L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
24
mar
2020
#RETAIL – E-COMMERCE BTOB – By Synolia
Nov 24 @ 11:00 – 11:45

E-COMMERCE BTOB : COMMENT FRANCE AIR ACCÉLÈRE SA CROISSANCE AVEC OROCOMMERCE?

L’e-commerce s’impose de plus en plus comme une priorité business pour les acteurs du BtoB ! Mais toutes les entreprises sont-elles prêtes à s’y engager ? Pas si sûr… Découvrez lors de ce webinar comment France Air, acteur majeur de l’aéraulique, a franchi une nouvelle étape dans la digitalisation de son business avec Synolia et OroCommerce.

De plus en plus, les entreprises BtoB considèrent l’e-commerce comme un levier de croissance majeur. Les ventes en ligne entre professionnels représentent aujourd’hui 150 milliards d’euros de chiffre d’affaires (contre 100 milliards pour l’e-commerce BtoC) et connaissent une croissance annuelle constante de 15% par an (Fevad, 2020).

La quasi totalité des relations commerciales entre une entreprise et ses clients nécessite indéniablement une interaction digitale à un moment moment. Les statistiques sont claires :  93% des acheteurs BtoB souhaitent désormais pouvoir passer leurs commandes en ligne (Insee). La crise sanitaire actuelle ne fait que renforcer cette attente ! Dans ce contexte, il devient urgent pour les commerçants de tenir compte de cette réalité et d’y consacrer les ressources nécessaires.

TEMPS FORTS

Mai
11
mar
2021
#MARKETING – CX APAC – By FORRESTER
Mai 11 @ 3:00 – Mai 12 @ 6:30

CX APAC – LIVE VIRTUAL EXPERIENCE

CX is a fundamental principle of any successful business, but simply creating a good customer experience program within your business is no guarantee of success. Great CX comes about when you develop a positive customer journey and support and enhance that journey through strategic integration with the data and analytics that has the potential to transform your business and your customers’ experience. CX APAC is the must attend conference that will bring together CX and data-driven analytics to help CX practitioners become smarter, more agile and more informed as they shape the customer journey now and drive business growth into the future. This year will zero in on the art and science of leveraging data while also staying true to your customer and your company’s values. ​

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