L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
24
ven
2020
#MARKETING #RETAIL – Retail & Luxe : Comment combiner ultra-personnalisation, créativité et réglementation – By EBG
Jan 24 @ 8:30 – 10:30

Retail & Luxe : Comment combiner ultra-personnalisation, créativité et réglementation

Les clients des enseignes du Luxe veulent se sentir uniques et traités individuellement. Les produits qu’ils recherchent doivent pouvoir être ultra personnalisés afin de retrouver une certaine forme d’exclusivité. Ceci se traduira de plus en plus fréquemment par des séries limitées voire des produits uniques et rendra le luxe encore plus rare et désirable….

En tant que professionnels du secteur, il est parfois complexe de fournir cette expérience d’ultra-personnalisation, de mettre en avant la créativité de la “Maison”, et ce quel que soit le canal de contact (digital, boutique, mobile).

Certains acteurs du marché ont utilisé la gestion du référentiel de données Produit comme un levier de performance.

TEMPS FORTS

Dans cette session, Stibo Systems et Micropole donneront un retour d’expérience sur cette solution de gestion de données d’un grand acteur du luxe à travers 3 objectifs clés :

  • Gouvernance des données : quelle modélisation de données “Produits/Matériaux/Variantes” va favoriser la personnalisation par gamme produits, par canal, par marché, par organisation … ?

  • Qualité des informations Produit et Conformité aux réglementations : dans une économie du luxe mondialisée où le protectionnisme et les réglementations des marchés se renforcent, comment maintenir un haut niveau de fiabilité des traductions et de détail des informations Produit ?

  • Traçabilité des produits : dans un secteur où la dimension éthique et l’impact environnemental deviennent des critères de choix, comment s’assurer de la provenance et de la traçabilité des produits ?

Sep
20
mar
2022
#RETAIL – Paris Retail Week – By Comexposium
Sep 20 @ 9:00 – Sep 22 @ 17:00


Paris Retail Week 

Paris Retail Week réunira du 20 au 22 septembre 2022 plus de 15 500 professionnels dont 8 % de top acheteurs à Paris Expo Porte de Versailles pour la grande messe du retail.

C’est l’événement majeur européen qui réunit tous les acteurs du e-commerce et du commerce connecté, des pures players aux marques, pour répondre aux 8 problématiques business majeures : RSE, commerce omnicanal, marketing, logistique, marketplaces, nouveaux paiements, parcours client agile et data.

Cette année, Paris Retail Week se tiendra conjointement aux salons SIEC et EQUIPMAG.

TEMPS FORTS

8 problématiques business mises à l’honneur

  1. COMMERCE OMNICANAL : Intégrer l’ensemble des points de contacts clients dans les stratégies, l’organisation et l’IT afin de les faire interagir de façon fluide et sans couture.
  2. MARKETING :  Se réinventer pour être hyper-pertinent, partager les valeurs de marque, engager son audience, mettre en avant son offre et optimiser l’expérience client sur l’ensemble des canaux via les solutions les plus innovantes.
  3. LOGISTIQUE : Raccourcir les délais de livraison, optimiser les flux de marchandises, réinvestir les villes mais aussi prendre en compte la dimension environnementale… : autant de schémas de distribution et de solutions pour optimiser la relation client.
  4. RSE :  Adapter et mettre en œuvre les stratégies RSE.
  5. MARKETPLACES : Augmenter ses ventes et sa visibilité par l’intermédiaire des marketplaces.  Fournisseurs ou distributeurs quels sont les avantages à les intégrer ? Pourquoi ne pas créer la sienne ?
  6. NOUVEAUX PAIEMENTS : Repenser les outils et le parcours de paiement pour ouvrir de nouvelles perspectives de fidélisation.
  7. PARCOURS CLIENTS AGILES : Offrir une expérience fluide, sans frictions et personnalisée (online & offline) pour faciliter la vie des clients et maximiser leur plaisir d’achat.
  8. DATA : Collecter, qualifier et exploiter sa donnée pour répondre aux attentes de vos prospects, visiteurs et clients.