L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – #Webinar – Découvrez comment les callbots vont soulager vos équipes ! – By ELOQUANT
Juin 13 @ 11:00 – 12:00

Découvrez comment les callbots vont soulager vos équipes !

Les clients n’attendent plus simplement d’un centre de contacts une réponse à leurs demandes mais, désormais, une Expérience Client fluide et personnalisée qui nécessite :

Une réactivité sans faille, critère majeur de qualité pour 22% des clients,

Des réponses justes et adaptées.

Pour délivrer une qualité de service optimale, fournir de bons outils aux conseillers, travailler la culture client et la posture des conseillers reste un impératif, mais cela ne suffit plus…
C’est pourquoi callbots deviennent des compléments indispensables en prenant en charge des tâches simples et répétitives, pour soulager les conseillers et leur permettre de se concentrer sur le relationnel et la valeur ajoutée.

TEMPS FORTS 

En 45 minutes, découvrez, à travers des applications pratiques, comment un callbot peut optimiser la productivité de votre centre d’appels et le parcours client, et surtout si sa mise en place est adaptée à votre activité.

Vous pourrez, à l’issue du webinar, télécharger notre mini guide « Réussir un projet de callbot – 20 conseils indispensables ! »

Sep
12
jeu
2019
#TECH – Les Trophées Women In Tech Sud – By Collectif WHAT06 @ Palais des Festivals
Sep 12 @ 17:30

Les Trophées Women In Tech Sud

Nous sommes parties d’un simple constat :

– 29.8 % des femmes en France travaillent dans la Tech

– 28,4% de femmes en écoles d’ingénieurs

– 33,6% de femmes chercheur.e.s au CNRS

En créant cet événement unique dans le SUD, nous avons pour objectif de mettre en lumière des femmes travaillant dans la Tech par « Les Trophées Women In Tech Sud ». 

Women Hackers Action Tank

Tech for Technology : Que vous fassiez du hardware ou du software pour un de ces domaines : FoodTech, EdTech, BioTech, GreenTech,MedTech, Silver Economy, FashionTech, FinTech, Nouvelles Tech… vous pouvez candidater !!! Vous avez toutes les chances de devenir la Women in Tech Sud de votre catégorie !

TEMPS FORTS

Un prix sera attribué à 3 femmes, pour leurs réalisations exceptionnelles dans les domaines de la technologie et de l’innovation, dans les catégories suivantes :

– Startupeuse dans la tech
– Chercheuse dans la tech
– Salariée dans la tech

Oct
2
mer
2019
#INNOVATIONS – Salon Smartcity + Smartgrid – By Infopromotions @ Paris Expo Porte de Versailles
Oct 2 @ 9:00 – Oct 3 @ 17:30


Salon Smartcity + Smartgrid

 

Connected cities for Smart territories : de la smart city à la ville résilente, inclusive et connectée

Depuis 6 ans, le Salon Smart City + Grid accompagne les entreprises, les décideurs locaux et territoriaux à appréhender et identifier les nouvelles technologies et solutions « smart cities » disponibles pour des bâtiments, des villes et des territoires durables, intelligents et connectés…

Bien que les initiatives se multiplient pour optimiser l’organisation des villes, diminuer leurs coûts d’administration et améliorer le bien-être des habitants dans de nombreux domaines : économie d’énergie, gestion des déchets, mobilité, sécurité, santé…l’enjeu pour une ville n’est plus seulement de faciliter le quotidien des habitants mais bien de s’appuyer sur l’exploitation des data issues des dispositifs connectés permettant de récupérer de l’information (objets connectés, capteurs, détecteurs, télégestion, vidéosurveillance,…), de l’innovation technologique (analyse prédictive, intelligence artificielle…) et de la participation citoyenne (applications participatives…), la ville intelligente devient résiliente.

Nouveau modèle de déplacement urbain (multimodalité, transports doux), habitat participatif, évolution des modes de vie, de consommation, émergence de nouvelles offres au service des territoires, la ville doit s’adapter à des réalités nouvelles, à des nouveaux usages,…passer d’un modèle de ville intelligente à un modèle de ville résiliente, inclusive et connectée. Autant d’enjeux et de défis que doivent relever les villes et les territoires.

Avec l’accroissement des technologies telles que l’Intelligence Artificielle, l’analyse prédictive, l’IoT, le développement des nouvelles solutions pour la gestion des réseaux d’électricité, de gaz et d’eau, la croissance globale de la population urbaine … Les applications connectées sont de plus en plus autonomes et intelligentes et sont en passe de transformer durablement de nombreux secteurs et domaines.

Cette 6ème édition du salon Smart City + Grid sera une nouvelle fois l’occasion d’aborder les enjeux et les défis pour la Ville les 2 et 3 octobre prochains, à travers des témoignages d’utilisateurs, le décryptage de tendances de professionnels du secteur : entreprises, décideurs locaux et territoriaux dans un cycle de conférences-débats et d’ateliers orientés cas pratiques, retours d’expériences et les usages des smart cities sur 2 jours.

TEMPS FORTS

Programme 2019 disponible prochainement, pour contacter le comité de programme du salon informations@smartgrid-smartcity.com

 

Juin
18
jeu
2020
#TECHNOLOGIES – Femmes dans la Tech : le challenge de tous les possibles – By La tribune
Juin 18 @ 9:30 – 12:00

Femmes dans la Tech : le challenge de tous les possibles

 
La crise sanitaire n’a fait que confirmer la tendance : la technologie est en plein boom. Ce qui l’est moins, en revanche, c’est la place des femmes dans ce secteur plein d’avenir. Trois femmes de la Tech témoignent des bienfaits avérés de la mixité.

TEMPS FORTS