L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
27
mar
2021
#MARKETING – Digital Experience Platform : quelles sont les clés pour une transformation Marketing digitale réussie ? – By EBG
Avr 27 @ 11:00 – 12:00

Digital Experience Platform : quelles sont les clés pour une transformation Marketing digitale réussie ?

La transformation digitale d’une entreprise passe par la transformation de son marketing, qui constitue le pilier de ce changement. De nombreuses marques françaises ont eu du mal à mettre rapidement en place des solutions digitales face aux perturbations qu’a engendré l’année 2020. En effet 47% d’entre elles ont eu du mal à répondre à la demande pour le marketing de croissance. 34% d’entre elles trouvent les technologies difficiles à utiliser et 31% font face à des silos de données.

TEMPS FORTS

  • Le cycle de vie complet de la transformation digitale de votre marketing en utilisant une DXP (Digital Experience Platform)
  • Comment passer d’un marketing isolée à un marketing unifié (au niveau des canaux, des données ou encore unification hors ligne et en ligne)
  • Comment unifier et personnaliser ses sites web sans code pour activer ses clients et en acquérir de nouveaux grâce à des outils de marketing automation ou de Customer Data Platform (CDP)
Mai
25
mar
2021
#MARKETING – Growth Marketing en B2B : comment passer à l’échelle – By EBG
Mai 25 @ 11:00 – 12:00

Growth Marketing en B2B : comment passer à l’échelle

Trop souvent limités à processer des campagnes d’emailing, décryptons des programmes de Growth Marketing réussis en B2B : aboutis, ambitieux, performants !

TEMPS FORTS

  • Alignement marketing/sales & implémentation de la stratégie de Marketing Automation : sur les objectifs, les moyens humains, les process et l’agilité.
  • Quelles sont les mécaniques qui fonctionnent en lead generation, ABM & cross-selling ?
  • Tracking de la performance commerciale : comment démontrer la contribution du digital aux ventes ? La CDP comme plateforme de tracking B2B ?
Sep
9
jeu
2021
#MARKETING – Selfcare, Hybridation, Conversationnel : comment les nouveaux canaux de communication influencent-ils le parcours client ? By EBG
Sep 9 @ 11:00 – 12:00

Selfcare, Hybridation, Conversationnel… : Comment les nouveaux canaux de communication influencent-ils le parcours client ?

La transformation digitale a accéléré à un rythme remarquable depuis le début de la pandémie. En quelques mois, la stratégie de communication digitale des entreprises a accéléré de 6 ans (selon l’étude de Twilio sur l’État de la Communication des Clients en 2021).
Fermeture des magasins ; employés / équipes de service qui se trouvent à la maison ; des consommateurs qui adoptent le digital et des nouveaux canaux de communication.

Ces changements ont été rapides et ont laissé une empreinte durable : L’explosion du monde numérique fait que les consommateurs sont encore plus exigeants envers les marques. Les français réclament autant d’engagement dans leurs échanges avec les marques qu’avec les proches(selon l’Étude de Twilio 2021) et nous assistons à l’adoption des mêmes habitudes de communication que celles qu’utilise son client pour communiquer avec ses proches et son entourage (conversationnelle, instantané, et bi-directionnelle).

Le consommateur « d’aujourd’hui » préfère le self-serve, passe plus de temps sur des canaux émergents, et prend le contrôle de son expérience. Comment mettre en place un parcours client adapté ?