L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
22
mer
2020
#MARKETING – Passer la crise et préparer la reprise : adaptez votre stratégie CRM – By LEOO
Avr 22 @ 10:00 – 10:30

Passer la crise et préparer la reprise : adaptez votre stratégie CRM

Alors que le confinement se prolonge en France, les scénarios de l’impact de la crise sur l’économie se précisent, et il est une certitude : la chute de l’activité aura des conséquences économiques et sociales fortes et durables.
Pour chaque entreprise, la stratégie à adopter pour faire face demandera à la fois de l’anticipation et un recentrage des investissements sur les outils essentiels au soutien de l’activité. Le CRM devient un sujet primordial : le lien avec les clients, la capacité à communiquer avec eux, à les fidéliser en période de récession, et à les faire revenir dès la reprise d’activité seront des enjeux décisifs.

Dans ce webinar, nous présenterons notre analyse des stratégies CRM à travers 3 phases de la crise :

  • La « résilience », c’est-à-dire la période que nous traversons à court terme avec le confinement
  • La « reprise », qui sera marquée par des plans de relance et la reprise de l’activité à l’issue du confinement
  • La « réforme », qui est celle des grands changements qui seront provoqués par cette crise d’une ampleur exceptionnelle, à moyen et à long terme

Nous présenterons pour chacune des phases comment les outils du marketing client peuvent contribuer à mieux résister et à repartir plus vite. Nous illustrerons par quelques exemples les solutions et les best practices que nous recommandons de mettre en oeuvre, notamment grâce à l’exploitation d’un programme relationnel.

TEMPS FORTS 

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Conférence animée par :

Nov
22
mer
2023
#TECHNOLOGIES – TPE-PME & Cyber-attaques : les bons réflexes, les bonnes pratiques ! – By Orange @ Webinar
Nov 22 @ 14:00 – 15:00

TPE-PME & Cyber-attaques : les bons réflexes, les bonnes pratiques !

Avec l’explosion de la cybercriminalité, les cyber-attaques sont désormais très sophistiquées et touchent tout le monde. Aucun entrepreneur ne doit les sous-estimer !

TEMPS FORTS

– Est-ce que les risques sont vraiment importants ou s’amuse-t-on à se faire peur ?
– Que dois-je faire si j’ai été attaqué ?
– Quelles précautions prendre par moi-même au quotidien ?
– Que dois-je avoir en tête ?
– Est-ce qu’un anti-virus c’est suffisant au vu des évolutions incessantes des attaques ?
– Faut-il avoir une stratégie pour se protéger ?

Animé par Monique Sentey, Déléguée Générale de l’Union des Auto-Entrepreneurs qui interviewera Yannick Maquignon notre Expert Orange en cybersécurité