L’ Agenda des Décideurs

 

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Fév
2
mar
2021
#TECHNOLOGIES – LES APPS MOBILE : APP OU PWA ? ACQUISITION, RÉTENTION, RÉUSAGE…By EBG
Fév 2 @ 11:00 – 12:00

LES APPS MOBILE : APP OU PWA ? ACQUISITION, RÉTENTION, RÉUSAGE…

1- Une App mobile pour quoi faire ?

Pour vendre, pour informer, pour fidéliser, gérer sa communauté client ou rendre un service ? Nous présenterons quelques apps de grandes marques qui vendent et/ou qui délivrent un service que les clients utilisent (vraiment et souvent).

2- Une App native, une App hybride ou une Web Progressive Application (WPA) ?

Nous rappellerons les différentes types d’applications disponibles en insistant sur leurs avantages (notamment l’ergonomie et la fidélisation) et leurs inconvénients (en termes de coûts et d’agilité, notamment lorsqu’il faut réaliser des modifications urgentes). Nous insisterons sur la WPA qui représente une solution économique et très pratique, mais qui ne répond pas aussi efficacement à l’ensemble des besoins potentiels d’une app.

3- Comment Inciter au Téléchargement et au Réusage ?

Les Apps mobiles font face à deux enjeux essentiels : d’une part, il faut la télécharger, et le plus souvent remplir un formulaire d’inscription, et d’autre part les utilisateurs doivent l’utiliser régulièrement. Nous passerons en revue les différents leviers qui permettent de promouvoir le téléchargement et d’éviter ce qu’on appelle le download & drop, c’est-à-dire la transformation de votre app en icône morte sur les smartphones.

Juin
14
mar
2022
#MARKETING – L’I.A pour Rationaliser la Voix du Client et le Social Listening – By EBG
Juin 14 @ 11:00 – 12:00

L’I.A pour Rationaliser la Voix du Client et le Social Listening

 

Aujourd’hui l’I.A. a accéléré l’accès au contenu en ligne des réseaux sociaux, terre promise des internautes pour partager leurs ressentis, leurs attentes, leurs besoins. Il existe aujourd’hui des technologies permettant de suivre en temps réel les discours et les comportements, voire même les anticiper en captant de nouvelles tendances.

TEMPS FORTS 

  • Comment la datascience s’intègre dans l’extraction et la compréhension des insights consommateur-citoyen ?
  • Comment l’écoute de la « Voix des internautes » se transforme en actions opérationnelles pour les marques ?