L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
7
mer
2021
#MARKETING – L’#Engage2021 : faire de la stratégie client un véritable relai de croissance – By SKEEPERS
Avr 7 @ 9:00 – 16:00

L’#Engage2021 : faire de la stratégie client un véritable relai de croissance

Transformer ses clients en contributeurs de valeur. Un événement en ligne pour faire de sa stratégie client un relais de croissance en 2021. Une journée entière pour répondre avec vous à ces enjeux avec des témoignages clients, des best practices et bien-sûr de l’innovation puisqu’il sera aussi question de blockchain et de vidéo.

TEMPS FORTS

  • Comment piloter sa stratégie Client alors que les relations marques/consommateurs sont à jamais bouleversées ?
  • Comment Engie Home Services transforme la Voix-du-Client en ROI ?
  • Comment Yves Rocher humanise le parcours d’achat grâce aux vidéos clients ?
  • « Blockchain as a Service » quelles applications pour les marques et les consommateurs ?

Programme complet ici. 

Mai
11
mar
2021
#MARKETING – CX APAC – By FORRESTER
Mai 11 @ 3:00 – Mai 12 @ 6:30

CX APAC – LIVE VIRTUAL EXPERIENCE

CX is a fundamental principle of any successful business, but simply creating a good customer experience program within your business is no guarantee of success. Great CX comes about when you develop a positive customer journey and support and enhance that journey through strategic integration with the data and analytics that has the potential to transform your business and your customers’ experience. CX APAC is the must attend conference that will bring together CX and data-driven analytics to help CX practitioners become smarter, more agile and more informed as they shape the customer journey now and drive business growth into the future. This year will zero in on the art and science of leveraging data while also staying true to your customer and your company’s values. ​

HIGHLIGHTS