L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
1
jeu
2021
#RETAIL – Le E-Commerce n’est plus une option ! – By HUB
Avr 1 @ 9:30 – 11:00

Le E-Commerce n’est plus une option !

 

La crise sanitaire n’a pas seulement constitué un accélérateur pour le E-commerce B2C. Elle l’a aussi été pour le E-Commerce B2B. Après tout, au niveau mondial, son chiffre d’affaires est déjà 4 fois supérieur à celui du E-Commerce B2C. Pourtant, en France en particulier, le potentiel de croissance reste élevé. La vente à distance devient peu à peu une nouvelle norme et une majorité de professionnels la considère à présent plus efficace. Adopter une stratégie E-Commerce dans ces conditions n’est plus une option.

TEMPS FORTS

  • Comment proposer à vos clients une expérience E-Commerce B2B performante ?
  • Comment intégrer les besoins spécifiques du B2B au sein de vos plateformes ?
  • Marketplaces, alliées ou concurrentes ?
  • Pourquoi la qualité du stack technologique est clé (cumul de différentes technologies) ?
Avr
8
jeu
2021
#MARKETING – Marques & Expérience Client : comment concilier conversations et conversions ? – By MC FACTORY
Avr 8 @ 10:00 – 10:45

Marques & Expérience Client : Comment concilier conversations et conversions ?

Avec nos invités Breitling, Nespresso, Engie et Boursorama Banque autour d’une question majeure : Puisque la conversation est au cœur de toutes les interactions, comment mettre en place une intelligence conversationnelle qui dépasse la simple relation prospect / client pour provoquer de l’émotion et optimiser les conversion ?

TEMPS FORTS 

Nous avons le plaisir de recevoir sur ce débat dédié à l’Intelligence Conversationnelle 4 invités :
  • Céline Regnault – Directrice Expérience Client de Engie
  • Antonio Carriero – Directeur Digital & Technology de Breitling
  • Samuel Fischer-Ledru – Directeur Marketing Stratégique & Data de Boursorama Banque
  • Nathalie Gonzalez – Directrice Générale Adjointe de Nespresso
Nov
15
mar
2022
#MARKETING – Démarcher et fidéliser sa clientèle : quelles sont les règles ? – By CNIL @ En Ligne
Nov 15 @ 12:00 – 13:00

Démarcher et fidéliser sa clientèle : quelles sont les règles ?

La prospection commerciale (mail, SMS, téléphone, etc.) permet aux entreprises de fidéliser leur clientèle ou de rechercher de nouveaux clients.

Le webinaire abordera les principales règles qui s’imposent à une entreprise qui souhaite réaliser des opérations de prospection commerciale : faut-il obtenir l’accord de la personne ? Dans quels cas informer les personnes ? Peut-on utiliser la base de données d’un partenaire ? Est-ce légal d’utiliser des coordonnées librement accessibles ? Etc.

TEMPS FORTS

  • 20 minutes de présentation
  • 25 minutes de questions-réponses