L’ Agenda des Décideurs

 

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Juil
9
mar
2019
#MARKETING – INFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS – By ADETEM @ Orange
Juil 9 @ 9:00 – 11:30

Logo AdetemINFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS

Si le client est mis au cœur des stratégies d’entreprise, la prise de conscience et l’engagement doivent se concrétiser à tous les niveaux, que les collaborateurs soient en prise directe ou indirecte avec le client.
Nous vous proposons de décrypter, à travers deux expériences réussies, les chantiers, valeurs et leviers déterminants pour mener à bien ce projet d’entreprise.

TEMPS FORTS 

  • Comment sensibiliser les collaborateurs aux enjeux d’une relation client d’excellence ? Projection dans la logique client, au travers des résultats du dernier Baromètre Qualiweb.
  • Retour de l’expérience « Client au cœur » d’APRIL
  • Comment une charte relationnelle a modifié la culture client chez MMA ?
Fév
25
mar
2020
#MARKETING – Les 10 ans du Baromètre de la Confiance des Français dans le numérique – By ACSEL @ Ministère de l’Economie et des Finances – Centre de conférences Pierre Mendès France
Fév 25 @ 9:00 – 12:30

Les 10 ans du Baromètre de la Confiance des Français dans le numérique

 

Depuis 2009 le Baromètre ACSEL de la Confiance des Français dans le numérique montre que les Français ont une pratique intensive du numérique et sont friands de nouveaux usages, de nouveaux équipements et de nouvelles technologies. Ont-ils pour autant confiance dans ces nouvelles pratiques ?

A l’heure de l’intelligence artificielle, des robots, de la réalité augmentée, et d’une vie de plus en plus connectée, la digitalisation des échanges et des services peut-elle continuer à se développer sans confiance ? La confiance est-elle un enjeu fort pour les acteurs et fournisseurs de services ? Quels sont les freins et les leviers de la confiance ? RGDP, authentification forte, e-réputation et labels sont-ils des garants de la confiance et des facteurs de développement ?

À travers ce Baromètre, l’Acsel cherche à identifier les freins et leviers de la confiance numérique pour différents usages : administration, banque, commerce, économie collaborative, réseaux sociaux, objets connectés, e-santé, chatbot, IoT, cloud etc. avec cette année un focus sur l’IA et les services de l’administration. Le Baromètre interroge aussi depuis 10 ans les Français sur leurs pratiques de protection de leurs données personnelles.

La présentation des résultats du Baromètre réalisé avec Harris Interactive sera suivie d’échanges avec les intervenant.

TEMPS FORTS :

Programmes complet ici

Fév
26
mer
2020
#MARKETING – #webinar – Les nouveaux leviers de croissance en 2020 – By KROOGA @ WEBINAR
Fév 26 @ 10:00 – 11:00

Les nouveaux leviers de croissance en 2020

 

2020 va marquer l’avènement de nouvelles fonctionnalités sur Amazon, et autant d’opportunités de croissance pour les marques. Prenez de l’avance en actionnant les bons leviers au bon moment :  avant les autres !

Pendant ce Webinar d’une heure, nos deux experts vont présenter les toutes dernières fonctionnalités qu’Amazon met à votre disposition, et comment les intégrer à vos stratégies de vente

Fév
16
jeu
2023
#MARKETING – 5 leviers clés à optimiser pour perfectionner votre stratégie app marketing en 2023 By AppsFlyer x Ad4Screen @ Hôtel Le Ritz Paris :
Fév 16 @ 9:00 – 10:30

5 leviers clés à optimiser pour perfectionner votre stratégie app marketing en 2023

Lors de cette Table Ronde, nous échangerons sur 5 leviers clés à optimiser pour perfectionner votre stratégie app marketing en 2023.

TEMPS FORTS 

Au programme : App Acquisition, Retargeting, Web to App, Fraude & Privacy