L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Oct
13
mar
2020
#MARKETING – Baromètre Reconnaissance Client : Banque – By ISOKELE
Oct 13 @ 15:00 – 15:45
#MARKETING - Baromètre Reconnaissance Client : Banque - By ISOKELE

Baromètre Reconnaissance Client : Banque

Mené par le centre de recherche en connaissance des publics d’ISOSKELE, le baromètre s’attache à définir et évaluer la «reconnaissance client » pour 150 marques regroupées en secteurs d’activité.

Lors de ce webinar, Géraldine Planche, directrice du planning stratégique, présentera les résultats du baromètre pour le secteur de la Banque.

  • Quelles sont les actions mises en œuvre par les banques afin que leurs clients se sentent reconnus, considérés et récompensés ?
  • Pourquoi observe-t-on de grandes disparités de notation entre les différents acteurs étudiés (11 banques analysées) ?
  • Comment expliquer la présence de deux banques en ligne en tête du classement ?

TEMPS FORTS 

15h – 15h30 : Présentation de l’étude

15h30 – 15h45 : Questions – Réponses