L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
14
ven
2019
#MARKETING – Comment créer le bon produit d’assurance ? – By Cercle Lab @ Le Onze
Juin 14 @ 8:30 – 11:00

Comment créer le bon produit d’assurance ?

Après avoir analysé les moyens de comprendre les demandes des clients, la façon d’utiliser les différents canaux pour y parvenir et les outils pour traiter les données collectées, cette troisième édition du club marketing et communication sera l’occasion d’aborder la problématique des produits d’assurance.

Toujours en s’appuyant sur des exemples concrets de réalisation et des cas pratiques au sein de vos entreprises respectives, ce dernier club permettra dans un esprit de travail collaboratif d’aborder la création d’un produit qui colle au mieux aux attentes des clients, mais également aux exigences de l’assureur.

TEMPS FORTS 

Intervenants

 

Julien TAIEB
Fondateur de SOCIOS

 

 

Joël BASSANI
Président fondateur de JINNBEE

 

 

Thierry GOUBY
Journaliste de la rédaction de News Assurances Pro en charge des rubriques intermédiation et distribution.

 

Juil
3
mer
2019
#MARKETING – Adobe Experience Forum – By Adobe @ #Cloud Business Center
Juil 3 @ 9:00 – 12:30

Logo AdobeAdobe Experience Forum

Les consommateurs exigent des interactions riches à tous les point de contact avec les marques. Fournir des expériences client personnalisées à grande échelle est devenu un impératif business. Cela implique pour les entreprises de réinventer le parcours client si elles veulent satisfaire des clients de plus en plus exigeants et développer leur activité. La transformation digitale est un impératif aujourd’hui. 
Rejoignez 200 décideurs du digital et du marketing, le mercredi 3 juillet 2019 au #Cloud Business Center à Paris, pour une matinée dédiée à la réinvention du parcours client. Elle sera rythmée par des témoignages clients qui partageront leur retour d’expérience et leurs bonnes pratiques, des avis d’experts (consultants externes, spécialistes Adobe et partenaires) et une démonstration de bout en bout de la plateforme Adobe Experience Cloud.

TEMPS FORTS 

h00 Comment être présent sur toutes les étapes des interactions entre une marque et son client
Christophe Marée, Directeur Marketing, Adobe Europe de l’Ouest et du Sud
9h15 Etude « Tendances Digitales 2019 » – Ce qu’il faut retenir
Julie Cauret, Consultante en Transformation Digitale & Marketing, EConsultancy
9h30 La personnalisation d’expérience omnicanale en 2019 – Un levier de compétitivité de plus en plus atteignable
Paul Patrice, Spécialiste Solutions Data, Adobe
9h45 Transformer le feedback client en opportunité business
Jérôme Collomb, Head of Marketing, MyFeelBack
10h00 De 10 à 100 millions – comment faire du marketing le moteur de votre croissance
Ségolène Finet, CMO, Talentsoft
10h15 Session inspirationnelle autour du parcours client
10h30 Pause
11h00 Poser des fondations digitales solides permettant de construire, tester, personnaliser et optimiser sereinement ses parcours clients
Régis Quintin, Spécialiste Solution AEM, Adobe
11h15 Reprendre la maîtrise de ses contenus pour créer des expériences cohérentes sur tous les canaux
Ludovic Legros, Directeur de la transformation digitale, Salomon
11h30 Orchestration cross-canal – Soyez là où vos clients vous attendent
Stéphanie Maziol, Spécialiste Solution Campaign, Adobe
11h45 Ciblage, personnalisation et parcours automatisés comme facteurs de succès d’un marketing cross-canal
Anne-Claire Paillet, Chef de marché Fidélisation International, Coyote
12h00 Démonstration de la plateforme Adobe Experience Cloud
Jean-Charles Alexandre, Consultant Solutions Adobe Experience Cloud, Adobe
12h15 Questions-Réponses 
12h30 Networking & Cocktail déjeunatoire autour de l’expérience !

 

Juil
9
mar
2019
#MARKETING – INFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS – By ADETEM @ Orange
Juil 9 @ 9:00 – 11:30

Logo AdetemINFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS

Si le client est mis au cœur des stratégies d’entreprise, la prise de conscience et l’engagement doivent se concrétiser à tous les niveaux, que les collaborateurs soient en prise directe ou indirecte avec le client.
Nous vous proposons de décrypter, à travers deux expériences réussies, les chantiers, valeurs et leviers déterminants pour mener à bien ce projet d’entreprise.

TEMPS FORTS 

  • Comment sensibiliser les collaborateurs aux enjeux d’une relation client d’excellence ? Projection dans la logique client, au travers des résultats du dernier Baromètre Qualiweb.
  • Retour de l’expérience « Client au cœur » d’APRIL
  • Comment une charte relationnelle a modifié la culture client chez MMA ?
Juil
16
mar
2019
#MARKETING – Expérience Client, best practices et vision du futur – By AfterEmotionnel @ The 46 Bar,
Juil 16 @ 18:30 – 22:00

Expérience Client, best practices et vision du futur

Le mardi 16 juillet à 18h30: le dernier épisode ne sera pas seulement un épisode de fin de saison ! Ce sera une soirée exceptionnelle consacrée à l’Expérience Client, best practices et vision du futur, avec au moins 6 invités de marque !

TEMPS FORTS 

avec la participation généreuse et sympathique de  :

Eric Bollengier, directeur expérience client pour Aramis Auto,

Guillaume Tardiveau, VP Orange Lab Research, pour Orange Business Services,

Céline Forest, Comex et drectrice Expérience Client de Engie Cofely,

Séverine Lienard, Directirce client executive, pour IBM France

Nicolas Bert, fondateur et CEO de Inventive Citi,

…. des invités de marques particulièrement engagées dans l’Expérience Client du futur !

Ne manquez pas cet épisode exceptionnel qui viendra clore notre troisième saison en beauté dans l’un des meilleurs bars de Paris que nous avons privatisé pour vous !…

Inscrivez-vous dès maintenant, les places sont limitées…