L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
14
jeu
2019
#MARKETING – #WEBTV – Entrez dans l’ère de l’économie de l’attention pour mieux capter et fidéliser vos clients – By MC FACTORY
Nov 14 @ 10:00 – 10:45

Entrez dans l’ère de l’économie de l’attention pour mieux capter et fidéliser vos clients

1,7 seconde, c’est le temps que consacre un consommateur à une marque sur son fil Facebook. Dans cette course sans fin à l’instantanéIté, il convient d’être pertinent pour capter l’attention de ce client résolument omnicanal, en étant sûr de parler à la bonne personne, de l’exposer au bon message, sur la bonne plateforme et au bon moment. Fortes de leur capital data, boosté par des algorithmes toujours plus sophistiqués, les marques investissent sur l’économie de l’attention pour servir leurs objectifs d’acquisition, de rétention, de fidélisation et optimiser l’expérience client.

TEMPS FORTS 

Découvrez les retours d’expérience de 4 experts Data, Digital et Marketing lors de cette 63ème émission Innovation & Cross-média, réalisée par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Datorama et Yext :

  • Giancarlo Miluccio : Chief Data Officer de L’Oréal, leader mondial de la beauté
  • Bayrem Foudhaili : Head of Omnichannel & Digital du Printemps.com, futur grand magasin en ligne du Printemps, chaîne française de grands magasins de mode, luxe et beauté
  • Emmanuelle Paille : Directrice Digital, CRM, RSE & eReputation du Groupe Bel, acteur majeur du snacking sain laitier et fruitier en portion
  • Thomas Mendonça : Associate & Chief Digital, Customer, Product Officer de Fitness Park, leader français des salles de fitness du groupe Moving
Mar
23
mar
2021
#RETAIL – Back from 2020 : Rebondir ! – By IBM & Diamart Group
Mar 23 @ 11:00 – Mar 26 @ 12:00

Back from 2020 : Rebondir !

En 2021, les règles du retail et de la grande consommation ont changé et de nouveaux enjeux émergent :
• Hybridation des canaux de vente impliquant un e-commerce évolutif et une accélération impérative vers l’omnicanal
• Transformation de la supply chain pour un approvisionnement prédictif et dynamique
• Évolution des business models pour étendre l’offre servicielle et accroître l’efficience
• Consommateurs en quête de sens, de simplicité et d’efficacité
• Implémentation de dispositifs « sans contact » en magasins
• Émergence de nouveaux canaux d’achat en ligne
Comment, dès à présent, orchestrer les feuilles de route stratégiques, dans un environnement incertain ?
Diamart Connect et IBM vous invitent à assister à une série de tables rondes inspirantes avec les dirigeants et experts qui relèvent les défis du commerce de demain en s’appuyant sur l’humain et la technologie.

TEMPS FORTS 

Mar
25
jeu
2021
#TECHNOLOGIES – Trust in data – By PRECISELY
Mar 25 @ 15:00 – 16:00

Trust in data

ELIMINEZ LES ANGLES MORTS DE VOS SYSTÈMES LEGACY ET AMÉLIOREZ     LA SÉCURITÉ INFORMATIQUE DE VOS DONNÉES!

Les mainframes IBM (IBMi ou IBMz) renferment une multitude de sources de données, qui peuvent apporter un précieux éclairage sur l’état de santé opérationnel du système et des applications et favoriser la visibilité sur les problèmes de sécurité et de conformité. Bien que l’importance d’inclure les données des mainframes dans Splunk soit indéniable, de nombreuses entreprises l’ont laissé de côté car Splunk ne supporte pas nativement les environnements IBMz et IBMi. Grâce à sa parfaite intégration avec Splunk, Precisely Ironstream vous permet de récupérer les informations dont vous avez besoin pour intégrer vos données de sécurité mainframe dans Splunk et assurer un suivi opérationnel.

TEMPS FORTS

  • Supprimer les angles morts des systèmes legacy dans la vision de l’infrastructure IT
  • Faciliter le suivi opérationnel
  • Repérer les défauts de sécurité
Juil
1
jeu
2021
#MARKETING – Optimiser le Parcours Client Multicanal en B2B – By EBG
Juil 1 @ 11:00 – 12:30

 

Optimiser le Parcours Client Multicanal en B2B

  • Identifier les étapes récurrentes du parcours d’achat : modéliser des buyer personas et cartographier les parcours clients en B2B & B2B2C

  • Comment réconcilier les données pour personnaliser le parcours ?

  • Relever les irritants client : tunnel d’acquisition (découverte, évaluation, décision & finalisation), transaction, fidélisation & réachat, SAV ? Quels sont les KPIs retenus ?

  • Sur quels leviers mettre l’accent ? Comment les actionner (organisation) ? Avec quels plans d’investissements ? Content marketing, inbound marketing, SMA, SEA, SEO, SMO, landing pages & refonte de site web & app mobile, chatbot & call-center, points de vente physique …

  • En B2B2C comment activer son réseau d’agences ? Et quelles données collecter des clients finaux pour fluidifier au maximum le parcours de bout en bout ?