L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
28
mar
2019
#MARKETING – #Webinar – COMMENT UNIFIER LE PARCOURS CLIENT ? – By EBG
Mai 28 @ 11:00 – 12:00

COMMENT UNIFIER LE PARCOURS CLIENT ?

Jusqu’à aujourd ’hui, le marketing a davantage été device centric que customer centric. Pour construire une « single view client », qui est le point de départ d’une véritable approche marketing pensée pour le client, le marketer doit être en mesure de réconcilier les parcours des consommateurs au travers de leurs devices.

TEMPS FORTS 

Ce webinar a pour objectif de présenter les dernières innovations en matière de réconciliation cross-devices et leurs applications business au travers de cas concrets. Nous aborderons plus précisément les points suivants :
  • Pourquoi réconcilier le parcours client online et offline est indispensable ?
  • Comment tracker vos utilisateurs tout au long de leur parcours client ?
  • Quelles sont les méthodologies de réconciliation des données ?

 

Juin
4
mar
2019
#MARKETING – Battle « Client first vs employee first ? » – By Adetem @ IDRAC - Salle LEARNING LAB 213
Juin 4 @ 12:00 – 14:00

Battle « Client first vs employee first ? » – Atelier ludique et interactif 

Venez débattre sur le sujet « Client first vs employee first ? Y a-t-il une meilleure solution ? » et testez un nouveau format de rencontre : la Battle Adetem.

Le principe : choisissez votre équipe, construisez ensemble votre argumentaire et participez pour la 1ère fois à la Battle Adetem.

Client first vs employee first ? Y a-t-il une meilleure solution ?

Avec votre participation active, notre équipe locale Adetem et l’expérience de notre TEMOIN CLEF Delphine Laverrière, au parcours de marketeuse et ex Talent Leader Asia au sein du GROUPE SEB, nous aborderons la théorie de la symétrie des attentions et échangeons sur les bonnes pratiques et les écueils de sa mise en œuvre opérationnelle.

TEMPS FORTS

12h00 – Accueil
12h15-14h00 – Atelier-Débat interactif

Juin
14
ven
2019
#MARKETING – Comment créer le bon produit d’assurance ? – By Cercle Lab @ Le Onze
Juin 14 @ 8:30 – 11:00

Comment créer le bon produit d’assurance ?

Après avoir analysé les moyens de comprendre les demandes des clients, la façon d’utiliser les différents canaux pour y parvenir et les outils pour traiter les données collectées, cette troisième édition du club marketing et communication sera l’occasion d’aborder la problématique des produits d’assurance.

Toujours en s’appuyant sur des exemples concrets de réalisation et des cas pratiques au sein de vos entreprises respectives, ce dernier club permettra dans un esprit de travail collaboratif d’aborder la création d’un produit qui colle au mieux aux attentes des clients, mais également aux exigences de l’assureur.

TEMPS FORTS 

Intervenants

 

Julien TAIEB
Fondateur de SOCIOS

 

 

Joël BASSANI
Président fondateur de JINNBEE

 

 

Thierry GOUBY
Journaliste de la rédaction de News Assurances Pro en charge des rubriques intermédiation et distribution.

 

Juil
3
mer
2019
#MARKETING – Adobe Experience Forum – By Adobe @ #Cloud Business Center
Juil 3 @ 9:00 – 12:30

Logo AdobeAdobe Experience Forum

Les consommateurs exigent des interactions riches à tous les point de contact avec les marques. Fournir des expériences client personnalisées à grande échelle est devenu un impératif business. Cela implique pour les entreprises de réinventer le parcours client si elles veulent satisfaire des clients de plus en plus exigeants et développer leur activité. La transformation digitale est un impératif aujourd’hui. 
Rejoignez 200 décideurs du digital et du marketing, le mercredi 3 juillet 2019 au #Cloud Business Center à Paris, pour une matinée dédiée à la réinvention du parcours client. Elle sera rythmée par des témoignages clients qui partageront leur retour d’expérience et leurs bonnes pratiques, des avis d’experts (consultants externes, spécialistes Adobe et partenaires) et une démonstration de bout en bout de la plateforme Adobe Experience Cloud.

TEMPS FORTS 

h00 Comment être présent sur toutes les étapes des interactions entre une marque et son client
Christophe Marée, Directeur Marketing, Adobe Europe de l’Ouest et du Sud
9h15 Etude « Tendances Digitales 2019 » – Ce qu’il faut retenir
Julie Cauret, Consultante en Transformation Digitale & Marketing, EConsultancy
9h30 La personnalisation d’expérience omnicanale en 2019 – Un levier de compétitivité de plus en plus atteignable
Paul Patrice, Spécialiste Solutions Data, Adobe
9h45 Transformer le feedback client en opportunité business
Jérôme Collomb, Head of Marketing, MyFeelBack
10h00 De 10 à 100 millions – comment faire du marketing le moteur de votre croissance
Ségolène Finet, CMO, Talentsoft
10h15 Session inspirationnelle autour du parcours client
10h30 Pause
11h00 Poser des fondations digitales solides permettant de construire, tester, personnaliser et optimiser sereinement ses parcours clients
Régis Quintin, Spécialiste Solution AEM, Adobe
11h15 Reprendre la maîtrise de ses contenus pour créer des expériences cohérentes sur tous les canaux
Ludovic Legros, Directeur de la transformation digitale, Salomon
11h30 Orchestration cross-canal – Soyez là où vos clients vous attendent
Stéphanie Maziol, Spécialiste Solution Campaign, Adobe
11h45 Ciblage, personnalisation et parcours automatisés comme facteurs de succès d’un marketing cross-canal
Anne-Claire Paillet, Chef de marché Fidélisation International, Coyote
12h00 Démonstration de la plateforme Adobe Experience Cloud
Jean-Charles Alexandre, Consultant Solutions Adobe Experience Cloud, Adobe
12h15 Questions-Réponses 
12h30 Networking & Cocktail déjeunatoire autour de l’expérience !