L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Avr
10
ven
2020
#RETAIL #WEBINAR – Comment favoriser l’engagement avant, pendant et après la visite ? – By Ebg
Avr 10 @ 11:00 – 12:00

Comment favoriser l’engagement avant, pendant et après la visite ?

 

 

Réinventer la relation entre le commerce physique et les clients, offrir à ses visiteurs une expérience augmentée … si les objectifs en matière d’expérience omnicanale sont nombreux, ils restent malgré tout difficiles à atteindre.
Il existe pourtant des cas originaux, qui se démarquent par leur simplicité de mise en oeuvre et par les résultats qui en découlent. C’est le cas des Galeries Lafayette Champs-Elysées.
Lors de ce webinar, nous décrypterons comment le magasin a offert à ses visiteurs une expérience enrichie grâce aux services de plus de 300 personal stylists et à un système qui a replacé la conversation au cœur de la relation client.

TEMPS FORTS

présentateurs : Adrien BOULAD, Strategic Account Executive chez Twilio et Alix GERVAISE, Senior Solution Engineer chez Twilio

Au programme :
  • Comment assurer une approche plus communicative, sans couture et avec une plus grande proximité auprès des consommateurs ?
  • Comment mettre en place une meilleure connaissance client afin de proposer des recommandations personnalisées ?
Mai
12
mar
2020
#MARKETING – De la connaissance à l’activation des données clients : les enjeux data clés post Covid – By Hub Institute
Mai 12 @ 11:00 – 11:45

De la connaissance à l’activation des données clients les enjeux data clés post CoviD

Dans le cadre de son programme « Business Recovery Challenges« , le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d’identifier les grandes étapes et actions de la reprise économique et de vous préparer dans les meilleures conditions !

Alors que les modes de consommation sont bouleversés par la crise sanitaire, les marques doivent réadapter leurs stratégies marketing pour s’approcher au mieux des besoins et du ressenti de chacun de leurs clients, en temps réel.

Pour ce faire, deux maîtres-mots : connaissance et personnalisation. Et pour y parvenir, un seul chemin : la collecte et l’utilisation optimisée de vos données clients, qui vous permettront de recueillir plus d’insights et ainsi de mieux les comprendre et interagir avec eux.

TEMPS FORTS

Retrouvez-nous lors de ce webinar de 45 min avec Adobe et Norauto pour répondre aux enjeux data clés pour réussir votre transition post-Covid :

  1. Ciblage, tests et algorithmes de recommandation : optimiser votre segmentation clients grâce à la donnée
  2. Appliquer une logique de personnalisation sur l’ensemble des canaux marketing
  3. Intelligence artificielle, machine learning : passer de la connaissance au prédictif
Nov
19
jeu
2020
#Marketing – HUBDAY Social & Digital Advertising – By HUB Institute @ HUB Lab
Nov 19 @ 8:30 – 17:00

 

Réinventez le marketing et la publicité

Quand les média sociaux fusionnent avec le mobile, quand la publicité TV devient adressable ou programmatique avec la data, quand la créativité s’hybride avec l’intelligence artificielle, il est temps de reinventer le marketing et la publicité. A l’heure de l’IA et de la data, la publicité vit un veritable bigbang. Si rien ne sera plus comme avant, le nombre de possibilités explose : interface vocale, DCO (Dynamic Creative Optimisation), campagnes d’influences, vidéo verticale, publicité géolocalisée.

TEMPS FORTS

09:40 -> Advertising & personnalisation : utiliser la social data pour s’adresser à la bonne audience

10:35 -> Conversationnel & IA : 3 best practices pour votre stratégie social media

14:25 -> Data & advertising : 3 best practices pour booster vos campagnes social !

Retrouvez le programme complet ici

Mai
5
mer
2021
#MARKETING – IREP Forum : Insights, drivers des mutations ? – By IREP
Mai 5 @ 9:00 – 18:00

IREP

IREP Forum : Insights, drivers des mutations ?

 

Les insights sont au cœur de toutes les attentions et pour cause ils nous éclairent, nous guident, nous permettent de comprendre pour mieux ajuster les stratégies de communication des marques et le conseil de leurs agences. Dans la crise que nous vivons depuis plus d’une année, ils sont d’autant plus centraux que l’on a assisté à une adaptation rapide des comportements des citoyens, à une révision des priorités, à une transformation des modes d’achat et de consommation pour les biens, les services mais aussi la fréquentation des médias. Les mesures des insights se sont elles-mêmes réinventées, transformées : le champ des possibles est multiple, la technologie le permet.

TEMPS FORTS 

  • Les mutations de comportement des citoyens/consommateurs sont-elles conjoncturelles ou deviendront-elles structurelles ?
  • Complexification des comportements, accélération des transformations, nouvelles priorités parfois contradictoires : Comment identifier les signaux faibles des opportunités court terme ? Quels drivers prendre en compte de manière pérenne ?
  • Mesures alternatives ou mesures d’opportunité, quelles sont les nouvelles voies expérimentées, réinventées ou initiées par les marques et leurs agences pour appréhender les insights ?
  • Quelles nouvelles approches méthodologiques ? Quelle complémentarité/hybridation avec les autres techniques d’études ?
  • Quelles nouvelles sources d’analyses et nouveaux canaux de recherche (parole libre sur les réseaux / social data, site de marques, avis consommateurs, comparateurs…) ?
  • Quelles mesures qualitatives privilégier pour approfondir les insights ? (attention, émotion, contextuel)