L’ Agenda des Décideurs

 

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Juil
9
mar
2019
#MARKETING – INFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS – By ADETEM @ Orange
Juil 9 @ 9:00 – 11:30

Logo AdetemINFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS

Si le client est mis au cœur des stratégies d’entreprise, la prise de conscience et l’engagement doivent se concrétiser à tous les niveaux, que les collaborateurs soient en prise directe ou indirecte avec le client.
Nous vous proposons de décrypter, à travers deux expériences réussies, les chantiers, valeurs et leviers déterminants pour mener à bien ce projet d’entreprise.

TEMPS FORTS 

  • Comment sensibiliser les collaborateurs aux enjeux d’une relation client d’excellence ? Projection dans la logique client, au travers des résultats du dernier Baromètre Qualiweb.
  • Retour de l’expérience « Client au cœur » d’APRIL
  • Comment une charte relationnelle a modifié la culture client chez MMA ?
Mai
18
mar
2021
#MARKETING – Data & Analytics Summit – By GARTNER
Mai 18 @ 10:00 – Mai 20 @ 15:00

 Data & Analytics Summit

 

Faced with a constantly evolving business landscape and unprecedented levels of uncertainty, it’s more vital than ever that data and analytics leaders such as the chief data officer and chief analytics officer (CDO and CAO) forge new paths to enable a data-and-analytics-centric culture within their organizations. Data and analytics leaders must be able to tie data and analytics strategy to business outcomes and promote the adoption of technologies, such as artificial intelligence (AI), while creating a resilient culture that accelerates change, and where data literacy, digital trust, governance and data-driven critical thinking are pervasive. The virtual Gartner Data & Analytics Summit offers content for every member of your data and analytics team — from technical- to senior-level strategy. Join data and analytics leaders to gain the skills to build and execute a world-class strategy.

HIGHLIGHTS

  • The Key to D&A Success
  • The Foundation of an Effective Data and Analytics Operating Model
  • Business Strategy and Outcomes: Accelerate the Value
  • Trust, Governance and Privacy: An Urgent Imperative
  • Analytics Everywhere: Drive Pervasive Outcomes
  • Data Architecture: Effective Data Design
  • AI, Data Science and Machine Learning: The Future is Now