L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
4
lun
2019
#MARKETING – ADOBE CXM Space – By Adobe @ La Gaité Lyrique
Nov 4 @ 9:00 – Nov 5 @ 18:00

Logo Adobe

ADOBE CXM Space
Le Futur de l’Expérience Client 

 

Depuis 10 ans, Adobe aide les entreprises à placer l’expérience au
cœur de leur stratégie en leur donnant les moyens de personnaliser
chaque aspect du parcours client. Fort de cette expertise, Adobe lance
aujourd’hui un nouveau concept, le CXM Space [1], qui se déroulera à
la Gaîté Lyrique.

Cet événement inédit vous permettra de découvrir pour la toute
première fois le futur de l’expérience client selon Adobe à travers
un parcours immersif et interactif centré sur le voyage. Nous savons
que trouver et réserver un voyage est aujourd’hui particulièrement
complexe et demande près de 4 mois de recherche. Lors de cette visite
interactive, vous pourrez découvrir ce à quoi ressemblera un voyage
pour Bangkok, qui se veut personnalisé et centré sur les attentes du
client, de l’achat jusqu’à l’arrivée à l’hôtel.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

Jan
16
jeu
2020
#INNOVATIONS – NEXT – By ZENIKA @ Gobelins - École de l'image
Jan 16 @ 8:30 – 18:00


NEXT 

 

 

Zenika, Gobelins l’École de l’image et Rennes School of Business présentent… :

NEXT, LE rendez-vous annuel dédié au Design Thinking qui s’adresse à tous ceux qui veulent transformer leur entreprise et qui cherchent des solutions concrètes et applicables à mettre en place avec succès.

Durant cette journée, rencontrez des experts et des leaders ayant :

  • créé la Nouveauté,
  • suscité l’Engagement,
  • amélioré l’eXpérience
  • réussi la Transformation

au sein de leur organisation et expérimentez ces pratiques autour d’ateliers

TEMPS FORTS 

8h30 : Accueil et petit déjeuner

9h30 : Conférences

12h30 : Pause déjeuner

14h00 : début des ateliers

18h00 : Networking + Wine&Cheese

Le programme détaillé de la journée sur le site !

 

Mai
7
jeu
2020
#MARKETING – IA & Insights, combo gagnant de l’expérience client personnalisée – By Hub Institute
Mai 7 @ 11:00 – 11:45

IA & Insights, combo gagnant de l’expérience client personnalisée

Dans le cadre de son programme « Business Recovery Challenges« , le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d’identifier les grandes étapes et actions de la reprise économique et de vous préparer dans les meilleures conditions !

En cette période paradoxale où il est difficile d’anticiper les comportements des consommateurs mais où l’efficacité de chaque action marketing compte, comment utiliser les technologies prédictives et l’IA pour optimiser votre stratégie

TEMPS FORTS 

Rendez-vous lors de ce webinar pour comprendre quels sont les usages pertinents pour vous, afin de pousser le bon message, au bon client, au bon moment :

  1. Big data, data mining, DMP : sur quels outils appuyer votre stratégie data
  2. Données intentionnistes, comportementales… Lesquelles exploiter et comment les combiner ?
  3. Comment passer d’un marketing produit à un marketing client-centric pour mieux prédire les comportements et personnaliser vos messages ?
  4. Quel ROI attendre du marketing prédictif ?

 

Mai
29
ven
2020
#MARKETING – COMMENT FAIRE LE LIEN ENTRE EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET ÉMOTIONS ? – by EBG
Mai 29 @ 11:00 – 12:00

COMMENT FAIRE LE LIEN ENTRE EXPÉRIENCE UTILISATEUR ET ÉMOTIONS ?

Depuis quelques années, la place de l’utilisateur final dans la conception de produits numériques a largement évolué. Désormais, une grande partie de l’attention se situe sur ce qui est directement quantifiable : temps passé sur une page, efficacité d’un call-to-action, taux de conversion par canal d’acquisition…
Cette conception par la donnée apporte de nombreux avantages, mais ne doit pas faire oublier pour autant l’importance des émotions dans le processus psychologique et cognitif.

TEMPS FORTS 

Durant ce webinar, vous découvrirez comment les utilisateurs perçoivent et comprennent les éléments d’un site ou d’une application mobile, et comment intégrer leurs émotions pour enrichir leur expérience globale.

 

  • Comprendre le processus psychologique et cognitif
  • Découvrir les outils de mapping de l’expérience émotionnelle
  • Intégrer ces aspects émotionnels à la conception d’un produit