L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
22
mer
2020
#MARKETING – Vrais faux avis et faux vrais avis : que vaut aujourd’hui la parole du consommateur ? – By Adetem @ Ecole de Communication Paris - ISEG
Jan 22 @ 9:00 – 11:30

Vrais Faux Avis Et Faux Vrais Avis : Que Vaut Aujourd’hui La Parole Du Consommateur ?

 

Les marques … et les consommateurs : car on ne peut ni se fier aux commentaires positifs (l’association de consommateurs Which ? a récemment révélé que sur TripAdvisor, un hôtel sur 7 parmi la centaine analysés disposait d’un grand nombre de faux avis), ni aux négatifs (qui ont trop souvent tendance à disparaître à la « modération » ou à la « vérification », comme le soulignent de nombreux clients sur les forums) !

Le commerce est juteux : « Le tarif est de 19 EUR par avis […] Google 5 étoiles avec commentaires » sur acheter-des-avis.com pour les faux avis ; et « 59€ par mois (prix HT) [pour] 400 commandes par mois » pour la vérification sur avis-verifies.com

TEMPS FORTS

Mais que devient réellement la voix du client pour les marques ? Comment réagir quand on ne sait pas si on s’adresse à un vrai client, à une petite main confectionnant des avis à la pelle de l’autre bout du monde, voire de méchants trolls provocateurs.

Pour répondre à ces questions, le Club Horizon(s) de l’Adetem donnera la parole le 22 janvier au matin à 6 spécialistes du sujet.

Sep
10
jeu
2020
#MARKETING – COBRANDZ – By Agence Kazachok @ La grande Crypte Paris
Sep 10 @ 9:00 – Sep 11 @ 17:00


COBRANDZ 

LE RENDEZ-VOUS DÉDIÉ AUX PARTENARIATS ENTRE LES MARQUES

 

C’est au sein de la Grande Crypte à Paris que COBRANDZ vous permet de rencontrer facilement vos futurs partenaires.

Pourquoi développer des stratégies de partenariats ?
  • EMERGER grâce à un contenu ou une marque à forte notoriété
  • SORTIR DES RANGS en capitalisant sur une collaboration à forte image et différenciante
  • Nourrir son ADN en s’adossant à des partenaires qui cautionnent un discours de marque
  • MARQUER LES ESPRITS en s’associant aux contenus préférés des communautés
  • Créer des EXPERIENCES marquantes
  • S’appuyer sur des CONTENUS A FORTE AUDIENCE pour développer sa notoriété

Cobrandz assure au marché un nouvel espace qui facilite l’émergence de grandes campagnes, de grands produits et de grandes opportunités d’association sur le territoire français et européen

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

Jan
28
jeu
2021
#MARKETING – COMMENT RENDRE LE FEEDBACK CLIENT ROISTE ? By EBG
Jan 28 @ 8:45 – 10:00

logo ebgCOMMENT RENDRE LE FEEDBACK CLIENT ROISTE ?

 

Dans un contexte où les habitudes de consommation ont été révolutionnées, il devient primordial d’affiner au maximum la connaissance client.

L’UGC, les avis, le feedback, et le contenu client, toutes les interactions clients génèrent désormais des insights clés pour identifier des opportunités d’upsell pertinentes, optimiser l’expérience client en continu et fidéliser les consommateurs. Mais au-delà de ça, ils sont une source de recommandation communautaire inestimable pour humaniser ses parcours d’achats et convertir de nouveaux clients grâce à la preuve sociale.

TEMPS FORTS 

  • Comment générer de la valeur par et pour le client ?
  • Comment la connaissance client s’enrichit de chaque point de contact et de chaque canal pour définir une stratégie d’engagement efficace tout au long du parcours client ?
  • De quelle façon l’interaction client peut-elle être intégrée comme un KPI clé de réussite dans votre stratégie de satisfaction client ?
  • Comment le feedback et les avis texte et vidéo peuvent être utilisés pour consolider les parcours d’achat et accélérer les ventes ?
Avr
1
ven
2022
#MARKETING – Category Management : Co construction du Marketing point de vente – By Popai France @ Tour Pacific
Avr 1 @ 9:00 – 17:30

Category Management : Co construction du Marketing point de vente 

Objectifs

« Développer un partenariat efficace entre marque et enseigne »

  •         Comprendre la philosophie du category management et ses enjeux
  •         Maitriser la méthodologie du partenariat
  •         Savoir créer le partenariat en tant que marque ou enseigne
  •         Comprendre les exemples de réussites

TEMPS FORTS : 

Introduction : définition et histoire du category management

Exemples de réussites

  1. -Présentation de partenariats réussis entre marques et enseignes dans plusieurs circuits de distribution => ce n’est pas réservé à la GMS !

Qui peut faire du category management et comment ?

  1. – La vision stratégique de l’entreprise
  2. – L’organisation, les moyens
  3. – La transparence, les échanges

Méthodologie et processus

  1. – Qu’est-ce qu’une catégorie ?
  2. – L’analyse catégorielle
  3. – Stratégies
  4. – Leviers d’actions traditionnels et e-catman
  5. – Mise en place du plan d’actions