L’ Agenda des Décideurs

 

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juin 2019 – janvier 2020 Juin 2019 – Jan 2020
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Juin
5
mer
2019
#TECH – Paris Cyber Week – By Garnault & Associés @ Chambres des métiers et de l'artisanat
Billets
Juin 5 @ 8:00 – Juin 6 @ 18:00

Paris Cyber Week

 

L’événement cyber qu’il manquait pour l’écosystème numérique européen

​La Paris Cyber Weekrassemblera tous les acteurs du numérique autour des filières industrielles, créant ainsi une communauté d’experts capable de proposer une vision prospective et d’aider les décideurs publics et privés à anticiper la dimension stratégique de la transformation numérique et de l’enjeu de confiance qu’elle porte.

Aujourd’hui, l’effectivité de la menace cyber semble de plus en plus prise en compte. Toutefois, cela reste un sujet encore débattu dans des cercles d’initiés. Manque de ressources, manque de connaissance, manque de temps, nombreuses sont les raisons qui expliquent le retard du monde économique.

Le résultat d’une action initiée en 2016

La Paris Cyber Week marque le résultat de trois ans de rencontres européennes à haut niveau sur les enjeux de cyber.

Réunis au sein de la CyberTaskForce, parlementaires, ministres, commissaires européens, dirigeants de PME et de grands groupes, haut fonctionnaires et représentants sectoriels ont travaillé ensemble, et en concertation, à l’émergence d’une vision cyber commune dans le respect des spécificités de chacun.

TEMPS FORTS

Mercredi 5 juin 

8h : Ouverture des portes & Accueil des participants

9h : Sécurité numérique (cyber, confiance, IA)

13h : Cocktail networking & Déjeuner partenaires

14h : Transition écologique (mix énergétique, PPE, ressources, numérique)

19h : Gala officiel (réservé aux partenaires)

Jeudi 6 juin 

8h : Ouverture des portes & Accueil des participants

9h : Identité numérique (smart & safe city, mobilité, e-citoyens)

13h : Cocktail networking & Déjeuner partenaires

14h : Cyber-assurance (maitrise, évaluation, prévention, risques)

18h : Fin de la Paris Cyber Week

Programme des conférences cliquez-ici 

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Catégories : Assurance Innovations Intelligence artificielle mobilité Techno transformation numérique Étiquettes : cyber environnement IA numérique Smart city tech
Juin
13
jeu
2019
#MARKETING – Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client – By EBG @ Paris
Billets
Juin 13 @ 8:30 – 12:00

Banque & Assurance : les nouveaux enjeux et défis du parcours client

La recherche de la meilleure expérience client est aujourd’hui un des objectifs majeurs des secteurs Banque et Assurance pour se différentier et ainsi conserver et conquérir de nouvelles parts de marché.

Avec l’accélération des nouveaux usages et nouveaux acteurs, la différentiation passe désormais plus par l’expérience que le client vit plus que par le produit ou le service lui-même.

Ce constat est à l’origine, depuis quelques années déjà, de l’accélération du développement des approches orientées « parcours client » dans la majorité des entreprises.

Quels sont les premiers retours concrets de ces expériences ? Quels sont les véritables enjeux et défis des parcours clients ?

Lors de cette matinée et ces 4 ateliers nous partagerons avec vous les principaux enseignements de la mise en application de notre approche de construction, de gestion et de pilotage de la performance des parcours dans le secteur Banque et Assurance.

TEMPS FORTS

  • Atelier N°1 « Comment délivrer une expérience aux collaborateurs et influencer la satisfaction client ? »
  • Atelier N°2 « Comment réconcilier les attentes du client par rapport l’expérience qu’il souhaite vivre et les mesures réglementaires et de lutte anti-fraude ?»
  • Atelier N°3 « Quels sont les moments clé du parcours de vente et du parcours client et comment les accorder ?»
  • Atelier N°4 « Le parcours client comme une approche continue. Comment piloter son efficacité ? »
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Catégories : Assurance Banque Digital marketing Expérience client Marketing Étiquettes : fidélité parcours client satisfaction UX
Juin
14
ven
2019
#MARKETING – Comment créer le bon produit d’assurance ? – By Cercle Lab @ Le Onze
Billets
Juin 14 @ 8:30 – 11:00

Comment créer le bon produit d’assurance ?

