L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
27
lun
2019
#RETAIL – #HUBTALK Luxury Challenges – By HUB INSTITUTE @ HUB LAB
Mai 27 @ 18:00 – 21:00


#HUBTALK Luxury Challenges

 

28% des professionnels du luxe placent la transformation digitale parmi leurs enjeux prioritaires (Digimind). Lors d’une matinée dédiée, le HUB Institute vous propose de décrypter les tendances, innovations et enjeux clés autour de l’industrie du luxe !

Comment la personnalisation est-elle devenue un nouvel enjeu pour l’industrie du luxe ?
La montée du digital dans le quotidien des consommateurs rebat les cartes du retail. Les marques investissent le terrain digital pour se faire une place dans cette nouvelle ère phygitale. Quelles sont les nouvelles expériences client & produit de demain ? Comment répondre aux nouvelles attentes consommateurs qui se veulent de plus en plus exigeants ?

TEMPS FORTS

Fév
18
jeu
2021
#MARKETING -Signature électronique: comment délivrer la meilleure expérience utilisateur- By Yousign
Fév 18 @ 11:00 – 12:00

Signature électronique: comment délivrer la meilleure expérience utilisateur

La signature électronique a été plus que plébiscitée durant les 12 derniers mois. Son adoption s’est considérablement accélérée, et les entreprises et usagers ont vite compris son utilité avec la nécessité du travail à distance, l’impossibilité de se voir en face-à-face et l’absence d’équipement à la maison.
Nous constatons depuis quelques semaines un intérêt croissant pour l’étape d’après : l’automatisation par l’intégration ! Derrière ce petit jargon se cache un mot, API.

Aujourd’hui, des milliers d’entreprises s’appuient sur l’API de signature électronique Yousign pour simplifier la signature de tous types de documents directement depuis leurs propres applications et économisent jusqu’à 75% de leur temps dédié aux tâches
administratives.

Nous trouvons intéressant de faire un point sur cette tendance pour vous donner les
clés qui vous permettront d’identifier des leviers utiles ou non pour votre organisation.

Durant ce webinar, Romain PICHARD, Product Director et expert API chez Yousign, vous expliquera comment faire entrer vos produits et processus dans l’ère des APIs pour bâtir la meilleure expérience de souscription et ainsi atteindre plus rapidement vos objectifs

TEMPS FORTS 

  • Fluidifier les parcours de souscriptions
  • Améliorer vos propres solutions
  • Les cas d’usages concrets
Mar
18
jeu
2021
#MARKETING – Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ? – By HUB Institute
Mar 18 @ 9:30 – 11:30

Luxe, Mode & Beauté : Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ?

Près de 30% des Français ont acheté un produit cosmétique sur Internet pendant le confinement. Même proportion pour l’achat d’un article de mode, dont 2,6 millions de nouveaux clients, qui représentent près de 24% des dépenses de ce marché sur le 1er semestre 2020. Mais parmi eux, 52% se sont tournés vers des pure players du e-commerce. Le passage à une culture omnicanale est donc clé. C’est encore plus vrai dans le luxe, fortement impacté, pour qui le rebond sera digital ou ne sera pas : L’omnicanal représente 48% des achats de luxe dans le monde entier, et 61% en Chine.

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d’alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d’identifier des partenaires innovants et efficaces ?

TEMPS FORTS 

  • Le challenge technologique, organisationnel et culturel
  • Comment regrouper toute la connaissance client en un même point et la valoriser utilement sur tous les canaux ?
  • Comment faire collaborer au service d’un même objectif toutes les entités de l’entreprise, diffuser une culture de l’information et le pilotage temps réel des objectifs grâce à la data ?
  • Quels nouveaux enjeux pour le marketing ?

Programme complet ici. 

Sep
30
jeu
2021
#MARKETING – CX EMEA 2021 – By FORRESTER
Sep 30 @ 11:00 – Oct 1 @ 15:30

Forrester Wave: Loyalty Solutions, Q2 2021 | Cheetah DigitalCX EMEA 2021

CX EMEA is a must-attend conference for customer experience and marketing leaders who are looking to become smarter about their customers with connected intelligence while also being respectful of customers needs, wants, and expectations. This year, the event will zero in on the art and science of leveraging data with an added focus on staying true to both your customer’s and your company’s values.​ CX EMEA runs September 30–October 1, 2021. Register now to gain exclusive insight into what it takes to understand, support, and create everlasting relationships with your customers.

HIGHLIGHTS

  • Conversation With A CX Leader
  • Forrester Certification Live: Leading With Customer Obsession
  • Why And How To Design Inclusive Experiences
  • The Value Propositions Of Diversity, Equity, And Inclusion In Tech

Full program here.