L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Oct
6
mar
2020
#RETAIL – Amazon Business EXCHANGE – By Amazon
Oct 6 @ 9:00 – Oct 7 @ 18:00


Amazon Business EXCHANGE

 

 

Amazon Business Exchange est de retour en 2020, en format virtuel cette fois-ci ! Rejoignez-nous pour rencontrer les responsables achats et travailler ensemble lors de cet événement gratuit sur deux jours.

ABX attire les leaders de tous les secteurs du monde des achats, des finances et de la chaîne d’approvisionnement qui souhaitent découvrir comment Amazon peut les aider à innover rapidement et à concevoir des processus plus efficaces.

Note : cet événement sera diffusé en anglais avec des sous-titres en direct en allemand, français, italien et espagnol.

TEMPS FORTS

Avr
7
mer
2021
#MARKETING – Crise du Contenu : les bonnes pratiques – By EBG
Avr 7 @ 9:30 – 10:30

Crise du Contenu : bonnes pratiques pour gérer efficacement ses contenus, de l’idéation à la diffusion

Le contenu est le fondement de la stratégie et de l’exécution marketing de la plupart des entreprises. Mais la difficulté à produire le bon contenu au bon moment pour le bon public devient rapidement un goulot d’étranglement et un obstacle au succès. Les organisations doivent répondre aux demandes de contenu de leurs multiples canaux. Cela constitue un défi de taille qui doit être relevé pour résoudre la crise liée au contenu. Ces challenges se retrouvent tout au long du cycle de vie du contenu : de l’idéation à la planification, en passant par la création, la collaboration et la révision, la préparation, la gestion et la distribution, jusqu’à la mesure de son efficacité. Avec l’augmentation des volumes, des attentes et de la vélocité, il est clair que la production de contenu n’est souvent pas rationalisée ni optimisée. Le déploiement à grande échelle devient alors problématique. La mise en place d’un plan, d’un processus et de technologies pour vous aider à atteindre vos objectifs deviennent nécessaires.

TEMPS FORTS

  • Comment les marques et les équipes marketing doivent-elles faire face à une crise de contenu croissante et à un monde omnicanal ?
  • Quelles sont les meilleures pratiques pour gérer votre cycle de vie de contenu à travers les équipes et les canaux ? Comment créer votre modèle de gestion de contenu ?
  • Comment accélérer, augmenter l’agilité et l’envergure de votre marketing de contenu ?
  • Comment créer une feuille de route pour une stratégie d’expérience digitale, quel que soit le moment où vous en êtes dans cette réflexion ?

Programme

  • 09:30-09:45 : Introduction + Challenges
  • 09:45-10:00 : Echanges entre participants
  • 10:00-10:15 : Présentation du Cas d’usage
  • 10:15-10:30 : Echanges entre participants
Juin
8
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Les journées des Acheteurs – By DÉCISION ACHATS
Juin 8 @ 9:45 – Juin 9 @ 11:45

Les journées des Acheteurs

 

 

Accompagner les décideurs achats confirmés, les acheteurs spécialisés et favoriser la montée en compétences des futurs décideurs de la profession est notre rôle. L’ensemble des solutions Presse / Digital et de nombreux événements (généralistes ou spécialisés : travel ; fleet) permettent à nos membres d’être informés sur l’évolution des bonnes pratiques et de les exposer aux innovations et nouvelles tendances du métier.

TEMPS FORTS

  • Ressources humaines & IT
  • Digitalisation des achats : accélérer le ROI
  • Autonomous Procurement : Les innovations au cœur de la fonction achat
  • Comment mettre sous contrôle ses achats d’intérim
  • La digitalisation du processus de recrutement : comment gagner en réactivité, compétitivité et qualité de service
  • Les nouveaux enjeux pour les achats de prestations intellectuelles pour une reprise post covid

Programme complet ici.

Sep
16
jeu
2021
#MARKETING – Utiliser l’expérience post-achat pour améliorer le service clients et la fidélisation – By BPI France
Sep 16 @ 9:30 – 10:45

Utiliser l’expérience post-achat pour améliorer le service clients et la fidélisation

Alors que le Black Friday et Noël approchent, Shipup, une plateforme SaaS permettant de suivre les  livraisons en temps réel, et Zendesk, une plateforme de service client en Cloud une plate-forme SaaS de service client,  s’allient s’associent pour vous faire découvrir en 45 minutes comment vous partager les outils et bonnes pratiques permettant d’améliorer votre expérience post-achat.

Ils s’attacheront notamment à souligner l’impact de celle-ci sur la diminution de votre taux de contact au service clients et sur la valorisation de votre taux de réachat. diminuer votre taux de contact au service clients et augmenter votre taux de réachat en améliorant votre expérience post-achat. Le lunetier français Jimmy Fairly, qui utilise Shipup et Zendesk, participera à ce webinaire et évoquera quant à lui la façon avec laquelle comment la marque a amélioré soigné son expérience post-achat et quels les bénéfices qu’elleelle en a tirés.

TEMPS FORTS