L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
Fév
11
jeu
2021
#MARKETING – MOBILE CREATIVITY AWARDS – By MMA
Fév 11 @ 22:47 – 23:47

MOBILE CREATIVITY AWARDS

 

Pour valoriser auprès du marché les meilleures créativités, la Mobile Marketing Association France, en partenariat avec Stratégies a créé les MOBILE CREATIVITY AWARDS ! Tous les membres de l’Association peuvent participer en soumettant leurs campagnes les plus créatives.

4 catégories sont représentées : Display, Vidéo, Audio, eRetail. Les lauréats Gold, Silver et Bronze de chaque catégorie seront révélés lors d’une manifestation organisée le 11 février prochain en partenariat avec Stratégies.

Avr
14
mer
2021
#MARKETING – Comment se préparer à la fin des cookies tiers – By FRENCHWEB
Avr 14 @ 12:00 – 13:00

FrenchWeb (@frenchweb) | TwitterComment se préparer à la fin des cookies tiers

 

 

Début 2020, Google a annoncé qu’il rejoignait une liste croissante de navigateurs pour mettre fin à l’utilisation de cookies tiers. Mais soyons clairs : la fin des cookies tiers n’est pas la fin des bannières de cookies ou des plateformes de gestion du consentement (CMP). Avec la suppression des cookies tiers, les organisations auront toujours besoin d’une bannière de cookies ou d’une CMP en place pour se conformer aux réglementations et capturer le consentement pour d’autres types de cookies et de technologies de suivi. En outre, les spécialistes du marketing, les éditeurs et les annonceurs devront expérimenter d’autres stratégies diverses pour maximiser la personnalisation sans dépendre des cookies tiers.

TEMPS FORTS

  • Comprendre l’inquiétude du secteur à l’idée d’entrer dans un monde sans cookies tiers
  • Pourquoi les organisations auront toujours besoin d’une bannière de cookies ou d’un CMP ?
  • Comment les organisations peuvent faire pivoter leur stratégie pour continuer à comprendre leur public ?
  • Comment assurer des revenus futurs pour la prochaine génération de l’écosystème ad tech ?