L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
19
jeu
2019
#MARKETING – Stratégies Summit 2019 – By Stratégies @ Pavillon Gabriel
Sep 19 Jour entier

Stratégies Summit 2019

 

Le Stratégies Summit 2019, organisé en partenariat avec Accenture interactive, Facebook, Imediacenter, Médiamétrie et Teads, réunira les dirigeants du marketing, de la communication, du digital et des médias le 19 septembre prochain sur le thème : les nouvelles interactions des marques avec leurs clients.

Sur Internet, il faut en moyenne 7 points de contact avant qu’un parfait inconnu devienne client chez vous. Comment convaincre un parfait inconnu de devenir client et comment les marques innovent pour impliquer leurs clients existants ? Celles-ci doivent créer de nouvelles écritures et de nouveaux modes d’interaction : stories, verticalité, gaming, utilisation du live, le contenu interactif est au cœur de la relation client. Les marques innovent grâce à la créative data qui leur permet derenforcer les liens avec leurs audiences privilégiées. Les marques ont également compris que l’expérience client se vit en live grâce à la création d’événements, porteurs d’émotions et créateurs d’interactions fortes.

#MARKETING – Retail 4.0 : quand data rime avec avantage concurrentiel – By EBG @ Paris
Sep 19 @ 9:30 – 12:00

Retail 4.0 : quand data rime avec avantage concurrentiel

Avec des clients de plus en plus connectés, les retailers doivent s’organiser pour mieux exploiter les données et en tirer pleinement profit.
Les nouveaux usages de la data se développent : la connaissance client s’affine, les points de vente s’équipent, de nouvelles solutions d’exploitation de la donnée permettent d’imaginer de nouveaux produits de nouveaux services. Comment une meilleure exploitation de la donnée peut-elle les aider à relever les nouveaux enjeux du retail ?

TEMPS FORTS

4 acteurs du secteur partageront leur retour d’expérience et expliqueront comment ils se sont organisés pour faire de leurs données, un vrai avantage concurrentiel :
Customer centricity : peut-on enfin suivre le parcours clients sur tous les canaux ?
• Ultra-personnalisation de la relation client : exemples et bonnes pratiques.
• Optimisation de la chaine logistique : quelle solution pour obtenir une vision transverse de l’activité ?
• Data literacy : comment sensibiliser les collaborateurs au bon usage de la donnée ?
• Dans quelle mesure l’intégration de l’IA peut-elle faciliter l’exploitation des données ?
Sep
24
mar
2019
#INNOVATIONS – L’Entreprise Apprenante : Bâtir un monde augmenté – By EBG @ Paris
Sep 24 @ 8:30 – 12:00

Remise du Référentiel de la Maturité Digitale 2019 – L’Entreprise Apprenante : Bâtir un monde augmenté

La 5ème édition du Référentiel, dont la remise sera précédée d’une matinée de tables rondes, dresse un état des lieux du niveau de maturité digitale des entreprises en 2019.

Partant du constat que les technologies sont aujourd’hui matures, l’ouvrage met en évidence, à travers les témoignages de 88 décideurs, les 3 caractéristiques révélatrices d’une entreprise apprenante : intelligente, collective et augmentée. Ces qualités se retrouvent aussi bien dans la gestion des compétences, des usages et des technologies, que dans l’encouragement de l’innovation et de l’agilité avec pour finalité la réassurance des clients en perte de confiance.

Pour refléter au mieux l’état actuel de la société et les changements amorcés, nous sommes allés à la rencontre de membres de Comités Exécutifs ou de Directions Générales – issus de toutes les verticales métiers et industries – de consultants en cabinets de conseil, d’influenceurs, de professeurs, et de chercheurs.

Cette démarche d’entretiens approfondis a été complétée d’une étude quantitative, conduite auprès de plus de 600 répondants, distingués en trois grandes catégories de profils : Direction Générale, Direction Digitale (comprenant les fonctions Digital, Marketing et Ventes) et Directions Fonctionnelles.

Les grandes thématiques abordées cette année concernent :

  • Culture et talent
  • Expérience Client
  • Data
  • Plateforme
  • Gouvernance et Industrialisation

Un exemplaire du Référentiel sera remis à chaque participant à l’issue de la matinée.

TEMPS FORTS

08h30-09h00 : Accueil petit-déjeuner

09h00-09h20 : Introduction et présentation de l’ouvrage par Marc Bensoussan, DG IBM France et Président IBM Interactive

09h20-10h00 : Table ronde « Expérience Client »

10h00-10h10 : Séance de questions/réponses avec les participants

10h10-10h25 : Pause Networking

10h25-11h05 : Table ronde « Expérience Employé et Gouvernance »

11h05-11h10 : Séance de questions/réponses avec les participants

11h10-11h50 : Table ronde « Data & Plateformes”

11h50-11h55 : Séance de questions/réponses avec les participants

11h55-12h00 : Conclusion

Sep
30
lun
2019
#MARKETING – #HUBTALK Expérience client – By Hub Institute @ HUB LAB
Sep 30 @ 18:00 – 21:00

#HUBTALK Expérience client

HUBTALK
Un format court et interactif pour comprendre les enjeux propres à votre industrie.

C’est aussi une soirée pour aborder vos problématiques industries avec 60 – 70 autres acteurs du marché.

TEMPS FORTS

18h00-19h00 :

  • Cocktail d’accueil & Networking
  • Keynote d’introduction

19h00-20h30 : 

  • Keynote, table-ronde et retours d’expériences
  • Questions-réponses

20h30-21h00 :

  • Cocktail & Networking