Comment faire prendre conscience facilement des impacts de la vitrine digitale ?
  • Comment tirer parti de Google pour optimiser votre e-réputation ?
#MARKETING – Comment retrouver de l’agilité dans la relation client grâce à la data ? – By EKIMETRICS
Avr 15 @ 11:00 – 11:45

Comment retrouver de l’agilité dans la relation client grâce à la data ?

L’omnicanalité et la connaissance client ont toujours été importantes dans le secteur du Retail, mais en 2021, dans un monde incertain, totalement redigitalisé, elles se replacent au centre du débat. Heureusement, pour accéder à des niveaux d’efficacité et de pertinence jamais égalées… il y a la data. Encore faut-il savoir en extraire la valeur ! Durant ce webinar, nous aborderons les questions les plus fréquentes, et illustrerons de manière tangible les réponses data qu’un acteur Retail incontournable a su porter ces 18 derniers mois : Afflelou.

TEMPS FORTS

  • Modèle distribués ou magasins propriétaires, comment activer efficacement la data, choisir les use cases les plus ROIstes, leur donner vie auprès des métiers ?
  • Comment trouver le bon équilibre entre le court et long terme ?
  • Le Data lake est-il vraiment la solution à tout ?
  • Comment m’assurer que mes équipes, mon organisation sont embarquées dans cette transformation ?
Sep
21
jeu
2023
#MARKETING – L’accélération du marketing au service de la performance ! – By Hub Institute @ Hub Lab
Sep 21 @ 8:30 – 11:30

L’accélération du marketing au service de la performance ! 

 

Le marketing B2B se tourne de plus en plus vers le digital, avec 55 % des budgets de marketing désormais alloués à des initiatives numériques pour personnaliser l’expérience des consommateurs. Au même titre que dans l’univers BtoC, les clients B2B recherchent des expériences personnalisées et engageantes auprès de leurs fournisseurs. Les entreprises doivent donc s’adapter à ces nouvelles exigences pour assurer la fidélité de leurs clients.

TEMPS FORTS 

  • Comment réussir à personnaliser la relation client en attribuant des visages derrière un logo ou un compte client ?
  • Sales enablement : quelles solutions pour fluidifier les relations entre vos équipes pour optimiser votre performance business ?
  • Master Data Management : comment donner du sens à sa data pour parfaire sa transformation ?
  • Comment s’appuyer sur l’accélération du marketing pour performer dans un écosystème BtoB ?