L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
27
lun
2019
#RETAIL – #HUBTALK Luxury Challenges – By HUB INSTITUTE @ HUB LAB
Mai 27 @ 18:00 – 21:00


#HUBTALK Luxury Challenges

 

28% des professionnels du luxe placent la transformation digitale parmi leurs enjeux prioritaires (Digimind). Lors d’une matinée dédiée, le HUB Institute vous propose de décrypter les tendances, innovations et enjeux clés autour de l’industrie du luxe !

Comment la personnalisation est-elle devenue un nouvel enjeu pour l’industrie du luxe ?
La montée du digital dans le quotidien des consommateurs rebat les cartes du retail. Les marques investissent le terrain digital pour se faire une place dans cette nouvelle ère phygitale. Quelles sont les nouvelles expériences client & produit de demain ? Comment répondre aux nouvelles attentes consommateurs qui se veulent de plus en plus exigeants ?

TEMPS FORTS

Mar
18
jeu
2021
#MARKETING – Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ? – By HUB Institute
Mar 18 @ 9:30 – 11:30

Luxe, Mode & Beauté : Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ?

Près de 30% des Français ont acheté un produit cosmétique sur Internet pendant le confinement. Même proportion pour l’achat d’un article de mode, dont 2,6 millions de nouveaux clients, qui représentent près de 24% des dépenses de ce marché sur le 1er semestre 2020. Mais parmi eux, 52% se sont tournés vers des pure players du e-commerce. Le passage à une culture omnicanale est donc clé. C’est encore plus vrai dans le luxe, fortement impacté, pour qui le rebond sera digital ou ne sera pas : L’omnicanal représente 48% des achats de luxe dans le monde entier, et 61% en Chine.

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d’alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d’identifier des partenaires innovants et efficaces ?

TEMPS FORTS 

  • Le challenge technologique, organisationnel et culturel
  • Comment regrouper toute la connaissance client en un même point et la valoriser utilement sur tous les canaux ?
  • Comment faire collaborer au service d’un même objectif toutes les entités de l’entreprise, diffuser une culture de l’information et le pilotage temps réel des objectifs grâce à la data ?
  • Quels nouveaux enjeux pour le marketing ?

Programme complet ici. 

Mai
4
mer
2022
#MARKETING – Les NFT comme Levier Marketing, Relation Client & RP – By EBG
Mai 4 @ 11:00 – 12:00

Les NFT comme Levier Marketing, Relation Client & RP

De nombreuses marques ont lancé, ou préparent le lancement, de leur collection de NFT. Mais pour quoi faire : pour créer de la valeur, pour booster la relation client, pour générer du buzz et des RP ?

Lors de cette session, nous rappellerons brièvement les grands principes des Non Fongible Token (NFT) : comment créer une collection, comment les échanger, les stocker, sur quelle marketplace, à partir de quelle Blockchain, comment se passe l’Airdrop ?

L’EBG fera également le point sur la situation actuelle du marché : assiste-t-on à une explosion des émissions de NFT, un effondrement, une stagnation des valeurs d’échange ?
Puis nous entrerons sur le fond du sujet : que faire de ses NFT une fois émis ?

TEMPS FORTS

  • Offrir un objet virtuel comme lien personnel et levier de valorisation avec ses clients
  • Créer un cycle d’évènements (eg. pour un réseau automobile)
  • Gérer sa relation client, en utilisant le NFT comme un Identifiant unique (à la fois ID et password)
  • Utiliser le NFT pour entrer dans des espaces exclusifs, réels ou dans le Métavers
  • Gérer un programme de fidélité
  • Animer et booster sa communauté client sur les réseaux sociaux (eg par des animations en développant le sentiment d’appartenance)
  • Animer & motiver son réseau d’Influenceurs
  • Générer du Buzz et des retours presse