L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
10
ven
2020
#RETAIL #WEBINAR – Comment favoriser l’engagement avant, pendant et après la visite ? – By Ebg
Avr 10 @ 11:00 – 12:00

Comment favoriser l’engagement avant, pendant et après la visite ?

 

 

Réinventer la relation entre le commerce physique et les clients, offrir à ses visiteurs une expérience augmentée … si les objectifs en matière d’expérience omnicanale sont nombreux, ils restent malgré tout difficiles à atteindre.
Il existe pourtant des cas originaux, qui se démarquent par leur simplicité de mise en oeuvre et par les résultats qui en découlent. C’est le cas des Galeries Lafayette Champs-Elysées.
Lors de ce webinar, nous décrypterons comment le magasin a offert à ses visiteurs une expérience enrichie grâce aux services de plus de 300 personal stylists et à un système qui a replacé la conversation au cœur de la relation client.

TEMPS FORTS

présentateurs : Adrien BOULAD, Strategic Account Executive chez Twilio et Alix GERVAISE, Senior Solution Engineer chez Twilio

Au programme :
  • Comment assurer une approche plus communicative, sans couture et avec une plus grande proximité auprès des consommateurs ?
  • Comment mettre en place une meilleure connaissance client afin de proposer des recommandations personnalisées ?
Mai
12
mar
2020
#MARKETING – De la connaissance à l’activation des données clients : les enjeux data clés post Covid – By Hub Institute
Mai 12 @ 11:00 – 11:45

De la connaissance à l’activation des données clients les enjeux data clés post CoviD

Dans le cadre de son programme « Business Recovery Challenges« , le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d’identifier les grandes étapes et actions de la reprise économique et de vous préparer dans les meilleures conditions !

Alors que les modes de consommation sont bouleversés par la crise sanitaire, les marques doivent réadapter leurs stratégies marketing pour s’approcher au mieux des besoins et du ressenti de chacun de leurs clients, en temps réel.

Pour ce faire, deux maîtres-mots : connaissance et personnalisation. Et pour y parvenir, un seul chemin : la collecte et l’utilisation optimisée de vos données clients, qui vous permettront de recueillir plus d’insights et ainsi de mieux les comprendre et interagir avec eux.

TEMPS FORTS

Retrouvez-nous lors de ce webinar de 45 min avec Adobe et Norauto pour répondre aux enjeux data clés pour réussir votre transition post-Covid :

  1. Ciblage, tests et algorithmes de recommandation : optimiser votre segmentation clients grâce à la donnée
  2. Appliquer une logique de personnalisation sur l’ensemble des canaux marketing
  3. Intelligence artificielle, machine learning : passer de la connaissance au prédictif
Fév
18
jeu
2021
#MARKETING – Comment utiliser Instagram pour booster la visibilité de votre marque & décupler vos ventes ? – By REECH
Fév 18 @ 10:00 – 11:00

Comment utiliser Instagram pour booster la visibilité de votre marque & décupler vos ventes ?

Les nouveaux modes de consommation, additionnés à l’effet confinement, font des réseaux sociaux le canal privilégié de leurs utilisateurs pour s’informer, se divertir, s’inspirer et réaliser leurs achats.

Instagram qui compte désormais plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels en est le parfait exemple : l’application qui avait vocation de permettre aux utilisateurs de partager des photos, s’est enrichie de nombreuses fonctionnalités qui permettent aux marques de booster leur visibilité, de mettre en valeur leur univers et de vendre leurs produits.

Parmi elles, l’onglet Shopping, les Stories, l’Influence, le Social Ads ou encore les Reels sont de parfaits alliés pour diversifier vos contenus et ficeler votre stratégie Instagram.

Pour tout connaître sur ces outils, Reech (expert de l’influence marketing) et Swello (plateforme de gestion de réseaux sociaux) vous donnent rendez-vous le 18 février lors d’une conférence en ligne, avec la présence exceptionnelle de Farah Hamelin de Facebook et un retour d’expérience concret d’Undiz !

TEMPS FORTS 

  • Activez le social shopping sur Instagram avec le Discovery Commerce (Facebook) ;
  • Engagez votre audience & créez du lien grâce aux Stories Instagram (Swello) ;
  • Boostez vos ventes grâce au marketing d’influence (Reech) ;
  • Témoignage d’Undiz autour de l’utilisation de Reels ;
  • Questions/réponses avec les intervenants ;
  • Un goodie bag virtuel avec du contenu exclusif
Mar
19
ven
2021
#INNOVATIONS – The 9 Essential Activities For Successful Innovation – By GARTNER
Mar 19 @ 18:33 – 19:33

The 9 Essential Activities For Successful Innovation 

Que signifie l’innovation pour vous ? Est-ce quelque chose que votre organisation n’a pas encore fait, ou quelque chose que personne au monde n’a encore fait ? Que votre objectif soit de créer de nouveaux produits et services, d’améliorer les opérations, de renforcer l’expérience client, d’impliquer les employés ou simplement de survivre à une transformation numérique, ce webinaire gratuit vous aidera à concentrer vos énergies d’innovation là où elles auront le plus d’impact. Nous utiliserons le cadre d’innovation de Gartner pour examiner comment fixer des objectifs, organiser les ressources, créer un écosystème d’innovation, susciter des idées, hiérarchiser les options et gérer le risque d’essayer quelque chose de nouveau.

TEMPS FORTS

  • Utilisez le cadre d’innovation de Gartner pour comprendre les 9 activités d’innovation essentielles
  • Entretenir une culture de l’innovation et de la créativité pour attirer et engager les talents
  • Identifier les obstacles courants à l’innovation et comment les surmonter