Après avoir analysé les moyens de comprendre les demandes des clients, la façon d’utiliser les différents canaux pour y parvenir et les outils pour traiter les données collectées, cette troisième édition du club marketing et communication sera l’occasion d’aborder la problématique des produits d’assurance.

Toujours en s’appuyant sur des exemples concrets de réalisation et des cas pratiques au sein de vos entreprises respectives, ce dernier club permettra dans un esprit de travail collaboratif d’aborder la création d’un produit qui colle au mieux aux attentes des clients, mais également aux exigences de l’assureur.

TEMPS FORTS 

Intervenants

 

Julien TAIEB
Fondateur de SOCIOS

 

 

Joël BASSANI
Président fondateur de JINNBEE

 

 

Thierry GOUBY
Journaliste de la rédaction de News Assurances Pro en charge des rubriques intermédiation et distribution.

 

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Catégories : Assurance Communication data Marketing relation client Étiquettes : client collaboratif données marketing
Jan
16
jeu
2020
#INNOVATIONS – L’IA, outil incontournable de la relation client en assurance ? By ESCP EUROPE @ Hub de la Fédération Française de l'Assurance
Billets
Jan 16 @ 8:30 – 10:00


L’IA, outil incontournable de la relation client en assurance ?

Le Groupe ESCP EUROPE Assurance est heureux de vous convier à son prochain petit déjeuner, réalisé avec le soutien du Hub de la Fédération Française de l’Assurance, sur le thème suivant :
L’IA, outil incontournable de la relation client en assurance ?
Retour d’expérience de 4 acteurs innovants qui facilitent les parcours clients et collaborateurs
Nous vous proposons le témoignage de 4 intervenants de l’IA dans l’assurance et leur approche très concrète du deep learning, du machine learning dans le traitements des emails, de conversations téléphoniques pour améliorer l’expérience client.
Nos invités :
  • Aurélien Barthe, Allianz, Program Leader Data & IA
    • Début 2019, Allianz France lance Ask Mail et Bot, deux solutions innovantes développées pour simplifier et optimiser le traitement d’emails et de conversations téléphoniques. Plus d’1 million d’interactions clients et 500.000 appels de commerciaux par an seront dorénavant assistés par l’intelligence artificielle, facilitant ainsi les parcours clients grâce à une utilisation avancée de la donnée.
  • Gilles Moyse, reciTAL, CEO
    • reciTAL est un éditeur de logiciels d’intelligence artificielle spécialisé en Traitement Automatique du Langage. Nos solutions de Deep Learning sont immédiatement utilisables, multilingues et respectueuses de vos données. reciTAL propose aujourd’hui une solution de search d’entreprise et de traitement automatique des emails  
    • Christophe Bourguignat, Zelros, CEO
      • Zelros est un éditeur de logiciel indépendant spécialisé dans les marchés de l’assurance et la bancassurance. Basée sur l’intelligence artificielle et le machine learning, notre solution aide les conseillers d’assurance à mieux comprendre les besoins de leurs clients, à leur proposer des produits d’assurance adaptés et à améliorer le taux de conversion.
    • Thomas Solignac, Golem, CEO
      • Golem.ai est une deeptech ayant pour ambition de faciliter le travail grâce au langage. Elle a développé une intelligence artificielle unique et à contre-courant des modèles actuels omniprésents sur le marché des solutions d’automatisation. Cette technologie fonctionne ainsi sans entraînement ni données personnelles, est transparente par nature et 100% française.
    Les échanges seront modérés par Salim Echoukry, Partner Insurtech & Innovation de Klein Blue.

     

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Catégories : Assurance IA Étiquettes : intelligence artificielle
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