L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
30
jeu
2020
#RETAIL – HUBDAY: FUTURE OF RETAIL & E-COMMERCE – By HUB Institute @ Maison de la Mutualité
Jan 30 @ 8:30 – 18:00

HUBDAY: FUTURE OF RETAIL & E-COMMERCE

 

Retail et E-commerce, main dans la main pour une expérience client sans limites ! Comme construire une expérience hybride, personnalisée et performante sur toute la chaîne de valeur.

Une journée unique pour identifier les leviers de performance retail et e-commerce : du marketing, à l’expérience et la relation client, de la supply chain, à l’animation du point de vente.

TEMPS FORTS

Programme complet ici

 

 

Sep
15
mar
2020
#MARKETING – Webinar – Le Service Client dans un monde en mutation – By AFRC
Sep 15 @ 11:00 – 12:00

Le Service Client dans un monde en mutation

À l’ère de l’économie de l’expérience, le service client est un facteur clé de succès dans la construction de relations durables, et facilite le dialogue entre le client et la marque.
En période de changement, cela est plus vrai que jamais.
Les organisations fournissent des conseils dans des situations difficiles, guident la recherche d’informations et facilitent la prise de décisions en même temps qu’elles adoptent de nouvelles façons de travailler dans un environnement dynamique.
Retour d’expérience : Etre acteur de votre performance au quotidien avec Onet.

TEMPS FORTS 

11h00
• Enjeux, challenges
• Stratégie dans ce monde en mutation
• Retour d’expérience

11h30
Questions / Réponses