L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
17
ven
2019
#MARKETING – Paris Strategic Management Workshop – By CHAIRE EPPP – IAE Paris Sorbonne Business School @ IAE de Paris
Mai 17 @ 9:00 – 17:30


Paris Strategic Management Workshop

 

For its third edition, the Paris Strategic Management Workshop will take place at the Sorbonne Business School. Join a rich full-day event, organized by the Sorbonne Business School, the Paris-Dauphine University and the ESCP Europe.

TEMPS FORTS 

Programme complet cliquez-ici

Juin
5
mer
2019
#MARKETING – Optimiser le parcours d’achat omnicanal : Usages et Innovations – Remise du Baromètre – By EBG @ Paris
Juin 5 @ 9:30 – 12:00

Optimiser le parcours d’achat omnicanal : Usages et Innovations – Remise du Baromètre

L’EBG s’est associé à Ingenico, Wide et l’institut Harris pour mener une étude inédite sur le parcours d’achat omnicanal. Ce baromètre s’appuie sur deux études menées en miroir pour confronter les attentes et usages des consommateurs avec les solutions et innovations mises en place par les professionnels.
1 000 consommateurs et près de 400 décideurs marketing, digital et e-commerce ont ainsi été interrogés.

Au cours de la présentation des résultats de cette étude, seront dévoilés :

  • Les objectifs, stratégies, organisations et innovations d’entreprises françaises, toutes tailles et tous secteurs confondus, pour travailler à l’optimisation des parcours d’achat.
  • Les attentes et exigences des consommateurs tout au long de leurs parcours d’achat (découverte, évaluation, prise de décision) en matière de canaux, de devices, d’informations, de services ou encore d’ergonomie.
Un focus particulier sera accordé aux moyens et modes de paiement, traditionnels ou innovants, que les entreprises participantes proposent ou envisagent de proposer en réponse aux usages actuels ou ce qui sera, bientôt peut-être, la nouvelle norme.
Enfin, une partie de la conférence sera consacrée à un échange avec un panel d’annonceurs quant à la stratégie d’optimisation du parcours d’achat omnicanal de leur entreprise.

TEMPS FORTS

09h00 – 09h30 : Accueil petit-déjeuner
09h30 – 11h30 : Table ronde
11h30 – 12h00 : Networking

Juin
12
mer
2019
#ENTREPRENARIAT – SaaStr Europa 2019 – By SaaStr @ Maison de la Mutualité
Juin 12 @ 7:00

Logo SaaStr
SaaStr Europa 2019

 

SaaStr est la plus grande communauté mondiale de dirigeants, fondateurs et entrepreneurs du SaaS. Notre mission est de vous aider à passer plus rapidement à 100 millions de dollars d’ARR – avec moins de stress et plus de succès. Pour ce faire, nous créons du contenu exploitable qui permet le travail d’équipe, l’amélioration et le partage au sein de la communauté SaaStr.
Nos événements nous permettent d’apporter les meilleures pratiques SaaS directement à notre communauté – pour partager, faire évoluer et grandir ensemble.

TEMPS FORTS

En 2018, nous avons amené SaaStr outre-mer à Paris pour notre SaaStr Europa inaugural. Nous avons fait salle comble avec plus de 1 600 leaders et fondateurs du SaaS, avec des sessions extraordinaires avec les meilleurs, de Mulesoft à UiPath en passant par Algolia et Stripe.

SaaStr Europa revient à Paris pour 2019 et s’étend sur deux jours complets, avec 200% de contenu en plus et plus de 2 500 participants les 12 et 13 juin.

Jan
21
mar
2020
#MARKETING – STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – By EBG
Jan 21 @ 9:30 – 12:00

 STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – REMISE DU BAROMÈTRE 2020

Une entreprise orientée client est celle qui voit l’ensemble de ses collaborateurs, toutes fonctions et toutes directions confondues, avoir conscience de leur rôle pour proposer une expérience client satisfaisante, voire unique. Mais ce discours ambiant est-il réellement suivi d’actions ? Comment infuser cet état d’esprit dans des organisations souvent compartimentées, comment tourner tous les métiers et Business Units vers un même objectif ?

TEMPS FORTS

Dans ce contexte, l’EBG et Velvet Consulting, ont mené une étude sectorielle auprès de plus de 250 professionnels pour évaluer plusieurs points :

  • Orientation Client : la place donnée à cette stratégie par tous les services de l’entreprise, la vision client qu’ils partagent, le pourcentage du CA consacré
  • Organisation : le rattachement et les process mis en place par la Direction Expérience Client
  • Relation Client : le niveau de connaissance client, les programmes d’animation mis en place
  • Expérience client : le niveau de maturité par rapport à la personnalisation du parcours d’achat et la mesure de la qualité de l’expérience
  • Outils : les solutions mises en place pour orchestrer la relation client
  • Performance : la mesure du ROI généré par l’expérience

Pour aller plus loin, nous avons complété les résultats du baromètre par des interviews de professionnels issus de divers secteurs afin de faire ressortir les spécificités de plusieurs marchés.Un exemplaire du baromètre sera remis à chaque participant à l’issue de la table ronde qui verra un panel d’annonceurs experts revenir sur les éléments saillants de l’étude.Programme :

  • 09h30-09h45 : Présentation des grands enseignements du baromètre
  • 09h45-11h15 : Table ronde
  • 11h15-11h30 : Séance de questions réponses
  • 11h30-12h00 : Networking