L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
27
jeu
2019
#MARKETING – CHIEF MARKETING OFFICER 2019 – By DII @ Open Mind Kfé Saint-Honoré
Juin 27 @ 9:00 – 13:30

Logo DIICHIEF MARKETING OFFICER 2019

 

Du CMO connecté au CMO augmenté, une journée exclusive pour faire le point sur vos priorités en 2019 !

Révolution de l’intelligence artificiellevoicebots, mobile, social media… sont en train de bouleverser une nouvelle fois votre métier. Cette année, l’expérience client et la modernisation des outils de personnalisation de la relation client sont en tête de vos priorités ! Plus que jamais, votre métier de CMO connecté devient celui de CMO augmenté !

TEMPS FORTS

#CHEF D’ORCHESTRE

Internalisation et spécialisation : reprendre la main sur vos actifs clés
Les clés pour intégrer des nouvelles compétences au sein de votre équipe afin de créer de la valeur stratégique pour votre entreprise

#CREATIF

La réputation mobile : un enjeu majeur pour votre marque tout entière
La créativité au service de la réputation : comment ajuster votre stratégie mobile au fil des innovations tout en maîtrisant le dialogue avec vos utilisateurs

#INNOVANT

Du chatbot au voicebot : outils indispensables ou buzzwords?
Les clés pour profiter pleinement des opportunités que les chatbots et LES assistants vocaux peuvent vous apporter

#GARDIEN DU SENS ou CHIEF EMPATHY OFFICER

Marketing de l’humain : la quête de sens de vos clients
Comment créer du sens pour vos consommateurs en construisant un lien de confiance et des connexions émotionnelles qui suscitent l’adhésion

Oct
21
lun
2019
#MARKETING – Digiday Publishing Summit Europe – By DIGIDAY UK @ Apáczai Csere János u.
Oct 21 @ 13:30 – Oct 23 @ 12:00

logo DigidayDigiday Publishing Summit Europe

 

Publishers are having to become adept at balancing an ever-increasing list of monetization strategies. Balancing advertising versus subscriptions, figuring out audience models, seeking out new revenue streams, while keeping employees happy, are all consistent pressures. All against an advertising landscape that continues to transform.

At the Digiday Publishing Summit Europe, we’ll discuss how publishers are keeping on top of these pressures, including how alliances are working out, new ways to drive subscription revenue and on-site monetization.

TEMPS FORTS

Le programme complet içi

Nov
14
jeu
2019
#MARKETING – Les Marketeurs Qui Osent – By Adetem @ Détails après inscription
Nov 14 @ 8:30 – 14:30

Logo AdetemLes Marketeurs Qui Osent

 

 

Les Marketers qui osent !
– Oser changer sa vision
– Oser rebondir
– Oser changer son offre
– Oser faire un marketing différent
– Oser communiquer différemment
– Oser changer son management

TEMPS FORTS

Détails du programme après inscription

Jan
21
mar
2020
#MARKETING – STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – By EBG
Jan 21 @ 9:30 – 12:00

 STRATÉGIE CUSTOMER CENTRIC – REMISE DU BAROMÈTRE 2020

Une entreprise orientée client est celle qui voit l’ensemble de ses collaborateurs, toutes fonctions et toutes directions confondues, avoir conscience de leur rôle pour proposer une expérience client satisfaisante, voire unique. Mais ce discours ambiant est-il réellement suivi d’actions ? Comment infuser cet état d’esprit dans des organisations souvent compartimentées, comment tourner tous les métiers et Business Units vers un même objectif ?

TEMPS FORTS

Dans ce contexte, l’EBG et Velvet Consulting, ont mené une étude sectorielle auprès de plus de 250 professionnels pour évaluer plusieurs points :

  • Orientation Client : la place donnée à cette stratégie par tous les services de l’entreprise, la vision client qu’ils partagent, le pourcentage du CA consacré
  • Organisation : le rattachement et les process mis en place par la Direction Expérience Client
  • Relation Client : le niveau de connaissance client, les programmes d’animation mis en place
  • Expérience client : le niveau de maturité par rapport à la personnalisation du parcours d’achat et la mesure de la qualité de l’expérience
  • Outils : les solutions mises en place pour orchestrer la relation client
  • Performance : la mesure du ROI généré par l’expérience

Pour aller plus loin, nous avons complété les résultats du baromètre par des interviews de professionnels issus de divers secteurs afin de faire ressortir les spécificités de plusieurs marchés.Un exemplaire du baromètre sera remis à chaque participant à l’issue de la table ronde qui verra un panel d’annonceurs experts revenir sur les éléments saillants de l’étude.Programme :

  • 09h30-09h45 : Présentation des grands enseignements du baromètre
  • 09h45-11h15 : Table ronde
  • 11h15-11h30 : Séance de questions réponses
  • 11h30-12h00 : Networking