L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
19
jeu
2019
#MARKETING – Retail 4.0 : quand data rime avec avantage concurrentiel – By EBG @ Paris
Sep 19 @ 9:30 – 12:00

Retail 4.0 : quand data rime avec avantage concurrentiel

Avec des clients de plus en plus connectés, les retailers doivent s’organiser pour mieux exploiter les données et en tirer pleinement profit.
Les nouveaux usages de la data se développent : la connaissance client s’affine, les points de vente s’équipent, de nouvelles solutions d’exploitation de la donnée permettent d’imaginer de nouveaux produits de nouveaux services. Comment une meilleure exploitation de la donnée peut-elle les aider à relever les nouveaux enjeux du retail ?

TEMPS FORTS

4 acteurs du secteur partageront leur retour d’expérience et expliqueront comment ils se sont organisés pour faire de leurs données, un vrai avantage concurrentiel :
Customer centricity : peut-on enfin suivre le parcours clients sur tous les canaux ?
• Ultra-personnalisation de la relation client : exemples et bonnes pratiques.
• Optimisation de la chaine logistique : quelle solution pour obtenir une vision transverse de l’activité ?
• Data literacy : comment sensibiliser les collaborateurs au bon usage de la donnée ?
• Dans quelle mesure l’intégration de l’IA peut-elle faciliter l’exploitation des données ?
Avr
1
mer
2020
#MARKETING #WEBINAR – Post Covid-19 : Adopter la personnalisation marketing pour booster ses ventes! – By Hubinstitute
Avr 1 @ 11:00 – 11:45

Post Covid-19 : Adopter la personnalisation marketing pour booster ses ventes!

 

Le HUB Institute est ravi de proposer un webinar de 45 minutes pour vous permettre de revenir en forme, nourri d’insights et de contacts prometteurs.

Durant ce webinar organisé en 3 sessions, Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute et ses invités, répondront au TOP 3 #Enjeux de la personnalisation

Dans un contexte de pression sur les chiffres, adoptez le marketing one to one grâce à la data pour booster votre ROI. Entre ultra-ciblage, messages segmentés, création publicitaire en DCO (Dynamic Creative Optimization), CRM omnicanal, les données permettent d’aller chercher une performance et un ROI optimisé. Pourtant si l’on va trop loin, le consommateur peut ressentir ses actions marketing comme trop intrusives et il ne faut pas oublier la RGPD.

Vous pourrez bien évidemment interagir avec notre intervenant via le chat à tout moment.

TEMPS FORTS

Retrouvez-les pour faire le point sur les tendances, innovations et bonnes pratiques sur ce thème :

  1. Comment renouveler son approche par cible ?
  2. Comment structurer sa data et ses contenus digitaux pour adresser des messages pertinents ?
  3. Comment personnaliser non seulement le message mais aussi le produit ?

A la suite du webinar, les personnes présentes pourront télécharger les présentations des intervenants, ainsi que le replay video !

Jan
21
jeu
2021
#MARKETING – QUELS SONT LES ENJEUX AB TESTING & PERSONNALISATION MARKETING POUR 2021 ? – By EBG
Jan 21 @ 9:30 – 10:30

logo ebgQUELS SONT LES ENJEUX AB TESTING & PERSONNALISATION MARKETING POUR 2021 ?

Les chiffres sont implacables ; l’e-commerce a connu un avant et un après Covid-19. Pour un chiffre d’affaire de 25,9 milliards € en T2 2020, la croissance n’a été que de +5,3 % vs +12,1% en 2019, le panier moyen de 63,6 € (+6,8 % vs 2019)… ces tendances (source Fevad) ne semblent pas s’infléchir pour 2021.

Dans ce contexte, posséder un site e-commerce agréable et efficace est devenu un enjeu de différenciation majeur et un levier de chiffre d’affaires.

Dans la palette des marketers, l’AB-testing, la personnalisation, l’hyper-personnalisation, le CRO… sont désormais des outils et méthodologies bien connus mais pas toujours utilisés à bon escient.
La problématique va être de trouver le bon dosage pour mettre à profit les bénéfices de la personnalisation sans tomber dans de la communication intrusive.

TEMPS FORTS 

Lors de cette table ronde, en collaboration avec Oracle, nous verrons concrètement les stratégies d’AB Testing & Personnalisation Marketing mises en place par :

  • Compagnie des Alpes : Continuité d’activité et personnalisation : savoir modérer son approche pour créer de l’engagement.
  • Orange : Retours d’expérience, partage de bonnes pratiques des stratégies d’hyper-personnalisation 2020.
  • Converteo : Bilan et perspectives sur les sujets CRO en 2021
Mar
9
mar
2021
#MARKETING – Personnalisation & IA: Les clés d’une expérience d’achat réussie – By EBG
Mar 9 @ 11:00 – 12:00

Personnalisation & IA : Les clés d’une expérience d’achat réussie

Aujourd’hui, les marques doivent être capables d‘identifier et de prévoir les besoins réels d’un acheteur, de la phase de découverte au réengagement, afin de personnaliser son expérience en fonction de la raison précise de sa venue sur votre site. Comme les parcours d’achat s’entrecroisent sur différents canaux, il devient de plus en plus difficile pour les marques de maintenir l’attention des consommateurs.
Pour permettre aux marques digitales de mieux connaître leurs clients et d’identifier la cible optimale de leurs actions, l’IA joue un rôle fondamental.
  • Comment optimiser le parcours de vos visiteurs et personnaliser leurs expériences ?
  • Comment maximiser vos taux de conversion et générer un ROI additionnel ?
  • Comment unifier vos équipes marketing autour d’objectifs et d’indicateurs clés de performance communs ?
Lors de ce webinar, nos partenaires Kameleoon et Attraqt vous proposent les retours d’expérience de deux marques digitales qui ont inscrit la personnalisation IA au cœur de leur stratégie de conversion.

TEMPS FORTS 

  • Du marketing segmenté au marketing de la singularité : comment Vertbaudet booste ses conversions grâce à la personnalisation IA
  • De l’inspiration à la conversion : comment Nature et Découvertes personnalise l’expérience de ses clients et met en avant des offres pertinentes