L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Jour
juin 2019 – février 2022 Juin 2019 – Fév 2022
Tout plier Tout déplier
Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Billets
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
Lire la suite
Catégories : Assurance Banque Digital marketing Expérience client Marketing Étiquettes : fidélité parcours client satisfaction UX
Juin
9
mar
2020
#MARKETING – Générer de nouveaux leads pour vos commerciaux en 2 semaines – By Winbound
Billets
Juin 9 @ 7:49 – 8:49

Générer de nouveaux leads pour vos commerciaux en 2 semaines

Que dites-vous d’une campagne inbound marketing déployée en 2 semaines ? Si, c’est possible 😉 et c’est ce que nous vous proposons de découvrir dans un webinar exclusif co-présenté avec la solution Webmecanik.

Parfois, le temps presse et vous n’avez plus un moment à accorder à un projet. C’est sûrement le cas pour beaucoup d’entre vous, n’est-ce pas ?

TEMPS FORTS 

Grâce à ces expertes du digital, vous allez découvrir des astuces innovantes pour générer rapidement des leads pour vos commerciaux et obtenir des résultats concrets en seulement quelques semaines !

Vous n’y croyez pas ? Pourtant, une entreprise partenaire a réussi à mettre en place sa première campagne inbound marketing en 2 semaines top chrono.

Comment ? En ayant tout simplement fait confiance à l’accompagnement stratégique de l’agence Winbound et des professionnels du

 

Lire la suite
Catégories : Management Marketing Marketing Digital Étiquettes : commerciaux leads
Fév
10
jeu
2022
#MARKETING – Marques, quels sont les drivers de désirabilité vecteurs de conquête ? – MC Factory
Billets
Fév 10 @ 10:00 – 11:00

Marques, quels sont les drivers de désirabilité vecteurs de conquête ?

Comment créer et cultiver cette désirabilité dans un écosystème omnicanal complexe, des temporalités plus courtes, pour des consommateurs aux usages en constante évolution ? Comment tisser ce lien relationnel, émotionnel et expérientiel qui viendra renforcer la désirabilité pour en faire un vecteur de conquête ?
4 invités, qui représentent des marques emblématiques qui ont su se faire désirer, partagent lors de ce débat les principaux drivers qui rendent leur marque désirable, lors de cette 73ème émission « Innovation & Cross-média ».
Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Infobip.

TEMPS FORTS 

  • Arnaud Carrez – Senior Vice President, Chief Marketing Officer – Cartier
  • Nathalie Hoffet – Head of Marketing – Audi France
  • Malena Gufflet – Directrice Générale France – Booking.com
  • Othman Bennis – Global Deputy General Manager – La Roche Posay
Lire la suite
Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : conquête fidélité marques
juin 2019 – février 2022 Juin 2019 – Fév 2022