L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
15
jeu
2021
#MARKETING – La vitrine digitale : un levier incontournable pour améliorer le trafic en points de vente – By EBG
Avr 15 @ 9:30 – 11:30

La vitrine digitale : un levier incontournable pour améliorer le trafic en points de vente

Les thématiques de ce webinar seront : ROI, Gestion de la Relation Client et Satisfaction Client. Il sera présenté par Nicolas HAMMER, CEO & Co-Fondateur de CRITIZR. 

TEMPS FORTS

  • Comment gérer les inévitables avis négatifs ?
  • Quel lien existe-t-il entre expérience client et vitrine digitale ?
  • Comment faire prendre conscience facilement des impacts de la vitrine digitale ?
  • Comment tirer parti de Google pour optimiser votre e-réputation ?
Mai
5
mer
2021
#MARKETING – Digital Benchmark & Customer Centric – By EBG
Mai 5 @ 9:00 – Mai 6 @ 11:30

Digital Benchmark – Customer Centric

 

 

EBG vous propose deux journées dédiées au thème « Customer Centric », organisées du 5 au 6 mai 2021. Cet événement sera axé sur 2 parcours thématiques : la Relation Client et le Social Marketing. Conférences, rendez-vous business, workshops : autant d’opportunités pour parfaire son expertise client centric. Chahutée par les péripéties sociétales et économiques, l’année 2020 a rebattu les cartes de la gestion de la relation client. Les marques engagent plus que jamais la conversation avec leurs clients et doivent anticiper leurs souhaits et leurs besoins qui vont au-delà du simple achat.

TEMPS FORTS 

  • Construction de la feuille de route du service client
  • Live Shopping : retour sur les principales initiatives en France
  • La crise sanitaire passe la Relation Client au révélateur
  • Conversations Sociales : état des lieux et bonnes pratiques
  • Construire son programme relationnel pour augmenter sa fidélité client et sa performance économique
  • Les Do’s et Dont’s d’une stratégie d’Influence Marketing

Programme complet ici.

Juin
10
jeu
2021
#RETAIL – Perfomance Retail 4e édition – By RÉPUBLIK MDC @ Elyseum, 20 rue Quentin Bauchart, 75008 Paris
Juin 10 @ 8:30 – 18:00

Républik MDC | MyEventNetworkPerfomance Retail 4e édition

Performance Retail revient pour sa 4ème édition le jeudi 10 Juin 2021, afin de réunir 300 Top Décideurs du Retail et débattre des enjeux d’accélération et d’amélioration de la performance des points de vente. Présenter des solutions pour l’amélioration de la performance de son réseau de points de vente, favoriser l’innovation, identifier les solutions ROIstes, inventer le point de vente de demain, imaginer de nouvelles formes de collaborations entre les fournisseurs et les enseignes… Réservez dès à présent votre jeudi 10 Juin 2021, de 8h30 à 18h00, pour faire performer votre réseau de points de vente !

TEMPS FORTS

  • Comment booster son CA après une année cata ?
  • Comment fidéliser le client et augmenter sa préférence à la marque ?​
  • Comment fidéliser le client et augmenter sa préférence à la marque ?​
  • La RSE au coeur des enjeux du Retail
  • La finance, un atout clé en temps de pandémie

Programme complet ici.

Avr
1
ven
2022
#MARKETING – Category Management : Co construction du Marketing point de vente – By Popai France @ Tour Pacific
Avr 1 @ 9:00 – 17:30

Category Management : Co construction du Marketing point de vente 

Objectifs

« Développer un partenariat efficace entre marque et enseigne »

  •         Comprendre la philosophie du category management et ses enjeux
  •         Maitriser la méthodologie du partenariat
  •         Savoir créer le partenariat en tant que marque ou enseigne
  •         Comprendre les exemples de réussites

TEMPS FORTS : 

Introduction : définition et histoire du category management

Exemples de réussites

  1. -Présentation de partenariats réussis entre marques et enseignes dans plusieurs circuits de distribution => ce n’est pas réservé à la GMS !

Qui peut faire du category management et comment ?

  1. – La vision stratégique de l’entreprise
  2. – L’organisation, les moyens
  3. – La transparence, les échanges

Méthodologie et processus

  1. – Qu’est-ce qu’une catégorie ?
  2. – L’analyse catégorielle
  3. – Stratégies
  4. – Leviers d’actions traditionnels et e-catman
  5. – Mise en place du plan d’actions