L’ Agenda des Décideurs

 

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Nov
4
lun
2019
#MARKETING – ADOBE CXM Space – By Adobe @ La Gaité Lyrique
Nov 4 @ 9:00 – Nov 5 @ 18:00

Logo Adobe

ADOBE CXM Space
Le Futur de l’Expérience Client 

 

Depuis 10 ans, Adobe aide les entreprises à placer l’expérience au
cœur de leur stratégie en leur donnant les moyens de personnaliser
chaque aspect du parcours client. Fort de cette expertise, Adobe lance
aujourd’hui un nouveau concept, le CXM Space [1], qui se déroulera à
la Gaîté Lyrique.

Cet événement inédit vous permettra de découvrir pour la toute
première fois le futur de l’expérience client selon Adobe à travers
un parcours immersif et interactif centré sur le voyage. Nous savons
que trouver et réserver un voyage est aujourd’hui particulièrement
complexe et demande près de 4 mois de recherche. Lors de cette visite
interactive, vous pourrez découvrir ce à quoi ressemblera un voyage
pour Bangkok, qui se veut personnalisé et centré sur les attentes du
client, de l’achat jusqu’à l’arrivée à l’hôtel.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

Mar
31
mar
2020
#MARKETING #WEBINAR – UDA : comment l’IA sémantique permet une meilleure connaissance client et améliore l’activation marketing – By EBG
Mar 31 @ 9:00 – 12:00

UDA : Comment l’IA sémantique permet une meilleure connaissance client et améliore l’activation marketing

Formation réservée aux annonceurs adhérents de l’EBG. Par table de dix et encadrés par un coach spécialiste du sujet abordé, les participants passent par 3 ateliers pratiques au cours de la matinée. Pour favoriser la qualité de la formation, nous limitons la participation à 40 personnes. 
Les enjeux d’une marque passe par une compréhension parfaite de ses enjeux marché, de son univers concurrentiel, de ses cibles. Ce, dans un univers toujours plus complexe qui connait une explosion des données disponibles. Comment transformer cette profusion de données en CA concret en très peu de temps et créer un avantage concurrentiel?

L’Intelligence artificielle sémantique permet de transformer des milliards de pages de contenu en centres d’intérêts structurés et le matching sémantique permet de les transformer en audiences immédiatement activables donc en Chiffre d’affaires.

3 ateliers 100% annonceurs pour découvrir les applications concrètes de l’IA sémantique pour les marques et les cas d’usage pragmatiques et leurs enseignements.

TEMPS FORTS

9h-9h20 / Introduction L’IA sémantique au service des marques à des fins de performance 
9h20 / Début des ateliers 

  • Atelier 1 ( 45 minutes) :  L’IA sémantique au service d’une connaissance client 2.0
  • Atelier 2 ( 45 minutes) :  Comment utiliser la segmentation pour créer de l’activation media ?
  • Atelier 3 ( 45 minutes) :  Comment l’IA sémantique détecte les moments de vie et comment les cibler ? 

11h50 / Conclusion

Mai
29
ven
2020
#MARKETING – Découvrez les 13 updates & upgrades de Mapp Cloud – By Mapp
Mai 29 @ 11:00 – 12:00

Découvrez les 13 updates & upgrades de Mapp Cloud

 

Durant ce webinar, nous vous présenterons en détails les derniers updates et améliorations de notre Insight-Led Customer Engagement Platform, qui permet à chaque marketeur de collecter, d’analyser et d’activer les données client plus intelligemment. Nos équipes Product & CSM auront le plaisir de répondre à toutes vos questions lors de la session Q/A en fin de webinar.

TEMPS FORTS 

  • La nouvelle fonctionnalité de segmentation AI & Intelligence-based 
  • Le Best Send Out Time pour vos activités marketing
  • Les nouvelles intégrations avec des solutions third-party telles que Salesforce CRM & Zapier
  • Et bien plus encore…

Ce webinar est ouvert aux clients Mapp et à toute personne qui souhaite découvrir Mapp Cloud.

Juin
16
mar
2020
#MARKETING – Banque & Assurance L’innovation au service d’une expérience client sans couture – By Hub Institute
Juin 16 @ 11:00 – 11:45

Banque & Assurance
L’innovation au service d’une expérience client sans couture

 

Dans le cadre de son programme « Business Recovery Challenges« , le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour vous permettre d’identifier les grandes étapes et actions de la reprise économique et de vous préparer dans les meilleures conditions !

27% des Français ne poussent jamais la porte de leur agence. De plus, 67% estiment que leur banquier ne les accompagne autant qu’ils le souhaiteraient, selon un sondage réalisé par la néobanque Moneway. Face à une société servicielle en pleine ubérisation, le secteur de la Banque & Assurance ne fait pas exception : tout l’enjeu réside dans l’accompagnement du client.
De la législation prônant l’ouverture des API au conversationnel, en passant par les agences cafés, et la reconnaissance faciale, l’innovation est en perpétuelle expansion pour servir un objectif très précis : proposer une expérience client sans couture.

TEMPS FORTS 

  • Quelles sont les technologies qui permettent de servir vos propres enjeux ?
  • Comment repenser l’expérience client dans le secteur de la Banque & Assurance ?