L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
8
mar
2021
#RETAIL – Product Day – By PRESTASHOP
Juin 8 @ 9:30 – 16:45

PrestaShop — Wikipédia

Product Day

 

Vivez une journée riche en contenu pour booster vos ventes, optimiser votre temps et développer votre business facilement. Découvrez pendant cet événement tous les produits, modules et outils pour faire décoller boutique en ligne.

TEMPS FORTS

  • Les CEO et CPO de PrestaShop vous présentent l’équipe Produit, leur vision et leur organisation
  • Grandissons ensemble : devenez membre du UserCluB
  • Analysez les performances de votre business facilement avec PrestaShop Metrics
  • Facilitez la gestion de vos paiements avec PrestaShop Checkout

Programme complet ici. 

Mar
10
jeu
2022
#MARKETING – Quelles sont les nouvelles tendances & priorités en 2022 ? – By EBG
Mar 10 @ 9:30 – 11:30

Parcours d’achat : Quelles sont les nouvelles tendances & priorités en 2022 ?

 

Découvrez un atelier aboutissant à un livrable sur le sujet du parcours d’achat et du paiement sécurisé. 

Réservé à 10-15 décisionnaires, cet atelier vous permettra d’échanger et débattre entre pairs à propos de vos problématiques actuelles, d’adresser vos enjeux et de partager votre retour d’expérience.

Le contenu de l’atelier pourra être retravaillé en fonction des attentes et enjeux spécifiques des participants : coconstruisez les ateliers qui répondent à VOS enjeux !

TEMPS FORTS

  • Etat des lieux du marché : chiffres clés et impactsde l’authentification forte sur les parcours client
  • Les nouvelles tendances du marché pour de nouvelles expériences d’achat
  • Comment faciliter le parcours d’achat en ligne ? Buy Now Pay Later -BNPL), one click…
  • Boom du BNPL : opportunités et impacts pour le marchand sur sa proposition de valeur
  • Case Study : Oney / Contexte BPCE

 

Sep
28
jeu
2023
#MARKETING – L’expérience collaborateur de demain : revalorisons la notion de travail pour satisfaire les clients – By Académie du Service @ Chateauform - La Maison des Centraliens
Sep 28 @ 8:30 – 15:00

L’expérience collaborateur de demain : revalorisons la notion de travail pour satisfaire les clients

Il nous faut sortir du paradoxe suivant : être au chômage est vécu comme une absence d’utilité sociale par la majorité des personnes qui le vivent. Et, en parallèle, les discours sur le travail mettent souvent en avant la pénibilité comme s’il n’y avait rien d’autre à débattre sur cet important sujet qu’est le travail. Nous pourrions donc écrire : le travail quand je n’en ai pas, je souffre, le travail quand j’en ai, je souffre. La notion de travail n’est-elle donc que souffrance !

Il est incontestable qu’il convient d’intégrer aux pratiques de management et aux règles qui définissent les droits à la retraite, la fatigue physique et notamment celle due aux horaires décalés. Ces dernières sont en effet spécifiques à chacun des métiers et doivent être prises en compte.

Cette prise de conscience ne doit pas nous faire oublier que la santé et le bien-être des personnes au travail sont des objectifs à atteindre car ils sont mobilisateurs des énergies positives et source de succès.

Se transformer pour avoir des équipes heureuses est sans doute l’objectif à atteindre pour offrir une meilleure expérience et donc satisfaire ses clients. Il s’agit souvent d’un changement de paradigme.

Cela concerne tous les métiers car il existe toujours un chemin de valorisation des métiers et des personnes, c’est une question de volonté et d’intelligence.

Avec son colloque annuel, l’Académie du Service et son partenaire Better World, vous proposent de consacrer une matinée à des échanges riches sur comment valoriser ceux qui servent, comment revaloriser et redonner du sens au travail pour satisfaire ses clients ?

TEMPS FORTS

Programme complet ici